Caravancentrumwaterland Reviews 

Wij hebben een zeer slechte ervaring met de Alpenkreuzer Open Air. Niet kopen!!
Slecht bed, je rolt naar binnen. Doek scheurt omdat de tent te strak staat.
Helaas schuift Waterland het probleem door naar Dorema (Alpenkreuzer). Na 3 vakanties willen wij niet meer weg met deze vouwwagen. Ook nadat het bed zogenaamd was verstevigd en de scheur in het doek was hersteld, ligt het bed nog steeds waardeloos. 4 maanden heeft het geduurd voordat het bed en het doek was hersteld.
Helaas is de communicatie niet zo best met Waterland en Dorema.
We krijgen ons geld niet terug en ook geen nieuwe vouwwagen.
Ze willen nogmaals de vouwwagen repareren.
Wie durft het dan nog aan om met zo'n slecht product weg te gaan? En elke ochtend met pijn in je rug op te staan.

Ja als er problemen zijn dan zijn ze bij waterland niet thuis, waardeloos

Fijne caravan gekocht daar, maar de voortent is zeker 20 cm te groot en de extra pees voor een luifel aan de voortent zit er verkeerd aan.
Tijdens het inruilen van caravan een gezeur over het 1 en ander er moest zeker voor 3200 euro aan gesleuteld worden maar na aandringen van mijn kant was 1000 euro ook goed.
Al met al geen fijne ervaring met meneer van Zon.

Offerte gevraagd om onze caravan in te ruilen op een daar te koop staande caravan. Nog wat aanvullende vragen gesteld over ouderdom banden onder de caravan en over of een terugroepactie is uitgevoerd. Geen reactie meer.
De inruilaanbieding leek scherp. Bij een andere dealer geweest en ook dit bod laten zien. Zij gaven al aan, lees de reviews eens van Waterland dan weet je hoe ze aan die scherpe prijs komen. Ze komen hun (garantie)verplichtingen niet na. Inderdaad de reviews hier gaan lezen. Die liegen er niet om. Kennelijk daarom ook geen reactie gekregen op onze vragen, vragen waren kennelijk te kritisch...mooie deal gemaakt bij een ander bedrijf.

Al enige maanden bezig om geld terug te krijgen na een retourzending van bestelde artikelen. Ze proberen je het gevoel van fraudeur aan te praten. Ondanks bewijs van verzending van PostNL dat het pakket is verzonden en dat het pakket is geleverd. Levering helaas zonder fysiek bewijs. Geen voorstel om het op te lossen, vaak geen reactie op mail en zeker geen stappen van hun kant. Dus mijn advies is om daar niets online te bestellen of je moet zeker zijn dat het goed is. Oh ja, betalen ging wel heel snel.

Contact gelegd voor reparatie aan onze camper. Onderzoek heeft plaatsgevonden, echter na 4 maanden nog steeds geen gespecificeerde offerte ontvangen. Geen reply op e-mail en terugbellen blijkt ook erg lastig te zijn.

Ik bracht de camper weg voor een nieuwe zonneluifel. Voordat ik wegging nog even terug om te zeggen dat er een Bearlock op zit, geen probleem dat kennen wij, zo werd er gezegd.
Paar dagen later haal ik de camper, nieuwe luifel erop en vragen ze om de camper iets naar voren te rijden zodat ze de nieuwe dingen van de luifel kunnen uitleggen, prima toch. Krijg de sleutels en steek een sleutel in de Bearlock wat al lastig gaat, vreemd. Het lukt en wil schakelen en kan niets meer. De hefboom in het schakelmechaniek ligt eruit, blijkt later. Een monteur komt meteen al van, ik heb niets gedaan en zo neergezet en alles werkte, tja hele snelle reactie.
Kreeg weinig respons van het bedrijf, maar gelukkig had het bedrijf van de Bearlock wel een super service. Kwamen na 20 min., simpel gerepareerd en naar de Bearlok garage. Gerepareerd en € 160,- armer, zeer billijke prijs. Monteurs daar vertelden dat dit met geweld was gebeurt, kon niet anders.
Tja dan ga ik met de rekening naar Waterland en ik ga altijd van het goede van een mens uit.
Hun verhaal was, de monteurs zeggen dat ze niets hebben gedaan, dus kan ik ook niets doen zegt de eigenaar. Wat kan ik met welles / nietus en dan voor 126 euro je mooie zaak te grabbel gooien. Jammer

Vandaag onze nieuwe caravan opgehaald. Fantastische uitleg en service mbt het maar installeren van fietsendrager en tv .bedank dan ook de engineers Kevin en Kaja . Super gedaan jongens.
Fam Bril

