Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας θέσατε την απογοήτευσή σας υπόψη μας.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που σας προκαλέσαμε και λυπούμαστε που η εμπειρία σας στο παιχνίδι στην πλατφόρμα μας δεν ήταν θετική.
Σας ενημερώνουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης, ανεξάρτητα από το ποσό και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που υπογράφονται κατά την εγγραφή και είναι διαθέσιμα στο κάτω μέρος του ιστοτόπου μας, ενδέχεται να υπόκεινται σε καθυστερήσεις λόγω ελέγχων της ταυτότητας του Πελάτη, του υπολοίπου του λογαριασμού, της πηγής των κεφαλαίων.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να ξεκινήσει, να συμμετάσχει ή να συνδράμει στην επαλήθευση σε σχετικές περιστάσεις και ο Πελάτης συμφωνεί να παρέχει υποστήριξη και βοήθεια σε κάθε τέτοια επαλήθευση. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την εκτέλεση οποιασδήποτε πληρωμής ή να παράσχει το ποσό των κερδών έως ότου ολοκληρωθούν επιτυχώς όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι έλεγχοι που αναφέρονται στους Όρους.
Υπό αυτή την έννοια, διατηρούμε το δικαίωμα να διενεργούμε συμπληρωματικούς ελέγχους σχετικά με την ταυτότητα, την ηλικία, την κατοικία και άλλες περιστάσεις, τόσο πριν όσο και μετά την πραγματοποίηση καταθέσεων στο λογαριασμό ή την ανάληψη.
Εάν, για κάποιο λόγο, παρουσιαστούν δυσκολίες στην αποστολή ή τη λήψη των απαραίτητων εγγράφων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω Live chat και με τη βοήθεια των χειριστών μας, οι οποίοι είναι πάντα διαθέσιμοι, θα σας διευκρινίσουν σε πραγματικό χρόνο ποια έγγραφα απαιτούνται ή φαίνεται ότι δεν έχουν ακόμη παραληφθεί.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και με την ευκαιρία αυτή σας στέλνουμε εγκάρδιους χαιρετισμούς.
Η ομάδα BuranCasino
