Ho sostituito il parabrezza presso la sede di Lecco e sono molto soddisfatto. Lavoro eseguito con cura e competenza, tempistiche rispettate, cortesia e professionalità. Da sottolineare che c'è un solo... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mi sono recato in carglass a Lecco e nel giro di un'ora mi è stato riparato il parabrezza scheggiato. Ho potuto constatare l'efficienza e l'efficacia del lavoro dei tecnici carglass.
Company replied
Ottima comunicazione, personale gentile e competente. Unico appunto, il ragazzo sabato era da solo ed ho aspettato un po' più di tempo del previsto ma tutto sommato sono soddisfatto.
Company replied
Servizio molto veloce e efficiente. Personale disponibile e brave
Company details
About Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Written by the company
Siamo i leader in Italia per la riparazione e la sostituzione di vetri auto. Offriamo le migliori tecnologie per la sostituzione e la riparazione del parabrezza, la sostituzione dei vetri laterali e del lunotto.
Nei centri Carglass® trovi specialisti competenti che utilizzano materiali e ricambi con alte performance, e tecniche e processi studiati.
Inoltre, se sostituiamo un parabrezza che include i sistemi di assistenza alla guida (come la frenata di emergenza, l'indicatore di mantenimento di corsia, ecc..) li ricalibriamo senza costi aggiuntivi.
Per scoprire l'intervento di cui hai bisogno visita il sito e prenota online l'appuntamento.
Oltre alla riparazione di vetri per auto, ti aspettiamo anche per usufruire dei nostri servizi aggiuntivi come il trattamento anti-pioggia, la sostituzione delle spazzole (tergicristalli), applicazione di pellicole oscuranti, e sanificazione auto.
Migliori in Italia 2026
Vincitori del premio ITQF 2026 come Nr. 1 per la riparazione di parabrezza
Abbiamo vinto il premio di Migliori In Italia 2026 per il servizio di Riparazione del Parabrezza da parte dell'Istituto Tedesco di Qualità e anche il premio l'insegna dell'anno in Italia 2026.
Se hai un problema ai vetri della tua auto, scegli i Migliori in Italia. Quelli veri.
Contact info
Corso Emanuele Filiberto 16, 23900, Lecco, LC, Italy
- 02 4095 2817
4.4
Excellent
44 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
il danno ripatayo è ancora visibile
April 27, 2025
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, ti saremmo grati se ci contattassi scrivendo all'indirizzo assistenza.clienti@carglass.it per capire meglio quanto accaduto. Grazie, buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Personale efficiente e cortese.
Personale efficiente e cortese.
Velocità nell'esecuzione e nei tempi di attesa.
Ottimo!
April 13, 2025
Sostituzione parabrezza
Sono andato in questo centro per la sostituzione del parabrezza…personale gentilissimo e professionale….lavoro eseguito nei tempi concordati
April 2, 2025
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, la tua recensione ed il tempo che ci hai dedicato meritano un sincero ringraziamento. Ti auguriamo una buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Consigliato
February 23, 2025
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo molto contenti che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Team Assistenza Clienti Carglass®
Cortesia e celerità!
December 8, 2024
Ottima comunicazione
Ottima comunicazione, personale gentile e competente. Unico appunto, il ragazzo sabato era da solo ed ho aspettato un po' più di tempo del previsto ma tutto sommato sono soddisfatto.
October 26, 2024
Unprompted review
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Ciao Rita, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra comunicazione e la competenza del nostro personale. Ci scusiamo per l'attesa più lunga del previsto di sabato; prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare il nostro servizio. Un saluto, Team Assistenza Clienti Carglass®
Grazie
Personale gentile , disponibile ed efficiente, sede ordinata e accogliente, intervento puntuale e veloce .
Cosa avrei dovuto chiedere di più?
September 19, 2024
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile Claudio, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una valutazione a 5 stelle! E' molto apprezzato. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Questa recensione è a ZERO stelle.
Questa recensione è a ZERO stelle.
