Booksforyou Reviews 24

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Da min bog alligevel ikke var på lager, gav de mig muligheden for at finde noget andet, eller penge tilbage. Valgte en anden bog, og under hele processen svarede kundeservice mig hurtigt og var mege... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Det er nu 3 uger siden jeg bestilte bøger, pengene blev trukket et par dage efter, men har intet hørt! Jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet hverken telefonisk eller via mail. Da jeg ikke ha... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Bogen kom efter 3 dage, men er en kopi af den oprindelige med dårligt tryk og ringe kvalitet af papir. Så jeg ville ikke anbefale :-) Jeg skrev to mails til virksomheden omhandlende returnering, men... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var skeptisk over hjemmesiden pga manglende anmeldelser men valgte at tage chancen og bestilte alligevel og jeg er meget glad for jeg gjorde det. Pakken med bogen kom hurtigt og bogen var pakket f... See more

Company replied

Company details

  1. Book Store
  2. Internet Shop

Written by the company

BooksForYou er en specialiseret online boghandel med fokus på romance og dark romance – både danske og engelske titler. Vi brænder for at samle de bøger og det univers, som mange læsere ellers skal lede flere steder for at finde. Vores sortiment er nøje udvalgt med fokus på populære serier, nye udgivelser og titler, som ikke altid er nemme at finde i traditionelle boghandlere. Derudover tilbyder vi bookish merchandise og dekorative produkter, der passer perfekt ind i din bogreol og understøtter den stemning, dine bøger skaber. Vi lægger vægt på en tryg og overskuelig købsoplevelse – fra bestilling til levering. Leveringstiden er typisk 2–6 hverdage, og vi arbejder løbende på at sikre tydelig kommunikation og stabil håndtering af ordrer. Har du spørgsmål til en titel, en bestilling eller ønsker anbefalinger, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi hjælper gerne.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice og udvalg

Da min bog alligevel ikke var på lager, gav de mig muligheden for at finde noget andet, eller penge tilbage.
Valgte en anden bog, og under hele processen svarede kundeservice mig hurtigt og var meget imødekommende.
Ikke sidste gang jeg benytter hjemmesiden.

March 3, 2026
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Marie! ⭐

Det betyder rigtig meget for os, at du fremhæver vores kundeservice. Selvom det selvfølgelig er ærgerligt, når en vare ikke er på lager, gør vi altid vores bedste for at finde en god løsning – så vi er glade for, at du havde en positiv oplevelse alligevel.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang! 📚✨

Rated 5 out of 5 stars

Var skeptisk - men det kan ikke gøres hurtigere

Var skeptisk, da jeg ikke kendte hjemmesiden, men jeg tog chancen.
Det var den helt rigtige disposition - bestilte 2 bøger og de kom allerede dagen efter.
Det kan ikke gøres hurtigere.

March 5, 2026
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Hej Carina
Tusind tak for din anmeldelse – og fordi du tog chancen hos os 😊
Det betyder virkelig meget for en lille nicheboghandel som vores.
Jeg er glad for at høre, at din ordre nåede hurtigt frem.

Rigtig god læselyst! 📚
Louise
Indehaver, BooksForYou

Rated 1 out of 5 stars

Penge trukket men intet modtaget

Jeg bestilte en bog d 9/8. Pengene blev trukket d 13/8 og jeg har ikke modtaget nogen bog.
Jeg har skrevet flere mails, men de svarer ikke.
Meget frusterende da jeg har handlet der før uden problemer.

Opdatering - får pludselig en besked fra GLS om at bogen kan afhentes. Ca en måned efter bestilling. De svarede aldrig på mine mails.

August 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svarer ikke mere…

Svarer ikke mere…
Jeg havde bestilt en bog og desværre fået tilsendt den i den forkerte udgave/størrelse, så den ikke passer sammen med resten af bogserien.
Da jeg skrev en mail om dette for over en måned siden, fik jeg et sød svar om at det var deres fejl og at jeg selvfølgelig måtte bytte bogen. Så jeg spurgte om de ville sende retur seddel eller om jeg skulle sende og de så ville betale fragten. Siden det har jeg ikke hørt noget, selv om jeg har skrevet flere gange, så jeg er meget irriteret og vil gerne få mine penge retur (eller få korrekt bog tilsendt)!
Virkelig dårlig stil.

July 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Siden havde egentlig mange positive…

Siden havde egentlig mange positive anmeldelser da jeg bestilte, og de angav at de havde alle bøger i en serie da jeg afgav ordren.
Men aktuelt har de fået flere negative anmeldelser, som jeg desværre må tilslutte mig.
Jeg har ikke fået de varer jeg har bestilt, men beløbet er trukket fra min konto.
Det har hverken været muligt at komme i kontakt med firmaet via telefon eller mail.

July 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forfærdeligt hjemmeside

Forfærdeligt svindel. Jeg køber 2 bøger og ingen er kommet. Scam scam scam! Intet tracking nummer og ingen tager telefonen når man ringer. De heldige hvis de ikke bliver taget i retten. Dog forventer jeg at politianmelde firmaet for svindel.

