Fotocamera K&L 4K gekocht bij 2ekansje. Was goedverpakt. Camera is compakt en ligt fijn in de hand. Het te fotograveren onderwerp is goed en scherp te zien op het beeldscherm van de camera. Ga verder... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bestelde loopband kon niet geleverd worden. Kreeg het voorstel om nog even te wachten en dan zou ik een nieuwer model kunnen krijgen. Hiermee akkoord gegaan, als bedankje korting gekregen. Heel fijn c... See more
Twee maanden geleden hebben we via Bol een K&L stormparaplu besteld. Deze werd binnen een dag of twee geleverd. Eergisteren ging de paraplu ineens niet meer dicht en bleek defect. Direct contact opgen... See more
Company replied
Brightmania maakte geen bezwaar toen ik een toestel dat ik voor m'n moeder had gekocht, ook na de retourtermijn wilde terugzenden. Het was een prima toestel, maar mams wilde m niet.. tja. Werkelij... See more
Company replied
Company details
Written by the company
KL-camera.nl, een toonaangevende Nederlandse onderneming die uitblinkt in het aanbieden van duurzame en hoogwaardige producten sinds de oprichting in 2019. Met een onwrikbare toewijding aan kwaliteit en duurzaamheid hebben zij het vertrouwen gewonnen van tienduizenden klanten per jaar, een prestatie waar ze bijzonder trots op zijn. De missie is om niet alleen te voldoen aan de behoeften van de klanten maar ook om een positieve impact op het milieu te maken. Dit doen ze door zorgvuldig hen producten te selecteren en duurzame merken te creëren. Een van onze meest prominente merken is K&L, een merk dat synoniem staat voor innovatie en kwaliteit. Ontdek het verschil dat Brightmania.nl kan maken in uw leven. Bezoek hen vandaag nog en ervaar zelf de kwaliteit en duurzaamheid van de producten. Uw tevredenheid geniet de hoogste prioriteit.
Contact info
Coolsingel 104, 3011 AG, Rotterdam, Netherlands
- klantenservice@klcamera.nl
- brightmania.nl
4.5
Excellent
76 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Top product
Top product !
Onze dochter van 7 jaar kreeg dit cadeau voor haar verjaardag . Ze is helemaal in to foto’s en video’s maken . Dit toestel is gemakkelijk in de hand te nemen , je kan hem ook neerzetten . Zelfs de dochter van 3 jaar vindt het erg leuk ! Ze zijn nu samen een vlogclubje opgericht . Uren speelplezier
October 27, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Dat zijn hartverwarmende momenten om mee te maken, wat fijn dat alles naar wens is!
Topservice
Topservice! Ik was superblij met mijn massagekussen. Draadloos, goede prijs en hij werkte supergoed! Tot ie er ineens mee op hield. Maar Brightmania heeft een hele goede klantenservice. Reageerde snel en ik kreeg een nieuwe! Wat wil je nog meer?
September 11, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Juist dat maakt service het verschil, jouw waardering bezorgt ons een glimlach!
Op mijn vaag wat ik zocht kreeg ik…
Op mijn vaag wat ik zocht kreeg ik netjes en uitgebreid antwoord.
En tevens een directe verwijzing naar het artikel.
August 22, 2025
Reply from K&L
Zo doen wij dat graag, hopelijk kijk je terug op een fijne ervaring.
Belofte volgende werkdag via bol.com klopt niet
Een last minute verjaardagscadeau besteld via bol.com. Er wordt aangegeven, volgende werkdag bezorgd. Ik bestelde op dinsdagochtend om 11:30. Ruim op tijd voor levering volgende werkdag. Echter, er kwam niets. En nu, dag 2 na de bestelling is het pakketje nog steeds niet aan de bezorgdienst overgedragen.
Tot zo ver dus de belofte van volgende werkdag bezorgd. En wanneer je mailt, krijg je een bericht dat ze binnen twee werkdagen rereageren. Dat is al te laat!
Héél fijn dat mijn kind nu haar verjaardagscadeau niet krijgt 😡
August 22, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Hoi Miranda,
Wat vervelend om te vernemen dat jouw pakketje nog niet lijkt te zijn ontvangen door jou.
Uiteraard kan er een keer iets misgaan, maar dan is het aan ons om dit netjes voor je op te lossen.
Zou je mij willen contacteren op klantenservice@brightmania.com, zodat we de jarige alsnog blij kunnen maken?