Pessimo servizio di prenotazione: conferma dell'appuntamento di riparazione senza verifica dei documenti che mi si accusa di non aver inviato o di aver inviato alla mail sbagliata, con toni saccenti e arroganti. Naturalmente la mail e i documenti erano stati inviati correttamente: perse due ore di lavoro.
Nuova prenotazione in cui mi si avvisa che le mail hanno problemi e che quindi mi avrebbero contattato.
Quando mi contattano la prima cosa che mi viene fatta notare che sono già tre volte che chiamano e io non rispondo.
Mi fissano nuovo appuntamento confermando che l'assicurazione ha accettato di coprire il danno.
A intervento avvenuto, mentre sto lasciando l'officina, mi bloccano dicendo che c'è una franchigia da pagare ... Mi dicono che all'accettazione mi hanno fatto firmare il documento che lo attesta: ho apposto 3 scarabocchi col dito sullo smartphone dell'addetto: nessun documento mi è stato mostrato.
Inettitudine, totale mancanza di customer care - non sanno neanche cosa sia un cliente.
Inoltre sulla scheda lavori è indicato l'indirizzo email di una persona che non sono io e a cui deduco abbiano inviato la mia documentazione, con i miei dati personali, etc. etc. - alla faccia della privacy.
Inutile che aggiunga che non mi vedranno MAI PIU'.
September 26, 2024
Unprompted review
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile Paola, siamo molto dispiaciuti di leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio. La sua segnalazione è estremamente importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri processi interni.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalla gestione della prenotazione e dalla comunicazione riguardante i documenti. Prendiamo molto seriamente la questione della privacy e faremo un'indagine approfondita per capire cosa sia successo e per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Riguardo alla franchigia, ci dispiace che non sia stata informata adeguatamente. È nostra responsabilità garantire che tutti i dettagli siano chiari e trasparenti per i nostri clienti.
La ringraziamo per averci fornito un feedback così dettagliato e ci impegniamo a lavorare per migliorare il nostro servizio. Se desidera discutere ulteriormente della sua esperienza, la invitiamo a contattarci direttamente.
Buona giornata. Team Assistenza Carglass®
tutto come promesso al telefono.
September 1, 2024
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Grazie mille per il tuo feedback positivo Maria! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Team Assistenza Clienti Carglass®
servizio e professionalità
June 16, 2024
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, la tua opinione per noi conta molto e siamo felici che tua abbia deciso di condividerla. Grazie per il tempo a noi dedicato. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Incompetenti
Unica cosa che dovevate fare era ordinare il cristallo anteriore di una golf 7….avete sbagliato anche quello. Questo mi ha causato molti problemi di gestione.
June 9, 2024
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Siamo dispiaciuti di sapere della tua esperienza negativa Paolo, poiché ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo assistenza.clienti@carglass.it per comprendere meglio quanto accaduto. Grazie. Team Assistenza Clienti Carglass®
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo molto contenti che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Team Assistenza Clienti Carglass®
disponibilita' e cortesia
December 15, 2023
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, la tua recensione ed il tempo che ci hai dedicato meritano un sincero ringraziamento. Ti auguriamo una buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, ti ringraziamo per aver notato la qualità del nostro servizio. È un piacere sapere che sei soddisfatto. Ti auguriamo una buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Professionalità e competenza
Ho sostituito il parabrezza presso la sede di Lecco e sono molto soddisfatto. Lavoro eseguito con cura e competenza, tempistiche rispettate, cortesia e professionalità. Da sottolineare che c'è un solo addetto che si occupa dell'officina e anche della parte amministrativa, compreso rispondere al telefono ecc... e a mio parere questo è un aspetto da migliorare.
December 13, 2023
Unprompted review
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, ti ringraziamo per il suggerimento utile a migliore il nostro servizio. Ci impegniamo ogni giorno per garantire ai nostri clienti la migliore esperienza. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Veloci e lavoro top
June 3, 2023
Reply from Carglass® Italia - Lecco - Corso Emanuele Filiberto
Gentile cliente, ti ringraziamo per l’ottimo giudizio espresso. Siamo contenti di aver incontrato la tua soddisfazione. Team Assistenza Clienti Carglass®
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.