Fédération française de Rugby (FFR) Reviews 

Commande passée fin aout, encaissé le jour même (centaine d'euros, maillot coupe de monde avec flocage personnalisé) avec une espérance de livraison pour un anniversaire + coupe du monde le 08 sept. 2 semaines plus tard la commande est restée en validée sans avancement et sans aucune explication.

Ce cadeau qui engage les frais de plusieurs personnes car cotisation pour cadeau donc je dois rendre des comptes

Je peux comprendre qu'il y ai des soucis de stock/d'appro mais la moindre des choses c'est d'avoir au moins une petite information.

Service client qui relève de l’amateurisme déjà par le message d'attente. Je suis très étonné et choqué du professionnalisme pour une boutique officielle et le foin que l'on fait autour du Rugby . Très déçu.

UPDATE 02/10/2023
Maillot reçu aujourd'hui (02/10)... plus d'1 mois de délai :( mais très beau maillot.
Dommage que la communication/service client ne soit pas au rdv cela aurait évité beaucoup de mécontentent.

Bon courage à tous

A fuir, absolument !!
Je n’ai pas regarder les avis sur la boutiques de la FFR me disant confiant étant donner qu’il s’agissait de la fédération!

Mais MDR !! Jai économiser un mois pour me payer le maillot de l’équipe de France pour la coupe du monde. 115€ avec le flocage mais ok pour mon équipe je le fait c’est que tous les 4 ans après tous.
Livraison sous 72h avec flocage soit disant.

10j et 2 mail au SAV plus tard je me décide à regarder les avis sur ce site. Quel ne fut pas ma surprise quand jai vue que absolument tous le monde est dans le même cas que moi !!

J’ai du coup demander le remboursement de ma commande qui n’arrivera sûrement jamais ..

Hé la FFR si. Oui passer par la !! Allez bien vous faire endauffer bande de fils de @« #€& :) !!

Commande passée le 18/08 pour un anniversaire, une semaine après statut toujours en validé alors que le prélèvement a bien eu lieu. Impossible de les avoir au téléphone. Après 3 messages toujours pas de nouvelle! SAV inexistant. Après 10 jours, aucun retour. J'ai demandé l'annulation de ma commande (car le cadeau est tombé à l'eau) et un remboursement. J'attends toujours... Ne serait ce pas de l'arnaque?

A Marcoussis des technocrates de bureau
Des plombes pour avoir des places très chères.
Une fédération dirigée par des mis encexamen

Site peut fiable: je passe commande d’article dispo sur le site. On m’appel pour me dire que finalement les articles n’est sont pas dispo, que ma commande va être annulée et remboursée, comme c’est pour un cadeau je commande ailleurs… jamais eu de remboursement, commande toujours en cours sur le site et service client injoignable !! C’est inadmissible

Commande non livrée mais payée ! Contacté par mail, le service client répond qu'il engage une enquête qui un mois après est toujours en cours -- Evidemment aucun remboursement!
Eviter cette boutique en ligne ! c'est un cauchemar !

SAV minable, après plusieurs relances, toujours pas de retour. Le numéro sur le Maillot c'est totalement décollé. (1 entrainement-1 lavage) Maillot officiel du XV de France. Flocage de piètre qualité.
Des nuls qui ne servent à rien... et qui se cachent derrière un ordi. J'ai recollé le flocage moi même avec un produit et un fer à repasser.

Arnaque!
Commande passée avant noel avec "livraison garantie avant noel".
Nous sommes le 10 Janvier, je n'ai toujours rien reçu. Ma commande est en statut "en cours de livraison" depuis le 20/12 et depuis ça ne bouge plus.
Service client injoignable au téléphone après avoir essayé une trentaine de fois. Pas de réponse par mail non plus à part "nous avons bien pris en compte votre demande, nous vous recontacterons".
Je pense que je ne recevrais jamais ma commande!
A fuir!!!!

Commande passée le 04/12 montant prélevé à la même date
Après une semaine sans nouvelles j’envoie un premier mail, là j’apprends que mon article est en réassort et devrait être disponible le 19/12
Le 19/12 nouveau mail on me répond qu’il est en réassort ce jour et que je devrais le recevoir sous 2 jours !!
Nous sommes le 23/12 plus de nouvelles de la boutique FFR…malgré l’envoi de plusieurs mails article pour Noël non reçu
J’ai demandé un remboursement ou l’envoi d’un article équivalent là non plus pas de réponse…
Boutique FFR à éviter pour son manque de sérieux…

Je n’ai reçu que la moitié de ma commande dans le paquet reçu.
Demande d’explications via le formulaire de contact, silence radio.
Appel à 18h29 car pas le choix avec le boulot, ça coupe après 5 min d’attente avec une musique et un message d’attente disant de patienter.
Nul …
La prochaine fois j’irai commander du faux sur AliExpress.