Votre commande reçu en retard, devait arriver avant le 10 juillet.Ne me conviens pas du tout, c'est encore dans l'emballage, ne me sert à rien du tout. Malgrès plusieurs mails envoyés avec propostion... See more
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Nous avons commandé sur ce site et tout c’est très bien passé d'autant plus que je m'étais trompé sur les tailles. Apres mon retour la boutique m'a renvoyé les tee-shirts sans aucun soucis et sans fra... See more
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Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques ch... See more
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Enfin des professionnels sérieux et réactifs autant Sabrina à l'administratif et commercial que Guillaume sur les questions techniques 👍..Ces personnes n'hésitent pas à vous donner tous les rensei... See more
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3.8
Great
108 reviews
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Replied to 87% of negative reviews
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SAV à l'écoute
J'avais commandé un bracelet biker acier elfat mais malheureusement il se détachait seul et facilement, je l'ai perdu plusieurs fois jusqu'à la fois ultime.... J'ai signalé ce défaut et après plusieurs mails on m'en a renvoyé un qui tient bien et ne se détache pas.
Merci donc pour votre ecoute et pour la solution satisfaisante proposée.
May 31, 2023
Unprompted review
Reply from boutique-biker.com
Bonjour François,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre bracelet biker en acier Elfat.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments initiaux que vous avez rencontrés avec le produit. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement que nous vous avons fourni répond à vos attentes et fonctionne correctement.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre bracelet et nous nous tenons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Merci encore pour votre patience, votre compréhension, et pour avoir souligné notre capacité à résoudre les problèmes de manière satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Très bonne qualité et surtout la…
Très bonne qualité et surtout la livraison très rapide merci beaucoup
June 13, 2023
Unprompted review
Reply from boutique-biker.com
Monsieur Cabral,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'entendre que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison ont répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service à nos clients, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
Très satisfaite
J'ai commandé une veste pour moi et pour mon mari ainsi que des bijoux, j'ai tout reçu dans les délais annoncés et la qualité est très bonne. Je suis très satisfaite de mon achat ( et mon mari aussi ! ) Le service client est très serviable, ils ont prit le soin de me contacter afin de vérifier que la taille choisie allait nous correspondre.
May 2, 2023
Unprompted review
Reply from boutique-biker.com
Bonjour Isa,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur Trustpilot. Votre satisfaction et celle de votre mari sont au cœur de nos préoccupations.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des articles commandés, comprenant une veste pour vous et votre mari ainsi que des bijoux, a répondu à vos attentes et que la livraison s'est effectuée dans les délais annoncés. C'est une priorité pour nous de garantir non seulement la qualité de nos produits mais aussi de respecter les engagements de livraison.
De plus, savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes, en prenant le soin de vous contacter pour s'assurer de l'adéquation des tailles choisies, nous remplit de fierté. Nous comprenons l'importance d'un service personnalisé et sommes heureux de voir que nos efforts pour vous fournir une expérience d'achat exceptionnelle ont été appréciés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour toute demande ou question supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Boutique-biker.com
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