Ecusson De-france Reviews 

Commande de Mai.
Un peu de difficultés à avoir le Bon à Tirer, mais il est prometteur.
Depuis, impossible de savoir où ils en sont. Pas de réponse au téléphone, ou par mail.

nous avons passé une commande 1 mois (20 avril 2026) avant pour un grand évènement prévu le 30 mai 2026, pour un montant de 374,40€ .
Avant cela, j'avait bien sur demander si la commande serait possible avec un retour positif de leur part.
Or a ce jour (13 mai 2026), aucune nouvelle après de nombreux mail et appel envoyé mais malheureusement sans retour. Nous sommes désormais très inquiets sans nouvelles et avons bien sur été débité de la somme !!!

Commande effectué à la fin du mois d'Avril nous sommes actuellement en mi-mai toujours sans avoir reçu de commande. Le problème n'est pas forcement que la commande ne soit pas là même si il nous les fallait assez vite, mais que nous n'ayons pas de relation avec l'entreprise qui ne réponds pas à nos mails ni à nos appels.

Excellente prestation, conforme à la commande passée, ils nous ont même mis un écusson en plus gratuit.

Un service client catastrophique
Ils ne nous ont même pas prévenu de l'envoie, donc évidemment au bout d'un mois lorsque nous n'avions toujours rien reçu nous nous sommes inquiété. Il avait été envoyé dans un point relais mais comme nous n'étions pas au courant, il est reparti à l'expéditeur. Bien sûr l'entreprise ne nous a pas tenu au courant. Elle nous a donc renvoyé le colis mais sans nous prévenir à quelle adresse, et en l'envoyant à l'adresse de facturation. Hors nous sommes un établissement public, donc l'adresse de facturation n'est pas celle où nous sommes. Nous avons donc attendu au final plus de 2 mois, avec un service client qui ne nous a présenté aucune excuse et en mettant plusieurs jours à répondre à chaque mail.

Que dire, excellent travail, par contre zéro pointé concernant le suivi, la communication qui est inexistante par mail où par téléphone.

Commandée on-line, octobre 2020.
Site web intuitif et très simple à utiliser, la visualisation en temps réel du produit final est excellente.
Livraison très rapide!
Prix ​​corrects, très bonne qualité.
Je suis très satisfait!