Casa Calleja Reviews 26

Mi experiencia personal ha sido inmejorable, he hecho 2 cambios de talla y sin ningún tipo de problema, en cuanto reciben el pedido te hacen el abono al dia siguiente, pagando por paypal. Los precios en mi caso han valido la pena. La atención telefónica falla pero por whatsapp tengo que decir que inmejorable. Comercio de proximidad pero por internet, solo puedo hacer que recomendarlo.

He de decir que puse una reseña y opinión mala de esta empresa.Hoy quiero decir que no es verdad.Se han portado con mucha profesionalidad y mucha paciencia conmigo, que he de admitir que no tenía unos días buenos y lo pagué con ellos.Pido públicamente perdón a motos Calleja y decir que son muy grandes y grandes profesionales.
Gracias por todo y lo dicho disculparme por mí actitud y recomiendo esta empresa por todo lo que ofrece.

Compre una oferta de unos guantes que me gustaban, fueron rápidos en contestar el correo que les envié y con el posterior envio.

Llame un viernes a media mañana y David me hizo hueco para poder llevar la moto esa misma tarde, a pesar del volumen de trabajo que tenían se desvivivieron por solucionarme un problema con el cable de embrague. Un 10 para David y el mecánico que me demostraron su profesionalidad y su buena disposición para que un motero no se quede ese finde sin montar

Excelente hice un pedido de rodillos para variador 24 horas ya estaba en casa no sé por qué las reseñas negativas conmigo desde el minuto 1 hablamos por Wasap que tienen y ningun problema lo recomiendo totalmente a todas las personas que llevan scooter ó motocicleta para recambios y cualquier cosa de motorista