Met vriendelijke groet,
BrightMania.nl
Voorlopig niet geleverd volgens…
Voorlopig niet geleverd volgens afspraak en geen reacties op chat via de site.
Afwachten hoe het verder gaat.
Vrij snel contact via whatsapp.
Blijkt een mail niet aangekomen te zijn bij mij.
Pakket met vertraging goed ontvangen en compensatie voor de vertraging.
Super contact en service.
Complimenten.
July 14, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Dankjewel Raymond, ook in drukkere tijden horen we je goed te helpen. (:
Brightmania trok eerdere toezegging zomaar weer in
Brightmania belooft een nieuwe stormparaplu onder garantie, omdat van de huidige het mechanisme nog nooit goed heeft gewerkt. Meteen na ontvangst al melding van gemaakt. Bij een klein zuchtje wind al over de kop. Best dure paraplu. Brightmania verwees naar de gebruiksaanwijzing. Altijd voorzichtig geweest met de paraplu en sporadisch in gebruik als reserve. Inmiddels nu toch mechanisme kapot. Melding van gemaakt en moest foto's opsturen. Paraplu viel onder garantie. Na opsturen foto's opeens nog een mail. Garantie zou zijn "verlopen" en eerdere belofte wordt ingetrokken.
18-06-2025 Update: Brightmania heeft snel op mijn mail gereageerd en inmiddels heb ik een nieuwe van hen ontvangen onder de garantie. Wellicht miscommunicatie. Zaak (goed) afgedaan!
June 7, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Goedemiddag,
Zojuist jouw review zien binnenkomen en wat vervelend om te lezen dat hier iets zo mis lijkt zijn te gegaan!
Dit lijkt iets te zijn wat totaal niet de bedoeling is natuurlijk, wij geven onze klanten graag de allerbeste service.
Onze garantieprocedure is juist 1 van onze kwaliteiten waar wij extra in uitblinken. Dit kun je gelukkig terugzien in onze reviews.
Zou jij een e-mail willen sturen met deze klacht naar info@brightmania.com? Dan wordt hier zeer zorgvuldig en onafhankelijk naar gekeken door een andere medewerker.
Met vriendelijke groet,
BrightMania
Team Management
Top service
Top service. Onze bestelling werkte helaas niet. Na 1 mailtje werd dit al opgelost!
We kregen een beter modelletje gratis toegestuurd en mochten we defecte bestelling terugzenden via hun label. Gemakkelijke en top oplossing voor ons, heel tevreden.
Beide leveringen waren ook erg snel!
May 15, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Geweldig dat je na een contactmoment meteen een oplossing kreeg én naar tevredenheid bent geholpen. Dankjewel!!
Brightmania maakt er een rommeltje van.
Brightmania maakt er een rommeltje van, inmiddels 3 verschillende track&trace nummers voor 1 bestelling die nog steeds niet geleverd is!
Er volgt een slappe reactie van Brightmania met allerlei smoesjes maar voor de duidelijkheid (heb daar zelfs bewijs van) product is gewoon niet leverbaar. Als Brightmania dat nu op de web-site (Bolcom) had geplaats was er geen irritatie geweest. Hoe simpel kan het zijn.
May 7, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Hi Ruud,
Wat jammer om te vernemen dat er iets mis lijkt zijn te gegaan bij jouw bestelling. Ik zag dat jij gelijktijdig een review achterliet bij ons samen met een bericht aan ons over waar jouw bestelling blijft.
Daar waar wij duizenden pakketten per maand verzenden, kan er natuurlijk altijd iets misgaan. Echter, dit blijft volledig onze verantwoordelijkheid en die nemen wij absoluut.
Het zou fijn zijn geweest als je ons de kans had gegeven om dit probleem voor je op te lossen. Toch snappen en respecteren we jouw mening, ik kan het me goed voorstellen dat het frustrerend moet zijn geweest.
Als je ons in het vervolg nog een kans wil geven en het probleem eerst aankaart bij ons, dan beloven wij er alles aan te doen om jouw alsnog de beste service te bieden. Dit aanbod blijft staan, ook na deze review. (:
Hopelijk zien we alsnog een bericht van jou tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team-Klantenservice
Brightmania
Dead on arrival
Ik had een compact camera van k&L besteld. Helaas was die dead on arrival. Hij liep vast na de eerste foto en deed het niet meer… edit: Na contact opgenomen te hebben hebben ze mij een zeer goed aanbod gedaan en merk je echt dat ze er alles aan doen om het ‘goed te maken’. Heel fijn :)
April 14, 2025
Reply from K&L
Mooi dat we dit netjes voor je hadden kunnen oplossen, daar zijn wij ook voor. ;)
Batterij nabesteld voor kindercamera…
Batterij nabesteld voor kindercamera als reserve. Was snel binnen. Complimenten hiervoor.