Mensen koop nooit een tweedehands of nieuwe caravan hier weg,
Weg gegooid geld,
Tweedehands fendt gekocht en direct dat de caravan op de oprit stond mankeerde er van alles aan, Jan beloofd van alles maar alleen naar zijn eigen beurs kijken, ze zochten een andere maar naar een jaar verder nog niks, afspraken niet nakomen
Slechte ervaringen met Jan !!!!!!
Bedrijf is ook in TROS RADAR geweest dus zegt genoeg

( online)I interesse getoond in een jong gebruikte caravan. Ik wil mijn huidige caravan inruilen en stuurde mijn persoonlijke gegevens en caravangegevens met foto.
Ik woon op enige afstand dus wilde een eerste indruk zien te verkrijgen van dit bedrijf. Geen reactie van Waterland.
Na een week nog maar eens gemaild.
Een totaal ongeïnteresseerd bericht terug.
Ik weet genoeg en ben blij, zeker na nu de vele reviews gelezen te hebben, dat ze geen sjoege hebben gegeven.
Ik ga gauw naar een ander caravanbedrijf!!!

We hebben een tweedehands camper gekocht bij Waterland. Helaas al snel motorische problemen gehad. Jan heeft ons een perfecte en snelle oplossing geboden. Wij zijn dus zeer tevreden over dit bedrijf en hun werkwijze.

Een nieuwe caravan gekocht, maar meteen flink laten ombouwen. Dit is op een zeer nette manier gebeurd. Hier hebben ze echt hun best op gedaan. Een compliment aan de mannen van de werkplaats.

Wij begrijpen niet de negatieve berichten over dit bedrijf!
Onze caravan is ingeruild voor een goede prijs en daarbij is de mover overgezet op de andere gebruikte caravan. Dit is uitstekend gedaan. Ook de Bovag keuring en onderhoud zijn perfect uitgevoerd waarbij nieuwe lagers zijn geplaatst vanwege speling in de oude.
Dit gaf geen meerkosten in de onderhoudsbeurt!
De vriendelijkheid en de servicegerichtheid hebben wij als prettig ervaren. Het is druk op dit bedrijf dus moet je soms even geduld hebben voor ze je kunnen helpen, maar zo wat : Het gaat toch om vrijetidsbesteding!
Een cijfer 10 geven we nooit maar een 9 is verdient.
Jan en al die" Patricks " BRAVO

Ben heel kort, hier NIET kopen. Beloftes maakt Jan niet waar. Hij belazerd je waar je bij staat. Je caravan verkopen en beloven dat hij een ander voor je zoekt! VERGEET het maar. 3000 euro armer en geen caravan meer. Het is een K bedrijf. Laat niet hier je caravan repareren, slechte afwerking en koop er dus ook geen een hier, kans op een in de prak gereden caravan die is opgeknapt. Heb huilende mensen daar gezien. Treurig

Wij hebben niet eerst de reviews gelezen, wat we dus eigenlijk hadden moeten doen
Wat een k bedrijf is het, ik raad ook iedereen af daar een caravan of wat dan ook te kopen

