Carglass® Italia - Narni - Strada di Maratta Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Strada di Maratta 74, 05036 Narni, TR, IT


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Rated 5 out of 5 stars

Ho trovato disponibilità e mi hanno aiutato in un momento di difficoltà. Dopo la chiamata mi hanno indirizzato verso il centro riparazioni più vicino. Servizio molto efficiente.

Rated 5 out of 5 stars

Attenti e precisi alle esigenze del cliente.Mi sono rivolto al centro car glass di Terni- Maratta per oscuramento vetri della mia T Roc ,hanno fatto un lavoro meticoloso e preciso in più mi hanno ripa... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Richiesta di sostituzione parabrezza online e sono stato contattato molto presto per preventivo. Nello stesso giorno sono stato contattato dal punto di montaggio dal tecnico che mi ha dato l'appuntame... See more

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Rated 3 out of 5 stars

Il servizio di riparazione è stato ottimo e il personale gentile, veloce e disponibile. Però mi è stato dato e fatto pagare un detergente per vaschette tergicristallo senza che lo avessi chiesto e s... See more

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Company details

  1. Auto Glass Shop
  2. Auto Machine Shop
  3. Glass Repair Service

About Carglass® Italia - Narni - Strada di Maratta

Written by the company

Siamo i leader in Italia per la riparazione e la sostituzione di vetri auto. Offriamo le migliori tecnologie per la sostituzione e la riparazione del parabrezza, la sostituzione dei vetri laterali e del lunotto.

Nei centri Carglass® trovi specialisti competenti che utilizzano materiali e ricambi con alte performance, e tecniche e processi studiati. Inoltre, se sostituiamo un parabrezza che include i sistemi di assistenza alla guida (come la frenata di emergenza, l'indicatore di mantenimento di corsia, ecc..) li ricalibriamo senza costi aggiuntivi.

Per scoprire l'intervento di cui hai bisogno visita il sito e prenota online l'appuntamento. Oltre alla riparazione di vetri per auto, ti aspettiamo anche per usufruire dei nostri servizi aggiuntivi come il trattamento anti-pioggia, la sostituzione delle spazzole (tergicristalli), applicazione di pellicole oscuranti, e sanificazione auto.

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Migliori in Italia 2026

Vincitori del premio ITQF 2026 come Nr. 1 per la riparazione di parabrezza

Vincitori del premio ITQF 2026 come Nr. 1 per la riparazione di parabrezza
Abbiamo vinto il premio di Migliori In Italia 2026 per il servizio di Riparazione del Parabrezza da parte dell'Istituto Tedesco di Qualità e anche il premio l'insegna dell'anno in Italia 2026. Se hai un problema ai vetri della tua auto, scegli i Migliori in Italia. Quelli veri.

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Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Aggiungo ottimo.

April 13, 2025
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Gentile cliente, grazie per i complimenti a noi rivolti. Condivideremo la tua recensione con i colleghi del centro assistenza. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

Personale gentile e competente

Personale gentile e competente.
Gestione delle pratiche rapido ed efficiente.
Lavoro eseguito a regola d’arte.
In più là simpatia e la cordialità.

April 20, 2025
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Gentile cliente, grazie mille per averci lasciato una recensione così positiva. Siamo lieti che il nostro servizio ti abbia soddisfatto e che tu abbia apprezzato il nostro impegno per fornire un servizio di qualità. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

Efficienza e cortesia massima

Efficienza e cortesia massima

April 6, 2025
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Gentile cliente, grazie per il tuo commento positivo! Siamo felici di aver fornito un servizio che ha soddisfatto le tue aspettative. Team Assistenza Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio.

Richiesta di sostituzione parabrezza online e sono stato contattato molto presto per preventivo. Nello stesso giorno sono stato contattato dal punto di montaggio dal tecnico che mi ha dato l'appuntamento al giorno dopo. Montaggio professionale e rapido. Ottimo servizio.

March 25, 2025
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Gentile cliente, grazie per averci dedicato del tempo. La tua opinione è molto apprezzata e ci aiuta a mantenere alti i nostri standard qualitativi. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

velocità e cortesia

March 16, 2025
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Gentile cliente, siamo felici di sapere che l’esperienza con noi sia stata positiva. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 4 out of 5 stars

professionali e puntuali

February 16, 2025
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Gentile cliente, grazie per averci dedicato del tempo. La tua opinione è molto apprezzata e ci aiuta a mantenere alti i nostri standard qualitativi. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