De har nu svaret et standard svar hvori de prøver at slippe afsted uden at tage ansvaret for at
1. Ingen tog telefonen og der er ingen kontakt at skaffe til firmaet
(forsøgte i flere uger )
2. Adressen som firmaet står til er meget mistænksomt...
3. "længere leveringstid" kan umuligt gøre op for ingen tracking eller opdatering på pakken og intet bevis for at den eksisterer.
Og den forlængede leveringstid er en joke. Du hører intet og tilfældigvis "forhåbentlig" modtager en pakke 3-6 uger senere uden at høre et kvæk.

Sindsygt I stadig kan køre denne forretning rundt.

July 29, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Hej Magnus,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse. Vi vil dog gerne præcisere, at din ordre er blevet leveret, og at alle ordrer naturligvis bliver afsendt fra vores side.

Der kan i nogle tilfælde være længere leveringstid på engelske bøger, hvilket fremgår af ordrebekræftelsen, men vi forstår godt, at ventetiden kan skabe usikkerhed.

Vi tager din feedback med os og arbejder løbende på at forbedre kommunikationen, så vores kunder føler sig trygge gennem hele købsoplevelsen.

Venlig hilsen
BooksForYou

Rated 1 out of 5 stars

Manglene varer og ingen kontakt

Det er nu 3 uger siden jeg bestilte bøger, pengene blev trukket et par dage efter, men har intet hørt!
Jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet hverken telefonisk eller via mail. Da jeg ikke har modtaget mine varer, har jeg forsøgt at annullere min ordre, uden at vide om det bliver registreret. Total tavshed.
Det er ikke iorden!

Opdatering: Ud af det blå får jeg en mail fra GLS om at hente en pakke - forvirringen er total. Jeg annullerede jo min ordre for en uge siden. Den ryger retur.
Alt dette kunne have været undgået, hvis man blot havde taget telefonen da den ringede...

August 7, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Hej Lea,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse og den manglende kommunikation i forbindelse med din ordre – det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker at levere.

Vi kan se, at sagen ligger tilbage i tiden, men vi tager din feedback meget seriøst og har siden haft fokus på at forbedre både svartider og opdateringer til vores kunder, så lignende situationer undgås fremover.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Venlig hilsen
BooksForYou

Rated 1 out of 5 stars

Ingen kontakt

Jeg har bestilt d. 17. Juli, pengene er trukket d. 23. juli og jeg har stadig intet hørt... Jeg har ikke noget pakkenummer, gls kan ikke hjælpe mig, jeg kan ikke få kontakt til booksforyou telefonisk og der bliver heller ikke svaret på mine mails.

Hvornår får jeg min pakke????

July 31, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Hej Ea Mette,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplevede manglende kommunikation i forbindelse med din ordre – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi kan se, at din ordre sidenhen er blevet leveret, men vi tager din feedback omkring svartid og opdateringer meget seriøst, og det er noget, vi løbende arbejder på at forbedre.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Venlig hilsen
BooksForYou

Rated 1 out of 5 stars

Kopi bøger og dårlig service

Bogen kom efter 3 dage, men er en kopi af den oprindelige med dårligt tryk og ringe kvalitet af papir. Så jeg ville ikke anbefale :-)
Jeg skrev to mails til virksomheden omhandlende returnering, men har ikke fået svar, trods de lover at vende tilbage indenfor 24 timer.
Så… undgå forfalskning og manglende muligheder for returnering, og køb dine bøger et andet sted.

July 13, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Hej Julia,

Tak for din anmeldelse.

Vi er selvfølgelig kede af at høre om din oplevelse. Alle vores bøger kommer fra officielle forhandlere, og vi sælger ikke kopier eller uoriginale produkter.

Hvis der har været en fejl i trykket eller kvaliteten, hjælper vi altid gerne med en ombytning. Vi kan se, at vi tidligere har forsøgt at kontakte dig vedrørende dette, men vi hører meget gerne fra dig, hvis du fortsat ønsker en løsning.

Venlig hilsen
BooksForYou

Rated 5 out of 5 stars

Books for you jan anbefales

Jeg fandt Books for you, da jeg ledte efter et sted som havde den bog. Andre steder kunne de ikke levere før efter flere uger eller slet ikke havde den. Men Book for you havde den og de kunne levere inden for 6 hverdage med obs på at engelske bøger kunne tage en smule længere. Men alligevel kom min bog allerede fra bestil til levering på 6 hverdage😃 bogen car pakket meget forsvarligt ind og sendt med bobbelplast pakke.
Jeg er godt tilfreds med det firma.

May 21, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner

Bogen var i god form da jeg modtog den så ville helt klart vende tilbage igen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra

May 1, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Nimrah! ⭐

Det glæder os rigtig meget at høre, at bogen var i god stand, da du modtog den. Vi gør os altid umage med at pakke bøgerne godt, så de kommer sikkert frem.

Du er altid meget velkommen tilbage hos os igen – god læselyst! 📚✨

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Super service! Jeg modtog min bog allerede seks dage efter bestilling, selvom der stod, at der kunne være ekstra leveringstid på engelske bøger 🙏🏻 bestiller helt klart bøger herfra igen!