April 6, 2025
Reply from K&L
Super dat de levering goed bevalt, dat is een fijn compliment.
Perfecte service
Brightmania heeft op mijn aankoop van plasma aansteker na mailen keurig en snel gereageerd,foto en bestelinfo aangeleverd en vanmorgen gelijk antwoord dat de garantie op het versleten artikel van kracht is,22 december j.l. besteld,en ,e sturen netjes een nieuwe,keurige service,compliment aan Bright Mania voor een service waar veel bedrijven nog wat van kunnen leren,aanrader!!,vriendelijke groet,Erik.
March 14, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Wat mooi dat deze service wordt gewaardeerd, daar doen wij het graag voor Erik!
Leuke camera
s' Avonds een camera besteld voor mijn dochter, die de volgende middag al netjes verpakt binnenkwam. Inmiddels cadeau gegeven voor haar 16e verjaardag. Ze is er hartstikke blij mee en was er al snel achter hoe eea werkt.
February 19, 2025
Reply from K&L
Fijn dat je tevreden bent, daarmee zijn wij ook erg tevreden!
Reply from K&L
Dankjewel! Zo doen wij dat graag. (:
Eerst een email gestuurd waar ik snel…
Eerst een email gestuurd waar ik snel antwoord op kreeg met een link erbij. Na bestellen erg snel in huis. Top service
January 20, 2025
Reply from K&L
Wat fijn dat je onze service waardeert! Hopelijk tot de volgende keer. (:
Betrouwbare webshop
Duidelijke productomschrijving, goede communicatie en snel reageren. Over het product valt nog niets te zeggen aangezien het nog niet in gebruik is.
January 17, 2025
Reply from K&L
Wat fijn dat je onze communicatie waardeert als betrouwbaar. Daar doen we ontzettend ons best voor. (:
Goede service
Een artikel binnen 1 maand kapot reactie van verkoper binnen 1 dag en nieuwe word opgestuurd
Top sevice
January 20, 2025
Unprompted review
Reply from K&L
Daar waar iets misgaat, proberen we juist te laten zien dat het alsnog helemaal goed komt bij ons. (: Dank voor het compliment!
Zeer Snelle reactie bij vraag via mail
Zeer Snelle reactie bij vraag via mail. Bedrijf komt direct met voorstel om probleem met bezorging op te lossen. En lost het ook heel goed en snel op.
November 23, 2024
Unprompted review
Reply from K&L
Wat fijn dat de service goed is bevallen. Dank daarvoor. (:
Ik wilde een kindercamera zonder…
Ik wilde een kindercamera zonder spelletjes en dacht dat ik de juiste had besteld. Bleek niet zo te zijn. Zonder problemen en met meedenken mocht ik de camera voor dezelfde prijs omruilen voor een andere. Alles ging snel met een zeer fijn contact. Zo kan het dus kennelijk ook!
Bedankt daarvoor.
November 1, 2024
Unprompted review
Reply from K&L
Wat fijn dat de service goed is bevallen, wij waarderen het compliment! (:
Retourzending zonder bezwaar geaccepteerd
Brightmania maakte geen bezwaar toen ik een toestel dat ik voor m'n moeder had gekocht, ook na de retourtermijn wilde terugzenden.
Het was een prima toestel, maar mams wilde m niet.. tja.
Werkelijk verbazingwekkend hoe inlevend en professioneel werd gereageerd. Klantgerichtheid staat voorop. Dus ondanks ongedaan maken van verkoop beleefd blijven.
Dus als ik nog ns ZELF een Camera nodig heb, weet ik hen te vinden !
October 24, 2024
Unprompted review
Reply from K&L
Dag Bart, wat fijn dat je jouw klantervaring hebt gedeeld. Dit is enorm waardevol voor ons, omdat wij er echt alles aan doen om een goede service aan te bieden. Dus ook wanneer je niet tevreden bent met een product, kun je op ons rekening. Ik hoop je in de toekomst toch nog terug te zien. :)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.