Super service hele vejen
Jeg skulle bestille noget specielt badetøj, og fandt tilfældigvis denne hjemmeside. En mindre butik (?!) i USA, der heldigvis sendte internationalt. Jeg valgte at min bestilling skulle leveres på min arbejdsplads, da jeg vidste, at der 100% ville være en til at tage imod den, i samme tidsrum som usps er ude.
Dagen efter jeg havde bestilt, ringede denne mindre virksomhed mig op, men da det jo var et opkald fra USA, skrev jeg i en mail til dem, at jeg altså ikke kunne/ville tage telefonen, da jeg ikke anede hvad det ville koste mig. De skrev tilbage 50 minutter efter, at de bare ville have mig til at bekræfte, at min leveringsadresse, var en firmaadresse. Da jeg svarede tilbage, at ja - det var det, gik der 5-8 minutter, før jeg fik en "din ordre er nu sendt"-mail. Jeg havde dog mange problemer med usps, og skrev derfor til butikken, og der gik halvanden time før jeg fik svar, at de havde ordnet det og de havde svar til mig, på det problem og spørgsmål jeg havde sendt til dem. De tilbød mig samtidig, at jeg endelig måtte skrive igen, hvis der opstod flere problemer mht leveringen.
I forhold til, at det er et mindre firma der ligger på den anden side af jorden, synes jeg det var utroligt lækkert, at gjorde så meget ud af det. De tog sig virkelig tid, og jeg følte 100%, at jeg kunne regne med dem, hvilket selvfølgelig gjorde, at jeg sagtens kunne finde på at bestille derfra igen. Desværre har de valgt et lorte-firma til at levere pakkerne (her tænkes på usps), men butikkens egen service, kan der bestemt ikke pilles ved!!