La reduction sur le site ne correspond a rien! Après "grosse"reduction mon rabot m a coûté 206e alors que sans reduc sur n importe quel site il est a 189! La blague. J me suis fait avoir!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Produit conforme à la description qui a l air de bonne qualité, à voir à l usage
Company replied
the item was what I've order; contraire, delivery take too much time (4 weeks!)
Company replied
Dewalt drill excellent product. Super fast delivery, very good!
Company replied
Company details
Written by the company
Brico Privé est le site français leader des ventes privées dédiées au bricolage, jardinage et à l'aménagement de la maison. Nos 6 millions de membres ont accès aux plus grandes marques du secteur avec des remises allant jusqu'à -80% toute l'année par rapport aux prix du marché (Kärcher, Bosch, Facom, Stanley, Bobochic, etc.). Nous référençons également près de 100 000 produits sur catalogue.
Contact info
Toulouse, France
- 09.77.40.30.20
- support@bricoprive.com
- bricoprive.com
Defective Brushcutter
Sent a defective machine that Bricoprive did not assist with, just passed me on to Swap Europe who do not respond or reply to anything. Utterly useless !!
By the way, I contacted Swap straight away, it is now 23 days later and I got a response asking for acopy of the invoice and they dont accept electronic ones ! They are awful. Bricoprive should take responsibility, it is you I paid !
June 2, 2023
Reply from Brico Privé
Hello Richard,
I'm sorry for this outage.
After checking your file, I confirm that our supplier takes care of the after-sales service to deal directly with you in order to provide you with the best solution within 15 days at most.
Thank you for your understanding and your patience.
Good day,
Karolina.
Marchandise conforme à la description…
Marchandise conforme à la description et tarifs intéressants.
June 5, 2023
Reply from Brico Privé
Je suis contente que la qualité de votre produit vous
satisfasse :)
Merci Christine pour ce joli 5 étoiles ;)
A très vite sur bricoprive.com,
Axelle.
Reply from Brico Privé
Un grand Merci à vous Guillaume pour votre bel avis !
BRICO PRIVE adore connaître les retours de ses clients, et encore plus quand ils sont positifs !
A très vite alors sur bricoprive.com,
Karoline.
Reply from Brico Privé
Nous sommes ravis de vous satisfaire :)
Merci Abdul pour ces 5 étoiles ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Reply from Brico Privé
Hello John,
I am sincerely sorry that the service of the carrier did not bring you satisfaction and offer you our sincere apologies for this delay in delivery.
Rest assured that we are doing everything we can to bring you satisfaction and improve the quality of our partners' services.
I reiterate our sincere apologies and I still hope to see you again very soon on bricoprive.com.
Good day,
Karolyn.
Merci bon courage
May 8, 2023
Reply from Brico Privé
Merci pour cette belle note :)
On maintient nos efforts pour viser alors les 5 étoiles sur votre prochaine commande ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Axelle.
Reply from Brico Privé
Parfait ; Merci Frédéric pour cette belle note :)
On vise alors les 5 étoiles sur votre prochaine commande ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Produit conforme à la description qui a…
Produit conforme à la description qui a l air de bonne qualité, à voir à l usage
April 25, 2023
Reply from Brico Privé
Nous sommes ravis de vous satisfaire :)
Merci Karine pour ces 5 étoiles ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Reply from Brico Privé
Nous sommes ravis de vous satisfaire :)
Merci Sébastien pour ces 5 étoiles ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Article conforme à la description de…
Article conforme à la description de bonne qualité
March 28, 2023
Reply from Brico Privé
Je suis contente que la qualité de votre produit vous
satisfasse :)
Merci Cécile pour ce joli 5 étoiles ;)
A très vite sur bricoprive.com,
Karoline.
Impeccable .
April 11, 2023
Reply from Brico Privé
Je suis heureuse de lire votre satisfaction :)
Merci Philippe pour ce joli 5 étoiles ;)
A très vite alors sur bricoprive.com,
Karoline.
Reply from Brico Privé
Nous sommes ravis de vous satisfaire :)
Merci David pour ces 5 étoiles ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Refused To Replace Broken Piece
Ordered some shelves, and found a piece inside was damaged. Tried to contact them immediately through the app, but message would not send (tried several times over several days). Finally found their email address and used that, only to be told that we needed to contact them within 48 orders (which we tried but obviously could not because the app was broken), and also that we should have reported the damaged piece while the delivery person was still there... implying that we should have opened all 3 boxes that the shelves came in and examine every piece at the moment of delivery. That assumes we have the time in that minute it is delivered and that the delivery person will wait, which I don't remember ever happening for any delivery. I will definitely be thinking twice before ordering from Brico Privé again.
March 27, 2023
Unprompted review
Reply from Brico Privé
Bonjour Aurore,
Je vous présente nos sincères excuses pour cette gêne.
Soyez assurée que cette situation est tout à fait exceptionnelle et nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter satisfaction.
Je viens de prioriser votre dossier afin que ma collaboratrice France qui traite actuellement votre demande puisse rapidement vous apporter une solution.
Je vous remercie de votre compréhension ainsi que de votre patience.
Je reste tout de même à votre écoute.
Bonne journée,
Karoline.
---------------------------------------------------------------------------
Good morning Aurore,
Please let me know your order number.
Karolyn.
expedition rapide par contre produit…
expedition rapide par contre produit visible par le lovreur , pas de protection .
February 22, 2023
Reply from Brico Privé
Bonjour Jennifer,
J’ai transmis vos remarques auprès de notre Service Logistique en vue de l'amélioration de la qualité du conditionnement des articles.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et j’espère vous revoir prochainement sur bricoprive.com
Bonne journée,
Karoline.
Reply from Brico Privé
Parfait ; Merci Philippe pour cette belle note :)
On vise alors les 5 étoiles sur votre prochaine commande ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Reply from Brico Privé
Nous sommes ravis de vous satisfaire :)
Merci Pierre pour ces 5 étoiles ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Très bon site
February 13, 2023
Reply from Brico Privé
Parfait ; Merci Jean-Claude pour cette belle note :)
On vise alors les 5 étoiles sur votre prochaine commande ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Envoi correct
February 8, 2023
Reply from Brico Privé
Nous sommes ravis de vous satisfaire :)
Merci Laurent pour ces 5 étoiles ;)
A très bientôt sur bricoprive.com,
Karoline.
Reply from Brico Privé
Un grand Merci à vous Florian pour votre bel avis !
BRICO PRIVE adore connaître les retours de ses clients, et encore plus quand ils sont positifs !
A très vite alors sur bricoprive.com,
Karoline.
Très bonne machine
Très bonne machine. Attention machine de 8kg en ordre de fonctionnement.
January 23, 2023
Reply from Brico Privé
Je suis contente que la qualité de votre produit vous
satisfasse :)
Merci Jean-Marc pour ce joli 5 étoiles ;)
A très vite sur bricoprive.com,
Karoline.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.