April 12, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Leyla! ⭐

Hvor er det dejligt at høre, at din bog nåede frem så hurtigt – også selvom der kan være lidt ekstra leveringstid på engelske bøger. Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse.

Vi håber, du blev glad for bogen, og du er altid meget velkommen tilbage hos os igen. 📚✨

Rated 3 out of 5 stars

Bøgerne er fine, men jeg vender ikke tilbage

Jeg har modtaget mine bøger og er tilfreds med kvaliteten, men overordnet set var købsoplevelsen ikke super god for mit vedkommende, og selvom shoppen føre en del bøger, som jeg er interesseret i, så vil jeg ikke vende tilbage til denne forhandler.

October 4, 2024
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Hej Nanna

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Det glæder mig, at bøgerne levede op til forventningerne, og jeg er samtidig ked af at høre, at den samlede købsoplevelse ikke var tilfredsstillende for dig.

Vi arbejder løbende på at forbedre både levering og kundeservice, og din feedback tager vi med videre.

Venlig hilsen
Louise
Indehaver, BooksForYou

Rated 5 out of 5 stars

Mega tilfreds!

Det var super nemt at bestille og jeg havde min pakke indenfor 6 dage, som lovet! 👍🏻 Jeg havde ikke hørt om hjemmesiden før, så jeg tog en chance - det bliver nok ikke sidste gang 😊

February 15, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Tusind tak for din anmeldelse, Natalie! ⭐

Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse – især når du tog chancen første gang. Vi ved, det betyder meget at kunne stole på en webshop, så det er dejligt at høre, at alt levede op til forventningerne.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! 📚✨

Rated 3 out of 5 stars

Skuffende leveringstid

Jeg bestilte to bøger hos virksomheden d. 29-12-25 med forventet leveringstid på 2-6 hverdage ifølge ordrebekræftelsen. Jeg har endnu ikke hørt fra virksomheden vedrørende eventuel forsinkelse på levering eller anden information. Det værste er at pengene er hævet fra min konto d. 7-01-25. Så jeg har betalt for bøger, som jeg ikke har modtaget. Det synes jeg alligevel er groft! Har forsøgt mig med en e-mail 10-01-25 og har nu skrevet endnu en mail og en sms (14-01-25).

Update:
Bøgerne er hentet fra pakkeshop efter levering i dag (18-01-25) og de er pakket forsvarligt ind, så de er i rigtig fin stand.

January 14, 2025
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Hej Emilie

Tak fordi du delte din oplevelse.

Jeg beklager den forlængede leveringstid og manglende opdatering undervejs – det lever naturligvis ikke op til den standard, vi ønsker at have.

Det glæder mig, at bøgerne er kommet frem i god stand, og vi har siden strammet vores processer op omkring både levering og kommunikation.

Tak for din tålmodighed.

Venlig hilsen
Louise
Indehaver, BooksForYou

Rated 5 out of 5 stars

Booksforyou får 5*

Jeg søgte nogle bøger som kun booksforyou havde. Jeg kendte ikke til siden, så jeg sendte dem en mail. De var så søde og hjælpsomme. Bøgerne blev sendt dagen efter og jeg har netop modtaget de pæneste bøger som var godt pakket ind. Jeg vil give dem mine varmeste anbefalinger.

December 12, 2024
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Tusind tak for din skønne anmeldelse, Jeanette! ⭐

Det glæder os virkelig meget at høre, at du havde en god oplevelse – både med vores kundeservice, levering og indpakning. Vi gør os umage for at finde de bøger, som ikke altid er så nemme at få fat i, så det betyder ekstra meget at høre.

Tak for din varme anbefaling – vi håber, du bliver glad for dine nye bøger, og du er altid meget velkommen tilbage! 📚✨

Rated 5 out of 5 stars

Da jeg for 3

Da jeg for 3. gang for lidt siden ville bestille bøger på BooksForYou blev jeg spurgt, om jeg stolede på siden, fordi kun 4 har anmeldt den herinde, og sikken blasfemi! Alle (især elskere af engelske bøger) burde kende BooksForYou! Jeg har været tilfreds de to første gange, så da jeg manglede en bestemt bog og kunne læse mig frem til, at man kan efterspørge hos siden, skyndte jeg mig at sende dem en mail. Det var sent søndag aften, for 1,5 time fik jeg svar, og nu har jeg allerede modtaget en ordrebekræftigelse på, at mine nye bøger er på vej 👏😁 BooksForYou kan endda sagtens konkurrere på prisen!
KÆMPE anbefaling herfra, det her vil (heller ikke) være sidste gang, jeg bestiller derfra… I just know it!

October 16, 2024
Unprompted review
Booksforyou logo

Reply from Booksforyou

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, Nina! ❤️

Det betyder virkelig meget for os, at du er vendt tilbage flere gange, og at du har haft gode oplevelser hver gang. Vi er så glade for, at vi har kunnet hjælpe dig med at finde de bøger, du leder efter – og vi elsker også vores små bogsnakke over mail 😍📚

Tak for din tillid og din kæmpe anbefaling – det gør en stor forskel for os som lille shop. Vi glæder os allerede til næste gang!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look