Keurig netjes antwoord gekregen op vragen. Netjes af wikkeling van een probleem van onze kant uit. Kortom alles goed geregeld
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De hondenmand is hartstikke fijn voor onze Bordercollie. Hij blijft nu de hele nacht lekker liggen ipv rond te wandelen en van plaats te wisselen. Ook als hij opstaat loopt hij soepeler weg. Ohja de... See more
Company replied
Ik heb een hondje met erg stugge korte haren en had by CeeCee een mooie autobank gekocht. Helaas kreeg ik na een jaar de haartjes er niet meer goed uit waardoor alsnog mijn bekleding onder zat. Dit me... See more
Company replied
Heerlijk ruime mand, maat M voor onze beagle gekocht. Lekker zacht, ook degelijke bevestiging voor aan de autostoel en aan de riem van de hond. Dik tevreden!
Company replied
Company details
Written by the company
Bij By Cee Cee draait alles om jouw trouwe viervoeter. Wij zijn dé online dierenwinkel voor honden- en kattenliefhebbers die alleen het allerbeste willen voor hun huisdier. Onze missie is eenvoudig: hoogwaardige producten aanbieden die comfort, stijl en functionaliteit combineren. Of je nu op zoek bent naar een comfortabele hondenmand, een luxe autostoel voor je hond, een zacht hondendeken voor op de bank of praktische accessoires voor dagelijks gebruik – bij By Cee Cee vind je het allemaal. Wat ons onderscheidt, is dat wij onze eigen producten onder ons eigen merk ontwikkelen en verkopen. Dat betekent dat wij volledige controle hebben over de kwaliteit, het design en de functionaliteit. We luisteren goed naar de wensen van onze klanten en verbeteren onze collecties voortdurend. Zo weet je zeker dat jouw aankoop niet alleen mooi en duurzaam is, maar ook echt bijdraagt aan het welzijn van je huisdier. Daarnaast staan service en betrouwbaarheid bij ons voorop. Bestellen via onze webshop www.byceecee.nl gaat eenvoudig en snel. We zorgen voor een veilige betaalomgeving, snelle levering en een klantvriendelijke retourprocedure. Mocht je vragen hebben, dan staat ons team altijd klaar om mee te denken en persoonlijk advies te geven. Wij geloven dat jouw huisdier een volwaardig gezinslid is. Daarom willen we producten bieden die niet alleen praktisch zijn, maar ook passen in een stijlvol interieur. Met By Cee Cee haal je kwaliteit en design in huis waar jij én je huisdier jarenlang plezier van hebben.
Contact info
Blokstallen 2, 4611 WB, Bergen op Zoom, Netherlands
- +31635610739
- klantenservice@byceecee.nl
- byceecee.nl
4.6
Excellent
90 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Helaas een miskoop
Helaas een miskoop. Kussen was na 2 dagen nog erg bol, toen nog een paar dagen laten liggen zonder effect. Hond (van 47 kg) rolt eraf. Ik heb contact opgenomen en de constatering was dat het kussen wel erg goed gevuld was. Na overleg kreeg ik een nieuwe afritsbare binnenhoes opgestuurd zodat ik deze kon vullen met de vulling uit de originele binnenhoes (zonder rits, dus deze moest ik opensnijden). Het werd een ontzettende bende en het kussen is nog steeds niet goed. Als leek is het moeilijk te bepalen hoeveel vulling in zo'n kussen moet. Weer contact opgenomen en de reactie was dat ik blij mocht zijn met de geboden oplossing (?!). Kortom; 95 euro uitgegeven voor een kussen dat niet gebruikt kan worden. Inmiddels ergens anders een nieuw kussen aangeschaft.
July 1, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het jammer dat je uiteindelijk niet tevreden bent met het kussen.
Nadat je contact met ons had opgenomen, gaf je zelf aan dat het kussen naar jouw idee te vol was en stelde je voor om minder vulling te gebruiken. Dat was met de huidige hoes niet mogelijk, omdat deze geen standaard rits heeft.
Omdat de originele binnenhoes dus geen rits heeft, hebben wij kosteloos een nieuwe binnenhoes mét rits op maat laten maken en toegestuurd, zodat je de hoeveelheid vulling precies naar wens kon aanpassen. Daarmee hebben we de oplossing geboden die aansloot op jouw eigen voorstel.
We begrijpen dat het overzetten van de vulling niet de eenvoudig voor je was. Tegelijkertijd was dit bedoeld om het kussen volledig naar je persoonlijke voorkeur af te stellen, aangezien de ideale hoeveelheid vulling per hond en eigenaar kan verschillen. Er is immers niets mis met de kwaliteit van de hoes of vulling.
We vinden het dan ontzettend jammer om in deze review te lezen dat het niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd, aangezien we precies hebben gedaan wat je hebt gevraagd.
