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burgerme - Berlin Marzahn Nord Reviews 8

TrustScore 4 out of 5

3.8

Pritzhagener Weg 21, 12685 Berlin, DE


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Rated 4 out of 5 stars

Das Essen war lecker, der Lieferant war freundlich. Alles in allem super, jedoch ist die Pünktlichkeit oft nicht so gut, daher auch nur die 4 Sterne.

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Rated 4 out of 5 stars

An dem Essen ist nichts auszusetzen, wie immer heiß und lecker, aber es wäre schön, wenn der Auslieferungsfahrer soviel deutsch verstehen würde , dass man nicht auch noch anfangen muss, demjenigen auf... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Alles in allem gutes Essen. Geschmacklich kann man nichts sagen. Lieferung ist nicht in 25 Minuten erfolgt sondern ca. 10 Minuten später. Für mich noch im Rahmen aber entspricht halt einfach nicht dem... See more

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Rated 2 out of 5 stars

Die Burger schmecken ja ganz gut. Aber das sie bei Lieferung mit dem Fahrrad maximal 2 Minuten, kalt sind ist nicht akzeptabel.

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Company details

  1. Hamburger Restaurant
  2. Fast Food Restaurant
  3. Online Food Ordering Service
  4. Take Away Service

Written by the company

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.


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3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 98% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 4 out of 5 stars

Das Essen war lecker

Das Essen war lecker, der Lieferant war freundlich. Alles in allem super, jedoch ist die Pünktlichkeit oft nicht so gut, daher auch nur die 4 Sterne.

January 20, 2026
Unprompted review
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Reply from burgerme - Berlin Marzahn Nord

Hallo Vara, vielen Dank für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und die Vier-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserem Team grundsätzlich zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt zeitlich nicht so zugestellt wurden, wie ursprünglich vorgesehen. Wir werden umgehen mit unserem Team sprechen und es nachschulen, damit sich das nicht wiederholt. Schreibe uns bei Bedarf gerne eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Rated 4 out of 5 stars

Gutes Essen, kleine Abstriche

Alles in allem gutes Essen. Geschmacklich kann man nichts sagen. Lieferung ist nicht in 25 Minuten erfolgt sondern ca. 10 Minuten später. Für mich noch im Rahmen aber entspricht halt einfach nicht dem Versprechen. Es hätte etwas Wärmer sein können aber war schon noch okay. Leider aber sehr wenig Pommes. Hab den Eindruck, dass da gespart wurde.

November 26, 2025
Unprompted review
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Reply from burgerme - Berlin Marzahn Nord

Hallo Tommy, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unser Essen grundsätzlich gut schmeckt. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung zeitlich nicht so zugestellt wurde, wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Speisen infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Rated 5 out of 5 stars

Top wie gewohnt!

Wie auch in der Vergangenheit immer schnell geliefert, netter Fahrer und - das Wichtigste - leckere Burger, knusprige Fritten und gekühlte Getränke

September 26, 2025
Unprompted review
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Reply from burgerme - Berlin Marzahn Nord

Hallo Mario, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und Pommes immer wieder begeistern können und du mit unserem Team und pünktlichen Kundenservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Rated 4 out of 5 stars

Schnell

Schnell, Geschmack super

September 21, 2025
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Reply from burgerme - Berlin Marzahn Nord

Hallo Marlies, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Fällt dir noch etwas ein, womit wir unseren burgerme Lieferservice noch weiter optimieren können? Du kannst uns deine Anregung gern über dieses Formular mitteilen: www.burgerme.de/deine-meinung/. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Rated 4 out of 5 stars

An dem Essen ist nichts auszusetzen

An dem Essen ist nichts auszusetzen, wie immer heiß und lecker, aber es wäre schön, wenn der Auslieferungsfahrer soviel deutsch verstehen würde , dass man nicht auch noch anfangen muss, demjenigen auf englisch zu erklären wieviel Geld man zurück bekommt.

September 14, 2025
Unprompted review
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Reply from burgerme - Berlin Marzahn Nord

Hallo Martina, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen grundsätzlich begeistern können und du mit unserer Qualität zufrieden bist. Danke für deinen Hinweis bzgl. der Sprachkenntnisse unseres Fahrers. Wir werden umgehend mit unserem Team sprechen und Nachschulungen veranlassen. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Rated 1 out of 5 stars

Hab eine fette Lebensmittel Vergiftung…

Hab eine fette Lebensmittel Vergiftung bekommen

June 30, 2024
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Hallo Eric, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, wenn du krank geworden bist. Unser Ziel ist es, stets beste Qualität und besten Service zu liefern, dazu gehört auch die Einhaltung aller Bestimmungen der Lebensmittelhygiene-Verordnung bei der Zubereitung der Speisen. Selbstverständlich nehmen wir deine Beschwerde sehr ernst und möchten herausfinden, wenn bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Dazu benötigen wir jedoch deine Unterstützung: An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit hast du bei uns bestellt? Welchen Burger hast du gegessen? Wenn du uns weitere Details zu deiner Bestellung per E-Mail an reklamation@burgerme.de mitteilst, können wir der Sache mit deiner Hilfe auf den Grund gehen. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten jegliche Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!

Rated 2 out of 5 stars

Die Burger schmecken ja ganz gut

Die Burger schmecken ja ganz gut. Aber das sie bei Lieferung mit dem Fahrrad maximal 2 Minuten, kalt sind ist nicht akzeptabel.

June 7, 2024
Unprompted review
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Reply from burgerme - Berlin Marzahn Nord

Hallo Sven, danke für deine Bestellung bei uns und dein Feedback. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unsere Burger grundsätzlich gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen fehlerhaft temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

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