Capital Koala Reviews 131

Réponse très rapide, gentillesse et compétence de la personne (pourtant pour une réclamation de ma part injustifiée !!)

Refus de paiement pour des raisons imaginaire et injuste. Un service clients incompétent. C'est une arnaque ce site. Il récolte les informations personnelles pour les revendre.
Un site pas sérieux.

Capital Koala c'est une arnaque, j'ai effectué mes achats mais au moment de paiement j'ai rien reçu. C'est du escroc. Envoyez jamais vos coordonnées personnelles ou bancaires a ce site c'est des escroc.
A fuir absolument.

Une super assistance et un trés beau geste commercial pour un achat qui a posé problème avec la société qui a vendu le produit!
Merci Capital Koala!

J’ai eu un problème de montant de remboursement et j’ai eu affaire à une personne investie et compétente qui a pu répondre à la demande. Comme quoi l’IA a ses limites qu’heureusement l’être humain peut compenser. Je suis très contente de l’application a la base mais aussi de la prise en charge de nos problèmes merci

J’ai apprécié le geste commercial octroyé par CK pour solder une réclamation qui n’avait pas été traitée depuis 5 mois…
Mais on apprécie encore plus quand les réclamations sont traitées dans un délai raisonnable !

Nous utilisons fréquemment les services de capital koala et nous sommes ravis! Une belle façon d’économiser et de mettre de côté à la fois pour notre fille.

Capital Koala est l’un des meilleurs sites de cashback ,un support client très réactif, des cashback validés dans les délais, et un paiement simple et rapide.

Désormais très déçue du système.
Souvent obligée de faire des réclamations.
Même chose que ce soit sur ordinateur ou sur mobile, une fois sur deux ce n'est pas pris en compte.
Et quand c'est pris en compte, il y a annulation sans qu'on sache pourquoi (pourtant pas de retours produits pour les achats concernés).
Concernant les réclamations quand l'achat n'apparaît pas dans la liste, jusque là, elles étaient résolues de manière positive (étant donné que je fais des captures d'écran à chaque commande désormais pour prouver que capital koala est bien activé lors de ma commande) mais lors de ma dernière commande, malgré plusieurs captures montrant que j'étais bien sur le site marchand depuis l'application Capital Koala lors du passage de ma commande, aucune régularisation.
Système buggué sans recours pour nous, utilisateurs, qui suivons pourtant les processus à la lettre.

Très compliqué d'obtenir des régularisations de remboursement, et ce même si le problème émane d'eux .
D'autres systèmes similaires sont bien plus réactifs et conciliants en cas de délai anormal des commerçants, 48h au lieu de 2 mois. Autres systèmes qui permettent d'ailleurs un paiement à partir de 10€ contrairement à ici ou c'est 20€.

Fidèle utilisatrice depuis plusieurs années, je confirme que Koala est un site sérieux. Nous sommes 4 à l'utiliser dans la famille, les virements sur les comptes de mes enfants se font automatiquement sur leur livret A.

Client depuis 2014 je n'ai jamais été déçu par Capital Koala, ils sont top, j'encourage tout le monde à s'inscrire,Meilleurs cash back

J'adore capital koala et l'équipe du sav est d une réactivité incroyable !
Merci 🙏🏽

Utilisateur depuis 4 ans de Capital Koala, je me décide à leur laisser un avis positif (d'habitude je prends ma plume quand je ne suis pas content), car je suis très agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité du service client. J'avais un imbroblio d'iban avec ma banque qu'ils ont pris le temps de m'aider à résoudre.

Je recommande donc les Koalas, en plus le nombre de marchands partenaires est supérieur aux autres sites de cashback, ça permet de gagner plus !

Un vrai problème avec des sites marchands ( ticket Master, SNCF, Lufthansa, photobox) entre autre qui ne respectent pas les engagements avec capital koala car pas de remboursements même en activant le bouton.
Une belle arnaque,

Franchement il y a des sites qu'on ne trouve pas ailleurs sur d'autres cashback style igraal, donc plutôt bien, Carrefour drive aussi (même si c'est peu 0.3 cumulé c'est toujours ça de pris)
le bouton est plutôt bien, et l'équipe d'assistance est réactive même s'il faut un peu se 'battre' pour se faire entendre

Satisfaite de Capital Koala ! J'ai connu ce service grâce à une amie, et c'est une bonne découverte ! Je peux épargner de l'argent tout en faisant mes achats pour mes enfants !! Si c'est pas super ça ??
Ils ont bcp de partenaires dont vertbaudet qui est ma marque préférée pour faire les achats pour ma fille de 3 ans !
Merci Capital Koala d'exister !

Papa de 2 enfants de 3 et 5 ans, c'est ma femme qui m'a recommandé d'utiliser le service ! Je passe par Capital Koala pour tous mes achats bricolage, ils ont de bonnes marques comme ManoMano ou Castorama chez qui j'achète beaucoup ! Ca me permet de gagner des sous en plus pour mes loulous

Depuis quelques mois d’utilisation, Capital Koala m’accompagne lors de mes achats en ligne et me permet de gagner de l’argent sans dépenses supplémentaires :) Je suis très satisfaite car il y a un large choix de marques, ce qui permet vraiment une utilisation quotidienne! Merci les Koalas 😻

Je suis de plus en plus déçue...
Cela fonctionnait bien au début, puis depuis plusieurs mois 90% de mes achats ne sont pas comptabilisés alors que je suis la "procédure" à la lettre...
C'est vraiment décevant et à la limite de l'arnaque, j'aurais pu (et j'aurai dû !) passer par un une autre plateforme...