Bmw Bobrink Reviews 7

Frage zur Garantie wurde nicht beantwortet

Fr.Tasar und Hr.Wohlers haben mich sehr gut beraten und Terminlich geholfen.
Ich kann nur sagen , weiter so ,Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Der Gebrauchtwagenverkauf mit Herrn C. und Verkaufsleiter W. funktioniert sehr schlecht. Der gesamte Verkaufsprozess war gespickt von Falschaussagen, leeren Versprechungen und zig maliger Erinnerungen von unserer Seite aus, dass versprochene Dinge auch eingehalten werden. Zum Beispiel wurde ein Felgenschaden verschwiegen, eine Regulierung durch einen von uns beauftragten smart Repair Dienstleisters freigegeben, aber dessen Rechnung auch nach 4-maliger Erinnerung nicht bezahlt! Es wird Zeit, dass diese Herren entweder ersetzt oder ordentlich seitens des Autohauses Bobrink geschult werden

Moin!
Wir kommen aus S-H und haben in unseren gewohnten Dunstkreis leider keinen freundlichen BMW-Händler mehr gefunden; deren Arroganz ließ keinen echten Handel zu. Deshalb fanden wir ein sehr interessantes Fahrzeug bei Bobrink in Bremerhaven. Dort wurden wir sowohl freundlich empfangen und in Punkto Inzahlungnahme auch korrekt und gut behandelt.
Der neue BMW vermittelt uns wieder echte Freude am Fahren.

Wir hatten einen Nagel im Reifen unseres Ioniq 5 und das Team des Autohauses gab sich sehr viel Mühe uns dazwischen zu schieben. Tatsächlich dauerte es 6 Stunden, denn wir waren ja nicht alleine mit Problemen am Auto. So nutzten wir die "Isetta Bar" mit Kaffee, Keksen und Kaltgetränken. Zwischendurch gab es Zwischenberichte und wir fühlten uns gut aufgehoben. Sehr engagierte Leute dort. Vielleicht sollte ich noch erwähnen, wir waren zu einem Arzttermin in Cuxhaven und schon einen Tag vorher da. Nachdem der Nagel entfernt wurde musste noch ein Software Update gemacht werden, das Loch im Reifen geflickt werden und dann ging es endlich weiter in die FeWo. Vielen Dank an das gesamte Team des Autohauses.

Einen BMW 220D bei mobile gesehen und Interesse angemeldet.1 Woche passierte nix, dann schrieb ich dem Geschäftsführer Hr.Bobrink eine Mail ob ich denn eine Antwort erhalten könnte da ich wirklich Interesse an dem PKW hatte.Dann meldete sich ein Verkaufsleiter, der wissen wollte um welchen BMW es sich handelt, dies teilte ich ihm mit und auch das scheinbar das Fahrzeug verkauft sei.Damit war wohl für diesen Herren ein Antwortgrund nicht mehr gegeben, vielleicht bei richtiger Ansprache und Angebot hätte ich mich auch für einen anderen BMW begeistern können-aber nein scheinbar hat man kein Bock Autos zu verkaufen.Ich habe über 25 Jahre im Verkauf gearbeitet und hätte mein Chef mitbekommen das ich völlig unfähig im Kundenbeziehungsmanagement agiere, wäre ich rausgeschmissen worden.Scheinbar interessiert es wohl Hr.Bobrink auch nicht.In diesem Autohaus werde ich in diesem Leben keinerlei PKW kaufen!!!!!
Ich habe auch BMW München davon in Kenntnis gesetzt das dieser BMW Partner nicht möchte das noch mehr Fahrzeuge ihrer Marke auf die Straße kommen.

Wir waren in einem sehr kurzen Prozess, in dem wir einen BMW 530e kaufen wollten, an dem wir sehr interessiert waren. Vom ersten Kontakt mit Bobrink & Co bis zu dem Moment, in dem wir uns entschieden, das Auto zu kaufen und um die Zusendung des Kaufvertrags baten, vergingen nur zwei Tage.

In dieser Zeit hatten wir Ausgaben für die Berechnung der Importabgaben, da wir in Kopenhagen, Dänemark, wohnhaft sind. Als wir am zweiten Tag die Vereinbarung mit Bobrink & Co treffen wollten, wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass das Auto für einen anderen Kunden reserviert sei und dieser Kunde erst am Montag von seiner Bank genehmigt werden müsse, bevor wir erfahren würden, ob das Auto verkauft ist oder nicht. Zu keinem Zeitpunkt in diesem Kaufprozess, der nur zwei Tage dauerte, wurden wir darüber informiert, dass ein anderer Kunde Interesse an dem Auto hatte. Und noch unprofessioneller ist es, ein Auto für einen Kunden zu reservieren, der seine Finanzierung noch nicht gesichert hat, während wir diese bereits hatten und das Geld noch am selben Tag hätten überweisen können.

Alles in allem war es eine wenig professionelle Erfahrung, die zu mehreren Stunden Arbeitsaufwand und Ausgaben für die Steuerberechnungen führte.

Ebenso bat Bobrink & Co uns, unsere Ausweiskarten und weitere Dokumente per E-Mail zu senden, was gemäß der DSGVO eine unsichere Kommunikationsmethode darstellt und somit einen klaren Verstoß gegen die DSGVO darstellt. Auch dies war wieder eine wenig professionelle Erfahrung, die wir nicht erwartet hätten, zumal wir in der Vergangenheit mehrfach Autos bei BMW-Händlern in sowohl Deutschland als auch Dänemark gekauft haben.