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Rated 1 out of 5 stars

Acquistato online, il giorno dopo che ho ricevuto il pacco, ho trovato lo stesso prodotto (non in offerta) a 300€ in meno... Ho chiesto di poterlo rendere, ma mi è stato negato, trovando diverse scu... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Sono deluso, Vi ho inviato per due volte una a-mail per sapere, dove e perchè non mi era ancora arrivato il mio pacco, non ho ricevuto nessuna risposta, anche, se, mi risulta che i soldi, sono stati p... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Prezzi molto buoni per gli specchi, anche se devo dire che quello acquistato da me presenta qualche piccola imperfezione.. No comment per gli oltre 7€ pagati per una spedizione senza la minima protez... See more

Rated 1 out of 5 stars

Acquistato armadio su Mano Mano.it da BricoGarden. Arrivato con GLS il 13 febbraio 2023, gli imballaggi risultavano rotti; una volta aperti, un anta è risultata rotta. Contattato BricoGarden via e-m... See more

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  1. Do-it-Yourself Shop

Written by the company

Siamo l'azienda italiana leader nel settore del fai da te. Abbiamo saputo ritagliarci, nel corso degli anni, un posto importante nella sfera imprenditoriale italiana, grazie ad una vasta offerta di prodotti di qualità e una gamma di servizi completa. La nostra azienda ha saputo intuire fin dal principio lo spirito autentico che anima il mondo del fai da te e che ha determinato un cambiamento nelle abitudini degli italiani. Abbiamo capito che dietro alla scelta di fare da sè ci sono molte altre motivazioni, in aggiunta a quelle di tipo economico. C'è la voglia di costruire qualcosa con le proprie mani, di impiegare il proprio tempo libero in un'attività concreta ma rilassante, di costruire un ambiente che rispecchi le proprie aspirazioni. Il tutto, con ottimi prodotti, da poter acquistare, ai migliori prezzi del mercato.


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1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

237 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 2 out of 5 stars

Esperienza non positiva

Avevo provato a fare un ordine per una sedia gamin, ma il pagamento non è andato a buon fine. Essendo che non mi ero registrata, ma ero entrata come ospite, non sapevo se c’era modo di riprovare ad effettuare il pagamento o se dovevo fare un nuovo ordine. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma alla mia domanda è stata data risposta diversi giorni dopo, e neanche esaustiva. Mi hanno solo chiesto se ero riuscita a fare l’ordine. Ho risposto no, perché aspettavo una loro risposta. Non ho più ricevuto mail da loro. Ho comunque provato ad effettuare un nuovo ordine, questa volta è andato a buon fine, e la sedia e’ arrivata in due giorni. Peccato mi sia arrivata con il copri bracciolo in similpelle rovinato, un po’ tagliato. Ho rinunciato a chiedere il reso.

October 11, 2021
Rated 3 out of 5 stars

Qualità sedia non top

Qualità sedia non top, ho un 'altra sedia da gaming di ben altro spessore.
Spedizione non allineata a quanto sponsorizzato..ricevuta dopo una settimana circa
Assistenza inesistente e sito per seguire la spedizione non funzionante
Speriamo che almeno la sedia resista qualche anno

October 2, 2021
Rated 3 out of 5 stars

Qualità prezzo buona

Prezzi molto buoni per gli specchi, anche se devo dire che quello acquistato da me presenta qualche piccola imperfezione..
No comment per gli oltre 7€ pagati per una spedizione senza la minima protezione per la merce delicata, soprattutto se teniamo conto del fatto che i corrieri non portano i pacchi, ma li lanciano di là dal cancello (come è realmente accaduto in questo caso!)

September 24, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Primo ordine effettuato da Bricogarden…

Primo ordine effettuato da Bricogarden e devo dire che sono soddisfatto per il prodotto e la velocità della consegna! Facile navigazione sul sito. Va messo in evidenza il prezzo estremamente conveniente del prodotto acquistato, sicuramente il più basso sul mercato. Grazie

July 5, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Ombrellone

Perfetto in tutto

May 10, 2021
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Reply from Bricogarden

Buongiorno e grazie per la sua ottima recensione.
Le ricordiamo che il nostro servizio post-vendita rimane a sua completa disposizione.
Grazie per averci scelto !!
Lo staff Bricogarden

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Bricogarden

Buongiorno e grazie per la sua recensione.
Il nostro staff supporta il cliente e lo accompagna al giusto acquisto e proprio per questo leggere recensioni come le sue è per noi molto gratificante.
Quindi un grazie sincero da tutto lo staff Bricogarden !!

Rated 1 out of 5 stars

Acquistato online

Acquistato online, il giorno dopo che ho ricevuto il pacco, ho trovato lo stesso prodotto (non in offerta) a 300€ in meno...
Ho chiesto di poterlo rendere, ma mi è stato negato, trovando diverse scuse, ma io avevo solamente aperto la scatola per controllare l'integrità del contenuto, così da poter far valere il mio diritto al reso, che nel il sito non specifica debba essere imballato come da fabbrica, ma parla di integrità del prodotto. Come posso rendere qualcosa che non ho visto?
Sconsigliato per chi vuole una garanzia seria.

April 27, 2021
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Reply from Bricogarden

Buongiorno, purtroppo dispiace leggere cose non vere.
Lei ha ordinato una piscina in cui il prezzo era ben visibile e quindi nessuno la obbligava ad acquistare da noi.
Abbiamo anche visto se era possibile ritirarla, ma questo non poteva essere fatto in quanto lei aveva già aperto il collo.
Le torno a precisare che nessuno l'aveva obbligata ad acquistare da noi ed inoltre il nostro staff ha fatto tutto ciò che era possibile nel vedere se c'era la possibilità di ritiro.
Le ricordo che se vuole rendere un prodotto, questo non deve essere manomesso.
Grazie dallo staff Bricogarden !!

Rated 5 out of 5 stars

Ordine arrivato nei tempi previsti

Ordine arrivato nei tempi previsti. Articolo non ancora montato perciò non ho ancora commenti da pubblicare.

April 25, 2021
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Reply from Bricogarden

Buongiorno e grazie per averci lasciato la sua recensione.
Per noi è importante vedere la soddisfazione dei nostri clienti e proprio per questo le ricordiamo che il nostro servizio post-vendita sarà a sua completa disposizione.
Grazie per averci scelto !!
Lo staff Bricogarden

Rated 5 out of 5 stars

Cortesi

Cortesi, precisi e puntuali nella consegna... non vedo l’ora di poter installare il gazebo acquistato.

April 6, 2021
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Reply from Bricogarden

Buongiorno e grazie per la sua preziosa recensione.
Siamo veramente soddisfatti di essere riusciti ad accontentare le sue esigenze.
Il nostro servizio post-vendita è a sua completa disposizione per ogni tipo di assistenza.
Grazie per averci scelto !!
Lo staff Bricogarden

Rated 5 out of 5 stars

Eccellente

Eccellente , spedizione velocità e assistenza

March 29, 2021
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Reply from Bricogarden

Buongiorno e grazie per averci lasciato questa positiva recensione.
Le ricordiamo che il nostro servizio di assistenza post vendita sarà a sua completa disposizione.
Grazie per averci scelto !!
Lo staff Bricogarden

Rated 5 out of 5 stars
Bricogarden logo

Reply from Bricogarden

Buongiorno e grazie per la sua recensione.
Attenzione e disponibilità sono le parole chiave che il nostro staff utilizza verso i nostri clienti.
Non esiti a contattarci per qualunque tipo di assistenza.
Grazie per averci scelto !!
Lo staff Bricogarden

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