¡¡¡CERO PROFESIONALES E INCOMPETENTES DE LIBRO!!!
¡INTENTO DE ESTAFA!
No me voy a morder la lengua con esta gente porque lo que he vivido ha sido muy triste, bochornoso y ridículo entre mil cosas más.
Resulta que pedí por "su maravillosa web" nótese la ironía, un escape Mivv GP Carbono, según anuncian ellos y según lo que hablé con ellos por chat el escape de realizaba bajo pedido a Italia a las instalaciones de Mivv, "NUEVO DE FÁBRICA", impoluto y todo en orden. De ahí que el tiempo de entrega fuera de 6-7 semanas. Por mi no había problema, no me corría prisa.
Bien, pues nada que ver, recibí el pedido en dos semanas y poco, (eso de primeras me olió mal), me entregaron el paquete y me dispuse a abrirlo. Todo envuelto de su papel envoltorio Calleja1935, lo quito todo y lo primero que veo es una caja grisácea, sucia, con manchas y visualmente vieja, como usada, como si hubiera estado en un almacén pérdida sin salir a la venta durante meses. Me dispongo a abrir la caja y para mi sorpresa, ¡¡¡¡ANDA!!!! qué majos ellos han quitado las grapas del sellado de la caja por mi!! Supongo que para no romperme las uñas yo, un detallazo por su parte! (Nótese de nuevo la tremenda IRONÍA).
Prosigo, saco el escape y me dispongo a quitarle DBKILLER ya que como específica en las características de dicho producto "ES EXTRAÍBLE". Me dispuse a quitar el remache que traía para posteriormente extraer dicho DBkiller el cual tenía un aspecto muy diferente al resto de remaches del escape (RARO). Quito el remache y trato de sacar el DbKiller, al principio sin hacer muchas fuerza, con las manos, no salía, intento hacer algo más de fuerza y presión hacia fuera, no salía, cojo unos alicates, no salía, cojo otros alicates más gruesos, no salía, ( ESTO YA ME ESTABA MODQUEANDO DEL TODO). El DBKILLER extraíble, estaba metido a presión, pero con una presión alucinantemente increíble el cual era imposible de sacar.
Me dirigí a la tienda en Madrid, calle Embajadores, espero mi turno, y me atiende un señor mayor, un poco arisco, con malas formas de atender y educación. Le explico todo, le saco el escape y le muestro. Me dice que como no va a salir, que por supuesto que sale. Coge el escape y se mete al taller que tienen, y tras 20 minutos de reloj viene con el DbKiller fuera y totalmente abollado por la parte de atrás.
LO HABÍAN SACADO A MARTILLAZOS Y NO CON EL GOMA, CON UNO BUENO DE LOS DE TODA LA VIDA. Claro que sale, si lo partes por la mitad también sale de lujo…
A martillazos cuando el escape es de fibra de carbono y las propias ondas de choque por los golpes pueden crear micro roturas alrededor de toda la fibra de carbono las cuales perjudican al vida útil del escape para siempre. ALUCINANTE.
Les dije desde un primer momento que yo quería la devolución de dicho producto ya que estaba defectuoso y no cumplía con lo descrito en las características y quería el dinero de vuelta si o si, ya que no había pasado los 15 días para efectuar la devolución y a parte estaba en mal estado.
Me coge y me niega la devolución, que no me la iba a dar que el escape estaba en perfecto estado, que no y que no.
Llamó a su compañero, le expliqué todo de nuevo, y de nuevo me negaron la devolución. Me dijeron, atentos a ésto, que las próximas veces que quisiera quitar el DbKiller tenía que quitar la cola del escape y por atrás con el martillo y un palo golpearlo hasta mas no poder para sacarlo, que era así y punto jajajaja tremendos sin-vergüenz@s.
Con esto quiero destacar que el escape que me vendieron era de una posible tanda de productos defectuosos (TAL CUAL ME DIJO EL SEGUNDO EMPLEADO QUE VINO A VER MI CASO EN LA TIENDA) pero defectuosos a CONCIENCIA, comprados a conciencia y vendidos como nuevos de fábrica, o reacondicionado o de otra posible devolución, ya que como repito, la caja vino totalmente sucia y sin precinto de tiras típico de productos originales de Mivv Italia, las grapas sueltas y la caja sin cerrar.
Me habeis intentado estafar y quiero quede plasmado aquí mi experiencia para todos aquellos moteros que tienen pensado adquirir algo en esta tienda.
Recuerdo también que ambos al decirles las malas reseñas que tenían me dijeron que las reseñas malas de Google eran falsas, que solo tenían buenas. Jajaja claro amiguito, claro.
En fin un asco de experiencia, recibí mi devolución obviamente, pero en la vida vuelvo a comprarles nada, ni yo, ni mis familiares ni amigos los cuales ya me advirtieron de lo francamente mal que trabajan aquí, todos ellos con muy malas experiencias.
Saludos a todos los moteros, GAAAAAAASSS

PÉSIMO SERVICIO.
Servicio postventa pésimo y atención al cliente nula.
Después de realizar una compra en Casa Calleja, tuve un problema con el producto que me enviaron: no coincidía con las especificaciones anunciadas y tenía detalles preocupantes, como marcas de uso y defectos de fabricación. Me puse en contacto con su servicio postventa y la respuesta fue totalmente decepcionante: evasivas, cero soluciones reales y una actitud prepotente por parte del personal.

Lo peor fue que intentaron culparme del estado del artículo, como si hubiese manipulado yo mismo el producto. Es inaceptable que una tienda especializada trate así a sus clientes. No dan confianza, no responden con profesionalidad y dejan claro que una vez que pagas, te desentiendes.

Muy mala experiencia, no repetiré.

Buenos precios pero el hecho de que te vendan productos fuera de stock con entrega de 2 a 3 dias y luego te digan por whatsapp que la entrega es de 1 semana a 2 semanas... pues un poco de engaño si que es ya que en ningun lugar lo especifica...

Profesionales, majos y servicio excelente, tienen de todo y si no lo tienen te lo buscan asesoramiento desde el minuto uno, confianza extrema.