In 2021 kochten we daar een nieuwe caravan, deze zou in 2022 geleverd worden in maart zei Jan ons
Na vele keren contact gezocht te hebben
En te horen krijgen dat de caravan in ene 7500 euro duurder was geworden wisten we nog niet wanneer deze geleverd werd
Mijn vriend ging er heen en sprak met hem af dat hij dat Jan een andere caravan handelaar zou bellen of deze een caravan had staan die wij gekocht hadden
En ja hij had er 1 gevonden
Dus er werd afgesproken dat deze gehaald kon worden als mijn vriend terug was van vakantie
Net voor het weekend dat we hem konden halen belde ik ernaar toe en hoorde ik dat deze 26 april pas gehaald kon worden
Wij zijn er toen naar toe gereden en duidelijk gemaakt dat dit niet de afspraak was
Maar Jan hield vol dat hij dit niet gezegd had en dat hij vanwege de drukte en ziektes daar, hem pas net gehaald had
Wij zeiden dat dat niet ons probleem was, en dat hij zich aan de afspraken moest houden
Het gesprek liep echt heel hoog op
En wat Jan deed? Hij gooide onze papieren in de kast en zei ik doe helemaal niets meer voor jullie
Nou daar stonden we dan, geen caravan onze spullen van de ingeruilde caravan lagen daar, de caravan die we in 2021 ingeruild hadden had hij al verkocht, dus ook ons geld had hij😒
Jan liep gewoon naar andere klant
Wij toch weer gevraagd of het zo moest gaan, hij bleef bij zijn standpunt
Toen trok ik mijn mond open, en vertelde hem dat we de vrijdag erop de caravan kwamen halen of deze klaar was of niet
Daarop kreeg ik het antwoord. Ik bepaal wanneer hij gehaald kan worden
Daarop zei ik je hebt me gehoord vrijdag komen we hem halen, zo niet ga ik stappen ondernemen
Toen werd ik de winkel uit gezet
Mijn vriend kon om 17 uur even bellen
Nou Jan kreeg zijn zin we konden hem ophalen 26 april
Wij blij natuurlijk maar dat ging ook weer snel over
Weekendje weg, remmen waren heet gelopen, water in bestek la, handgreep van douche ruimte trok ik los, gordijnen kwamen al los, en er zat vocht in een lampje aan de buitenkant
Dus terug met de caravan, alles werd gemaakt
Nu afgelopen jaar op de terug weg kregen we een klapband op de caravan ( nota bene 1 jaar oud)
Dus weer naar waterland, we zijn all riks verzekerd
Geen probleem zei Jan nieuwe zijwand moet erin, daar heb je recht op
Nou vanaf aug tot 3 sept heeft hij daar gestaan
Hij was klaar maar we mochten hem nog niet halen😳dit omdat de verzekering nog niet betaald had
Het ging om een bedrag van ruim 6600 euro
Dus wij pist woest dat kan ons probleem toch niet zijn?
Maar na vele telefoontjes naar verzekering enz enz konden we hem dus 3 sept ophalen
Nou dat ging ook niet zonder slag of stoot
Mijn vriend ging erna toe maar er werd gezegd dat de verzekering nog niet betaald had
Dus mijn vriend zegt dat is gisteren over gemaakt dus ik neem hem mee
Jan werd gebeld en ja we mochten hem mee nemen
Toen kwam de zoon van Jan die vertelde even dat mijn vriend even zijn excuses aan moest bieden naar zijn personeel
Nou wat denkt hij zelf, denk het niet
Mijn vriend zegt ik wil 250 euro eigen risico betalen, nou zegt dat vrouwtje niet bij mij😡
Maar uiteindelijk konden we toch onze caravan mee naar huis nemen🥳🥳
Maar wij zijn over 1 ding eens hier kopen wij nooit iets meer

Normaal gesproken lees ik altijd reviews voordat ik ergens iets koop. Helaas had ik dit keer niet gedaan, anders was ik hier niet aan begonnen. Alles wat er mis kon gaan bij de aankoop en uitlevering van een nieuwe caravan inclusief accessoires en voortent is misgegaan door toedoen van Jan van Zon/Caravancentrum Waterland.
• Je wordt nergens van op de hoogte gehouden en krijgt ze moeizaam te pakken.
• Diverse afspraken zijn ze gewoon niet nagekomen zonder enige vorm van excuus.
• De levering was veel later dan afgesproken, waarbij ze ons bij de uiteindelijke officiële afspraak ook nog zijn vergeten en we zonder caravan weer naar huis konden.
• Buiten de afspraak om was onze oude caravan al verkocht en kregen we met veel moeite (een oude, kapotte en vieze) leencaravan mee.
• De bedrading op de nieuwe caravan was heel ondeugdelijk vastgemaakt, waarbij er zelfs diverse bouten misten.
• Pees op de voortent verkeerdom geplaatst en de schuld bij de koper willen neerleggen evenals de het betalen van de herstelkosten
• Cassetteluifel met kit vastgemaakt in plaats van de gevraagde beugels.

Na op een fatsoenlijke manier mijn ongenoegen hierover te hebben geuit ben ik op een dusdanige manier behandeld in de winkel dat ik er nooit meer terugkom. Op voorhand verloopt alles soepel, maar zodra de handtekening is gezet ben je niets meer waard.

Ondanks dat we laat gebeld hadden en ze eigenlijk geen tijd hadden omdat ze het heel druk hebben wilden ze ons toch helpen met een serviceluik die niet lekker sloot zodat we toch met vakantie kunnen. Super service Ontzettend blij mee.

Zoals andere Reviews al aanduiden.
Zeer slechte service!!
Onderdelen opgevraagd voor mijn caravan. Diverse keren gebeld en gemaild. Nooit meer iets waargenomen van ze. Telefonisch te woord gestaan en er werd gezegd dat ik een terugkoppeling zou krijgen. Niet dus.

Andere woorden geen zaken mee doen!

Enorm slecht bedrijf, na het rondmaken van de deal laten ze te "barsten" het woord klantgericht kent men hier in het geheel niet !

Bij een meningsverschil wordt je letterlijk !! bij de keel gegrepen. Geloof het of niet maar dit is me echt gebeurt.

Ik ga hier NOOOOOOIT meer heen

Zeer slecht behandeld bij informatie nieuwe voortent ze geven een prijs door via telefoon en op hun site staat die veel goedkoper als je er dan om vraagt hoe dat kan zeggen ze dat dat niet klopt maar het staat toch echt op de site en word er gewoon gezegd je kan hem kopen voor de prijs die ik heb door gegeven en anders ga je maar naar een ander zeer slecht