We hadden je uiteraard graag als tevreden klant gezien.
Met vriendelijke groeten,
Merel, namens team By Cee Cee
Ik had een verkeerde bestelling gedaan
Ik had een verkeerde bestelling gedaan, na een telefoontje is de bestelling aangepast naar het juiste. Ik kreeg keurig het teveel betaalde bedrag terug en de verzending was super snel. Daarbij de kussenhoezen zijn ook nog eens super mooi en past perfect in ons interieur. Het bedrijf is zeer klantvriendelijk en meedenkend. Een 10 met een griffel!!
May 10, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een geweldige review, bedankt voor je mooie woorden! 🤎
Fijn om te horen dat we je bestelling nog op tijd hebben kunnen aanpassen en dat alles naar wens is opgelost. Ook super leuk dat de kussenhoezen zo mooi passen in jullie interieur, daar worden we echt blij van!
We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en service te bieden waar je op kunt vertrouwen, dus het doet ons goed dat dit zo is ervaren. Heel erg bedankt voor het vertrouwen en de enthousiaste aanbeveling!
Liefs Team By Cee Cee 🤎
Snelle levering en mooi kussen.
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Hartstikke mooie review en fijn dat het goed bevalt! Heel veel plezier gewenst en ook kleine dutjes. ^Liefs, Team By Cee Cee
Super goed bedrijf snelle levering top…
Super goed bedrijf snelle levering top service ook met retouren 👌
May 15, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een fijne review en mooi dat onze service goed bevalt. Dankjewel en tot de volgende keer! ^Liefs, Team By Cee Cee
Via bol.com kussen besteld.
Via bol.com kussen besteld.
Faya lag er echt heerlijk op.
Binnen 3 mnd naadje van de binnenhoes kapot.
Productiefout.
Foam all over the place🙄
Contact gehad, en binnen twee dagen een nieuw kussen in huis!
Superservice!!
En Faya is blij want zij kan genieten van hetzelfde foamkussen, waar ze zo blij mee was!!
January 24, 2026
Unprompted review
GEWELDIG
Wat een fantastisch bedrijf en wat een vriendelijke behulpzame en meedenkende personen.
Ik wilde graag de auto stoel/mand maar omdat ik op vakantie was zat ik met een bezorg probleem doormiddel van app verkeer met dat absoluut niet geleverd wilde hebben via DHL is hier de volledige medewerking aan verleend.
Ondertussen het product binnen en de hond zit stukken minder gestrest in de auto, hij gaat nu zelfs af en toe al lekker liggen in de auto.
In 1 woord alles en iedereen GEWELDIG!!!
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een fantastische review en wat ontzettend leuk om te lezen. Blij dat alles naar wens is verlopen en vooral dat de hond zich vertrouwd voelt in de auto. Veel plezier ervan! ^Liefs, Team By Cee Cee
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering, kwaliteit mand is prima en boven verwachting
May 8, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een prachtige review, hartelijk dank en uiteraard heel veel plezier met de bestelling. Dat er nog veel in gedut mag worden. ^Veel liefs, Team By Cee Cee
Autostoel Fluffy
Autostoel Fluffy besteld en zeer tevreden over de kwaliteit, meteen een orthopedisch kussen besteld dat nog onderweg is, hopelijk ook zo mooi afgewerkt en degelijk.
May 5, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een prachtige review en wat fijn dat je zo tevreden bent. Dan zal het met ons premium orthopedische kussen ook zeker goed komen. Alvast veel plezier ervan (en je viervoeter ook natuurlijk). ^Liefs, Team By Cee Cee
Tevreden klant
Klein probleempje bij de levering, slotje stuk.
Maar zeer goed geholpen om dit euvel op te lossen. Prima service.
Bedankt van een tevreden klant
April 18, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Hi Philippe, fijn dat we het probleem snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Alvast veel plezier gewenst met je bestelling! ^Liefs, Team By Cee Cee
Super mooi en zacht auto bedje.
Super mooi en zacht auto bedje.
Makkelijk te bevestigen.
Hopelijk brengt het wat rust tijdens het auto rijden wat Morris tot nu erg spannend vind!
April 16, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een fijne review Gerry. Heel veel plezier ervan met Morris, hopelijk geeft het hem snel rust. ^Liefs, Team By Cee Cee
Reply from By Cee Cee
Wat een mooie review en leuk om te lezen dat je blij bent! Veel plezier met je bestelling. ^Liefs Team By Cee Cee
Reply from By Cee Cee
Hi Tamara, hartelijk dank voor je mooie review. Heel veel geluk ermee! ^Liefs, team By Cee Cee
Snelle verzending en top kwaliteit
Snelle verzending en top kwaliteit! We hebben Hondendeken voor de bank maat S voor onze Teckel en hij ligt er heerlijk in vanaf dag 1!
