Intressanta produkter, tyvärr omöjligt att få tag på kundservice. Väntat på vettig återkoppling angående en order i snart en månad nu. Edit: Återkoppling nästan direkt efter att recensionen publice... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag saknade möjligheten till olika leveransalternativ eller att få leverans till ombud. Jag väntar fortfarande på att PostNord ska lyckas få paketet några kilometer från sin central och det har gått 1... See more
Enda onlinebutiken i Sverige som sålde de Nitecore produkter jag sökte. Bra priser dessutom. Produkterna levererades hem till brevlådan. Bug Out Gear har ett bra sortiment som är svårt att hitta någon... See more
Problemfritt. Även om jag inte haft anledningen att uppsöka dem om garanti eller dylikt, känns det mycket tryggare med en lokal webbbutik som utgår några norrländska stenkast längre bort. Sajt är o... See more
Company details
- Outdoor Sports Store
- Adventure Sports
- Hunting and Fishing Store
- Outdoor Clothing and Equipment Shop
- Sports Nutrition Store
Written by the company
Bug Out Gear är en svensk webbutik som specialiserar sig inom utrustning för överlevnad och äventyr. Vi väljer noggrant ut varumärken samt produkter som vi själv använder och anser är riktigt bra. Du kan alltid nå oss på vår telefon, e-post och alla kända sociala medier. Vi byter gärna erfarenheter och pratar med dig om alla kommande äventyr.
Contact info
Kvarngatan 171, 841 91, Ånge, Sweden
- 070-652 48 81
- info@bugoutgear.se
- bugoutgear.se
3.8
Great
124 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Bug Out Gear
Precis vad vi vill erbjuda. Tack så mycket Jan!
Reply from Bug Out Gear
Vad skönt att höra. Tack så mycket!
Reply from Bug Out Gear
Tack så mycket Björn!
Reply from Bug Out Gear
Hej! Det lät väldigt konstigt, aldrig hört talas om förut. Kan du förklara mer exakt vad som skett?
Beställde i april
Beställde i april, restnoterat, summan är nu dragen från kontot och radion skulle vara på väg, två veckor senare har jag fortfarande inte fått radion jag beställt.
Sämst!
August 11, 2022
Reply from Bug Out Gear
Tack så mycket Sten!
Vevradion i sig var jättebra
Vevradion i sig var jättebra, men leveransen var under all kritik.
Jag gjorde beställningen den 18/3 och fick radion den 26/7, dvs 4 månader efter beställningen.
Ingen förklaring har givits under dessa månader på varför varan dröjer!
Därför det låga betyget.
July 27, 2022
Reply from Bug Out Gear
Ursäkt dröjsmålet på radion! Det har tyvärr varit extrem efterfrågan på just dessa vevradios och leverantören av dessa har haft komponentbrist. Vi hade kunnat uppdatera dig bättre men ovissheten hos leverantören gjorde att vi inte kunde ge något tillförlitligt leveransdatum. Men vad roligt att du är nöjd med radion!
Reply from Bug Out Gear
Tack så mycket Jan-Erik!
Reply from Bug Out Gear
Vad bra att det var lättsamt! Precis det vi eftersträvar. Tack så mycket Fredrik!
Hej saknar leverans
Hej. Fick hämta skåpet .6 mil från min hemadres . har betalat för hemkörning
. var hemma och väntade. Ok enligt mail.
July 6, 2022
Reply from Bug Out Gear
Hej! Det var tråkigt att höra. När det gäller specifik vapenskåpen så är det vår leverantör som sköter leverans till kund och vi förser de med leveransadressen. Tyvärr inget vi kan styra men vi ska höra av oss till leverantören och se varför detta kunnat ske.
När jag köpe hos bug out gear
När jag köpe hos bug out gear, så lovar dem att det ska levereras inom 3-4 dagar.
Efter jag hade väntat 1 vecka så mailade jag till dem att min vara hade inte kommit. Dem svarade inte mig. Sen vid 2 veckan så sms jag dem. De svarade inte mig. Efter jag krävde att dem svarar mig annars så skickar jag vidare till konsumentverket, då svarde mig.Det tog dem 1 månad för att svara på att dem har inte min vara, och att den kommer in till lagret om 2 veckor. Ja sa att jag kan då vänta. Jag väntade 2 veckor och frågade igen vad har hänt med min vara.
Dem har tyvärr inte fått varan till deras lager och dem vet inte när den kommer.
Jag har väntat nu totalt 2 månader. Ingen vara och för vad.
Helt totalt värdelösa.
Köp inte hos dem.
July 2, 2022
Unprompted review
Reply from Bug Out Gear
Hej Albert!
Tråkigt att du är missnöjd.
Den produkt som ni köpte av oss fanns ej i lager vid köptillfället men möjligheten till att restnotera produkten hade vi tillgänglig.
Ovanför köpknappen på hemsidan stod det i grön text kan restnoteras och en bit ovanför även det preliminära leveransdatumet.
Att restnotera en produkt innebär att du lägger en bokning på produkten och att vi sedan skickar den till dig så fort den når vårt lager.
Vi har inte nånstans lovat dig leverans inom 3 till 4 dagar på den produkt du la beställning på.
Via mejl har vi också förklarat vad restnotering innebär, erbjudit dig en likande produkt med snabbare leveranstid och hanterat makuleringen av ordern.
Reply from Bug Out Gear
Hej! Kika gärna noggrant i brevlådan. Då brevet är väldigt litet så finns risk att PostNord kan ha slarvat bort det. Jag kommer anmäla det försvunnet hos PTS och jag skickar även dig en ny karbinhake idag.
Bra produkter.
Jag har testat DAB-radion i Sverige. Den fungerar bra. Ska testa i Norge snart, hoppas den fungerar lika bra där.
June 12, 2022
Reply from Bug Out Gear
Tack så mycket John-Gunnar! Återkoppla gärna hur det gick.
Lätt att beställa
Lätt att beställa, och leveransen fungerade bra Mycket nöjd med produkten, en vevradio. Rekommenderas.
June 4, 2022
Reply from Bug Out Gear
Vad roligt att du är nöjd med vevradion. Tack för så mycket Björn!
Långsam kundservice
Intressanta produkter, tyvärr omöjligt att få tag på kundservice. Väntat på vettig återkoppling angående en order i snart en månad nu.
Edit: Återkoppling nästan direkt efter att recensionen publicerades. Något fel med mailklienten i vår mailkonversation. Blev erbjuden 10% rabatt på min order som plåster på såren.
June 2, 2022
Reply from Bug Out Gear
Tack så mycket Andreas! Ursäktar verkligen för strulet.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.