Brouwers Bedding Reviews 6

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Zeer tevreden!

Via de Bijenkorf een matras besteld, het was vakantietijd dus hield ik al rekening met een langere levertijd. Na ca. 2 a 3 weken mail ontvangen dat ze konden leveren. Chauffeur stond op tijd voor de deur en het matras is netjes verpakt in plastic afgeleverd.
Het ligt heerlijk, heel blij mee!

July 23, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super super goede service

Super super goede service! Helaas heb ik het niet goed opgemeten, maar toch bleven de mannen Jules en Jannes alles er aan doen, het staat nu netjes beneden. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden!

May 26, 2025
Unprompted review
Brouwers Bedding logo

Reply from Brouwers Bedding

Super bedankt voor deze waardevolle review! Heel blij mee!

Groetjes,

Demy van Brouwers Bedding

Rated 5 out of 5 stars

Via bol.com een boxspring besteld

Via bol.com een boxspring besteld. Stond eerst binnen een aantal dagen geleverd maar ontving later een mail dat het iets langer kon duren (2-3weken) hier stond een duidelijke reden bij, namelijk dat bol.com rekening houdt met pakketdienst. Ze leveren de spullen zelf af. Na een aantal dagen kreeg ik een leverdatum en het bed was ca na een 1 1/2 week keurig geleverd. Goed verpakt, en netjes volgens afspraak. Bed had ik binnen een uur boven gemonteerd klaar staan (200x200)

Gewoon goede service, en het bed ligt echt heerlijk, vooral het bijgevoegde dekbed voet heerlijk vol aan.

May 21, 2025
Unprompted review
Brouwers Bedding logo

Reply from Brouwers Bedding

Dank je wel voor deze leuke review! Hier help je ons, maar ook andere klanten, enorm mee :D

Groetjes,

Daan van Brouwers Bedding

Rated 1 out of 5 stars

Volgens de oorspronkelijke afspraak…

Volgens de oorspronkelijke afspraak zouden wij onze bestelling tussen 13 en 15 mei ontvangen. Echter, ze hebben aangegeven deze pas vanochtend, op 23 mei, te leveren en daarbij hebben wij slechts een deel van de bestelling ontvangen.
Daarnaast bleek de bezorger alleen te zijn, waardoor hij de pakketten zonder mijn hulp niet uit de bus kon krijgen. Bovendien was de topper niet aanwezig en kon de bezorger mij niet aangeven wanneer deze zou worden geleverd, waardoor ik zelf contact moest opnemen met de klantenservice.
Verder is het matras volledig uitgerold geleverd, wat problematisch is, aangezien het niet door ons kleine trapgat past. Hierdoor zitten wij nu minimaal vijf dagen met een incomplete boxspring in onze woonkamer, zonder dat wij deze kunnen gebruiken. Op de website staat nergens vermeld dat een bepaalde doorgang vereist is om het matras naar boven te krijgen, noch dat het uitgerold geleverd wordt.

Update N.a.v. Reactie van Daan: De concurrent kwam wel professioneel met een stijger om het bed naar binnen te krijgen. toegezegd was een 2x1 persoonsmatras die niet mee is genomen door de monteurs. de monteurs stonden te kijken naar het trapgat en zijn vertrokken. 2 weken op de grond gelegen en een hoop kopzorgen... Geld terug zorgt niet voor compensatie van geleden schade.

May 23, 2025
Unprompted review
Brouwers Bedding logo

Reply from Brouwers Bedding

Hey Ward,

Waar gewerkt wordt, worden helaas fouten gemaakt. Ook bij ons komt dit helaas wel eens voor. Het gaat er ons inziens dan om hoe deze dan zo snel en goed mogelijk opgelost worden.

Ondanks dat alleen drempellevering inclusief was hebben we daarna kosteloos binnen 4 werkdagen ons montageteam langs gestuurd om alles in orde te maken. Echter bleek toen het probleem in de onderboxen van 100x200x30 te zitten. Deze gingen met geen mogelijk naar boven. Waardoor we daarna alles mee terug hebben genomen en zelfs nog op dezelfde dag het bedrag aan je terug hebben gestort.

Ik snap dat het niet fijn is dat het niet gelijk goed is gegaan, maar wij hebben daarna alles op alles gezet om het zo snel en zo goed mogelijk met je op te lossen.

Excuses voor het ongemak!