Si no compras lo que ellos quieren te cortan el wasap y adios. Vaya ''profesionales''

Hola. Primero quiero decir que antes de comprar en ésta página, entre en Trustpilot para ver las opiniones.
Y es cierto que me creó mucha desconfianza al ver muchos más mensajes negativos que positivos.
Por eso decidí llamar primero, pasaron 2 días hasta que me cogieron el teléfono.( Puedo entenderlo si tienen mucha faena y quizás poca gente ) el trato fue correcto
.les comenté que tuve un problema con dos tiendas anteriormente y quería asegurarme que tenían en stock el casco.
Me dijeron que sí lo tenían, que hiciese la compra rápido porque solo quedaba 1 unidad. Y que no me preocupase porque me lo guardaría el directamente.
Total, hice el pedido el día 17 de diciembre y el día 18 lo tenía en casa.
( Un detalle, la pantalla pinlock me la an instalado directamente en el casco, y es de agradecer. ) Por lo tanto, en mi caso....un 10 para ellos.
Y sin lugar a dudas volveré a comprar en ésta tienda.

Mucho cuidado con esta tienda, el día 20 de noviembre realicé un pedido de un casco. Pues bien, al día siguiente me llaman para decirme que "por error de stock en la web no tienen ese modelo, que si quiero otro en otro color".

Obviamente les digo que no, que prefiero el reembolso si no tienen el artículo que compré. Pues bien, estamos a día 29 y sigo sin recibir el reembolso, cuando en teoría "en 2/3 días laborables lo tienes".

Pasotismo absoluto ante las reclamaciones y stock irreal en su web, recomiendo a todo el mundo no comprar nada aquí porque por ahorrarte unos euros ganas un dolor de cabeza... Quien avisa no es traidor.

Compre un variador que después de pagarlo me dicen que no esta en stock. Me puse en contacto por waps y me dicen que tardará una semana más.

El programa de esta noche ha sido muy raro, tienen su tradición italiana pues que menos que respetar.. no se... habrá sido la dejadez... la caída de las cejas.. la cara rara o la compañía chunga. Mmm pa mi ha tenido nada de bonito hoy el programa.

Compre unas guías de variador de la marca Malossi en la especificaciones no ponía, ni que eran validas exclusivamente para variadores Malossi , ni que no valen para variador original. Se me informa de ello, por correo en el momento que informo de la intención de la devolución. No vivo en Madrid por lo tanto el envió me supone más que el coste del articulo. La valoración puesta a sido borrada a la vez que han modificado el error. Poca seriedad y menos profesionalidad.

Les he comprado unos guantes TUCANO URBANO BARONE, les pregunté por WhatsApp si son nuevos y embalaje original pues son para un regalo (adjunto copia), en la familia somos muchos moteros y no es la primera vez que regalo estos guantes y todos (excepto los de Calleja) venían en un embalaje original y muy bien presentado. Calleja me manda unos usados y sueltos dentro de una caja (adjunto fotos). La respuesta que me da Calleja es que se los envíe (pagando yo) y cuando los reciban si están en buenas condiciones me devolverán el dinero. LO MÍNIMO QUE HE PODIDO PONER ES UNA ESTRELLA.

Compre lo que necesitaba y con buenos precios.
Hace 60 años que me llevaba mi padre para comprar los repuestos para su Vespa

ME LLAMO ANTONIO PARRA, LLEVE MI YAMAHA TMAX PARA CAMBIAR RUEDAS Y PASTILLAS
EL TRATO??? MEJOR QUE BUENO LA PERSONA QUE HABLA CONTIGO DE TALLER UN 10.ME HIZO HUECO DENTRO DEL TRABAJO QUE TIENEN , ESTUVO ESPERANDO A QUE LLEGARA Y ME RESOLVIO EL PROBLEMA.
EL MECANICO CON EL QUE HABLE QUE HIZO MI MOTO OTRO 10.
NORMAL QUE TENGAN TANTO TRABAJO DANDO UN TRATO TAN BUENO

Muy amables rápidos y con mucho respeto y precios asequibles muy buena atención