Professionalita'al top

Attenti e precisi alle esigenze del cliente.Mi sono rivolto al centro car glass di Terni- Maratta per oscuramento vetri della mia T Roc ,hanno fatto un lavoro meticoloso e preciso in più mi hanno riparato il parabrezza anteriore per una scheggiatura ,mi hanno riconsegnato la macchina in tempi brevissimi,dalla mattina al primo pomeriggio,sono molto soddisfatto,consiglio a tutti di rivolgersi a questo centro car glass di Terni -Maratta.Veramente bravi,continuate cosi'

January 19, 2025
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Gentile cliente, grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo ogni giorno per soddisfare i nostri clienti e assicurare un’esperienza di qualità. La tua opinione ci fa capire che siamo sulla strada giusta. Grazie! Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

Organizzazione super!perfetta

Organizzazione perfetta , cordialità disponibilità e competenza , grazie Davvero!

January 5, 2025
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Gentile cliente, siamo davvero felici del tuo apprezzamento e ti ringraziamo per averci dedicato del tempo scrivendo una recensione. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

esperienza positiva

appuntamento in tempi brevissimi, spiegazione chiara dell'intervento e dei possibili esiti, lavoro eseguito con puntualità e con ottimi risultati.

December 22, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Ai limiti della truffa

Volevo mettere zero stelle,ma purtroppo questa opzione non è prevista !
Peccato !!

Mi sono recato presso il loro centro con una scheggiatura al parabrezza , mi informano che può essere riparata e procedono con l'intervento.
Pago il dovuto , anzi un po' di più perché in fattura mi ritrovo anche addebitato il liquido lavavetri.
Convinto della bontà della riparazione e con la tranquillità della garanzia da loro vantata ritiro l'auto.
Passano due mesi e dalla riparazione parte una crepa orizzontale che impone la sostituzione del parabrezza.
Chiedo come viene applicata la garanzia e mi viene detto che mi verrà scalato il prezzo della riparazione dal costo della sostituzione che ammonta ad €1200.00 .
Nulla di male se non che la sostituzione presso la concessionaria Mercedes con vetro originale costa €700.00 iva compresa .
In sostanza aumentano il prezzo di € 500.00 per poi togliere 120€.
Forse sconfiniamo dai limiti della truffa e vorrei fare presente che la loro garanzia vantata di 10 anni viene applicata secondo criteri alquanto discutibili .

14 novembre 2024
Dopo aver riscontrato la risposta di Carglass, sono a significare che, ho contattato la stessa al fine di fare valere la garanzia sulla riparazione, ma l'unica soluzione proposta era la sostituzione del parabrezza con rimborso della riparazione,ma a costi doppi rispetto alla sostituzione con vetro originale presso la rete Mercedes.
Mi è stato detto e scritto che l'applicazione della garanzia viene concessa secondo i loro criteri.
Vorrei inoltre sottolineare come , in calce alla loro risposta , mi ringraziano per la positiva recensione, dal mio punto di vista , la mia recensione è finalizzata ad evidenziare un comportamento alquanto dubbioso e sicuramente non è positiva.

October 1, 2024
Unprompted review
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Reply from Carglass® Italia - Narni - Strada di Maratta

Gentile Alberto, ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa presso il nostro centro. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di fondamentale importanza e ci rammarica sapere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative.
Per quanto riguarda la riparazione del parabrezza e la successiva crepa, comprendiamo il suo disappunto. La nostra intenzione è sempre quella di fornire un servizio di alta qualità e ci dispiace che in questo caso non sia stato così.
Per quanto concerne la questione dei costi e della garanzia, ci impegniamo a garantire trasparenza e correttezza in tutte le nostre operazioni. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere ulteriormente della sua situazione e cercare di trovare una soluzione che possa soddisfarla.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo contenti di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio. Team Assistenza Clienti Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

professionalità

professionalità sia nella puntualità dell appuntamento , sia nella precisione del lavoro

October 13, 2024
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Reply from Carglass® Italia - Narni - Strada di Maratta

Ciao Daniele,

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra professionalità. Se avrai bisogno di ulteriori servizi in futuro, saremo qui per aiutarti.

Un saluto,
Il team di Carglass®

Rated 5 out of 5 stars

Apprezzabile professionalità e cortesi…

Apprezzabile professionalità e cortesi del personale

October 13, 2024
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Reply from Carglass® Italia - Narni - Strada di Maratta

Gentile Enrico,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro personale. Il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.

Cordiali saluti,
Il team di Carglass®

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Carglass® Italia - Narni - Strada di Maratta

Grazie Roberto, la tua opinione per noi conta molto e siamo felici che tua abbia deciso di condividerla. Grazie per il tempo a noi dedicato. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®

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