April 4, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een fijne review Astrid, dankjewel en leuk om te horen dat het hondendeken zo goed bevalt. Veel rustuurtjes gewenst! ^Liefs, team By Cee Cee
Fijn dik kussen
Super mooi orthopedisch kussen voor onze hond van 10 jaar. Het kussen is stevig en precies zoals op de foto's. Wij zijn super tevreden. Bezorging was zoals beloofd.
March 27, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een mooie review en wat fijn dat jullie tevreden zijn. Heel veel plezier ermee gewenst een een dikke knuffel aan jullie vriend. ^Liefs, Team By Cee Cee
Heerlijke bank deken voor de honden
De site is duidelijk en overzichtelijk en de bestelling snel bezorgd. Daarnaast was het product perfect.
March 23, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een fijne beoordeling. Dank voor je bestelling en veel plezier ervan! ^Liefs, Team By Cee Cee
Mooi kleed maar erg dun
Het bankkleed had een kortingsactie (15%) en werd na 2 werkdagen geleverd.
Het zat heel strak verpakt in 3 (!!) dikke plastic zakken, dat vond ik echt te veel plastic. Het kleed was erg gekreukt hierdoor, de vouwen krijg ik er helaas niet uit.
Het is een mooi kleed om te zien maar wel erg dun. Ik heb er nog een hondenkussen onder gelegd. In de opstaande rand zitten een soort vlokken, de rand is stevig. Voor de prijs had ik wel betere kwaliteit verwacht, ben benieuwd hoe lang de stof mooi blijft.
March 24, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Bedankt voor je uitgebreide review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat betreft de verpakking: we begrijpen goed dat dit als veel plastic kan aanvoelen. We kiezen er bewust voor om het kleed vacuüm en extra beschermd te verpakken. Dit zorgt ervoor dat het product schoon, onbeschadigd en zo efficiënt mogelijk vervoerd kan worden, wat transportimpact en kosten beperkt. We nemen je feedback hierin zeker mee.
De kreukels die je ziet ontstaan door deze vacuümverpakking. In de meeste gevallen trekken deze vanzelf weg na enkele dagen gebruik. Je kunt dit proces eventueel versnellen door het kleed even los te schudden, op te kloppen of licht te stomen.
Ons bankkleed is ontworpen als een comfortabele, beschermende laag voor bank of bed, met een stevige opstaande rand voor extra ondersteuning. Het is bewust geen dik matras, zodat het flexibel blijft in gebruik en makkelijk te reinigen is. Fijn om te horen dat je de rand als stevig ervaart. Dank je wel voor het delen van je ervaring, dit helpt ons om onze producten en communicatie verder te verbeteren. ^Liefs, Team By Cee Cee
Even wennen maar nu heel goed
2 hondenkussens en een extra hoes besteld. Ik had er eerst 1 uitgepakt om te kijken of mijn hond het wat vindt en wat denk je. Ze ging er naast liggen en heeft zelf haar oude kussen onder het bed vandaan gehaald om daarop te gaan liggen. 2e nacht oude kussen weggehaald, ze ging er weer naast liggen maar uiteindelijk toch maar erop en nu is het goed. Ook het kussen van beneden is in volle tevredenheid in gebruik genomen, blij mee. Mooie kussens en kwaliteit lijkt heel goed.
March 20, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat fijn om te horen dat het uiteindelijk zo goed bevalt. Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het is heel herkenbaar dat honden even moeten wennen aan een nieuw kussen. Ze kiezen vaak eerst voor wat vertrouwd voelt, maar zodra ze het comfort ontdekken, willen ze meestal niet meer anders.
Mooi dat beide kussens nu goed in gebruik zijn en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Daar doen we het voor.
Veel fijne en comfortabele momenten gewenst voor jullie hond! ^Liefs, Team By Cee Cee
Reply from By Cee Cee
Bedankt voor je fijne review! Veel geluk ermee. ^Liefs, Team By Cee Cee
Vlot en correct bestelling als ook de…
Vlot en correct bestelling als ook de levering geen snel .
February 27, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Wat een fantastische review, hartelijk dank! Veel geluk met je bestelling. ^Liefs, Team By Cee Cee
Via de mail een vraag gesteld
Via de mail een vraag gesteld, waar ik direct een antwoord op kreeg.Snelle levering.En korting vanwege Valentijnsdag.Nu maar hopen dat onze hond Robbie er ook zo positief over is.
February 19, 2026
Unprompted review
Reply from By Cee Cee
Bedankt voor je mooie review en graag gedaan! Heel veel plezier met het artikel en een dikke knuffel aan Robbie. ^Liefs, Team By Cee Cee
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.