Daan van Brouwers Bedding

Rated 1 out of 5 stars

BROUWERS BEDDING

Bed besteld bij Dekbed Discounter, goede service aldaar echter het bed kwam van Brouwers Bedding.
Eerste levering ging al fout. Vrije dag genomen, werd er een uur voor uiterlijke levertijd gebeld dat de stof er niets was. Bed was dus mog helemaal niet leverbaar
Tweede levering. Bed geleverd, echter het hoofdbord was niet zoals op de foto zoals besteld. Dekbed-Discounter heeft namens mij contact gezocht, nieuw hoofdbord werd geleverd, samen met de jongeman die het leverde hoofdbord naar boven gesjouwd, bleek het exact hetzelde bord te zijn, d3 jongeman zei dat de hij door had gekregen dat de maat niet klopte. Bord weer naar beneden gesjouwd en laten meenemen. Brouwers Bedding nu rechtstreeks gebeld, die wilden niet luisteren en meewerken. Dekbeddiscounter heeft Brouwers Bedding nogmaals uitgelegd waar het fout gaat, maar Brouwers Bedding geven niet toe. Dekbed Discounter bood netjes een compensatie aan, ondanks dat de fout bij Brouwers Bedding ligt. Voor mij is het duidelijk, Brouwers Bedding krijgt van mij geen positieve review wat betreft het afhandelen/communiceren van een klacht/opmerking.

April 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen accountability en schuld naar klant verleggen

Via dekdbed-discounter een bed besteld. Ik ben single en dan is een auping/swiss sense achtig bed een behoorlijke uitgave. Als stel pp betaal je dan 1500 euro (totaal 3K) dus ik ben gaan zoeken op bedden rond de 1500 range. Ik kwam uit op Dekbed-discounter waar de reviews erg goed waren en ik tot op heden hele goede ervaringen heb gehad. Dekbed-discounter heeft voor (in ieder geval de boxspring) bedden Brouwers Bedding als leverancier.

Alleereerst werd de beloofde levertijd al ruim overschreden, toen was er niet een overleg qua levering, maar werd het je gewoon medegedeeld. Bleek dat eerste drempel niet de woonkamer is maar bij mij bij de brievenbussen. Nogmaals ik woon alleen dus dat is vervelend, dus ook omdat ze zo laat met leveren waren, hebben we samen afgesproken dat het een week later zou komen maar dan inclusief montage. Super netjes opgelost van ze en was er enorm blij mee.

De levering en montage besteden zij vervolgens weer uit aan een andere partij (hier heb ik geen naam van). De jongens kwamen goed op tijd aan en toen het bij mij allemaal binnen stond zaten er geen scheuren in het plastic en zag de kleur er ook uit wat ik had besteld. Nadat ze het hadden gemonteerd (waar ze heel duidelijk aangaven dat ze mij niet in de ruimte wilde hebben) heb ik getekend voor aflevering.

Nadat ik online de advertentie checkte zag ik dat ze een verkeerd hoofdbord hadden geleverd (de beam ipv de wide). Geen probleem kan gebeuren dus ik had gemaild. Na 2 dagen ging ik mijn bed verschonen en toen bleek dus dat de beste jongens het niet correct hebben 'gemonteerd'. Ze hebben gewoon het hoofdbord neergezet tegen de muur en de rest van de boxspring ertegen aan. Beetje raar wel dus ik dacht ik doe het zelf wel. Bleek gewoon dat de schuiven waar het in moet niet op de juiste maten zitten. En ze hebben het op deze manier weg proberen te moffelen.

Daarna viel het mij op, omdat ik de topper eraf had gehaald, dat ze 1 van de matrassen ondersteboven hadden gelegd, geen probleem dacht ik, dan draai ik dat even om. Blijkt dus dat ze met het uitpakken van het matras een scheur met een stanley in het matras hebben gemaakt en door het ondersteboven neer te leggen hebben geprobeerd weg te moffelen.

Dus even resume.
- foutief hoofdbord (kan gebeuren)
- Kapot hoofdbord (productiefout) + geen notificatie daarvan door de monteurs.
- Kapot matras door de monteurs veroorzaakt.

De kapotte dingen hebben de monteurs weg geprobeerd te moffelen en ik denk dat ze niet hadden verwacht dat ik het zo snel door zou hebben.

Nu ben ik aan het proberen om zowel een nieuw hoofdbord als matras te krijgen maar weigert brouwers bedding mij een matras te geven. Want ik heb toch gewoon getekend.

Vertel mij maar eens, wanneer er een bed gemonteerd wordt, wie vervolgens het bed weer uit elkaar haalt om te kijken of de montage wel goed is gegaan en ze niets hebben beschadigd. Het riekt echt naar oplichting & fraude en ik vind niet okay hoe ze op deze manier met hun klanten omgaan.

Ik ben ook enorm benieuwd bij hoeveel andere mensen ze hun fouten ook 'weg proberen te moffelen'. Want de jongens hebben hier niets van gezegd.

March 17, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look