Dårlig kundeservice og lang.......ventetid
Aldrig i mit liv har jeg oplevet dårligere kunne service
Havde købt et fantastisk flot bord med levering og opsætning. Bordet havde fået et skade på det ene hjørne
Havde god kontakt med den kvinde i butikken. Uden problemer skrev hun en anmeldelse og nyt bord blev bestilt. Så................. hørte vi intet
Kontaktet butikken hvor det var en mandlig ekspedient. Spurte ind til status på vores bord, blev oplyst det ville komme starten i næste ude. Så....... hørte vi først da de søde cherfører da de var ved at være ved os. Nå men de begynder at skrue benene af det skadet bord, mens den anden gik ud og pakket det nye bord ud. Kort efter henter han min da bordet Havde den grimmeste overflade og det var samtidig flækket. Så det ville de ikke bære ind. De tog bilde og sendte det ratur. Super god service. Så............. hørte vi ikke mere. Efter 4 uger ringer jeg så igen til butikken, hvor den mandlige ekspedient, fortalte det ville kommer på mandag eller tirsdag. Efter han så siger : så håber jeg du bliver tilfreds med dit bord. Her blev jeg lidt stram i masken, da det ikke havde noget med mig at gøre. Det måtte jeg så forklare ham. Så blev det fredag ugen efter hvor vi igen intet havde hørt. Her tog den mandlige ekspedient telefonen. Her var jeg så lidt fræk, for jeg spurte gam hvilken dag det var hos dem idag
Han fortalte så at der havde været forsinkelse og varene lige var kommet hjem. Vil ringe tilbage når han lige havde tjekket om bordet var kommet.
Første gang vi hørte fra dem 2 timer sener, og bordet var kommet jubiiiii
Informeret ham om, at jeg ikke synes deres kunde service var voldsom mangelfuld.
Trist at have sådan oplevelse