Catcare24 Reviews 76

Sehr guter live Kontakt, zum Glück keine KI (!).

Unproblematischer WhatsApp Kontakt. Einreichen der Rechnung ebenfalls problemlos und zügige Bezahlung

Bei Fragen, wird einen schnell geholfen. Man bekommt immer eine gute Beratung! Und eingereichte Tierarztrechnungen wurden übernommen. Nur das mit der Krankenkarte ist Blödsinn, die meisten Tierärzte lassen sich darauf nicht ein

Ich bin mit euch sehr zufrieden, freundliche Mitarbeiter und freundliche Mitarbeiterin. Vg Jürgen Wolf

Super freundliches Personal, sehr gute Beratung, möchten nicht nur Verkaufen.
Werden die nächsten Katzen auch dort versichern. Korrekte und pünktliche Abrechnung wie versprochen 😃

Durch die WhatsApp Funktion kann man schnell alle Änderungen abgeben.Am Telefon super freundlich. Durch die Karte leichte Abrechnung zum Teil durch den Tierarzt,und die höherstufung war auch kein Problem.

Ich habe eine schnelle und sehr gute Versicherung für meine 4 Katzen gesucht. Ich wurde schnell fündig und bin sehr freundlich und gut beraten worden. Vielen Dank

Die Beratung war super, sehr kundenorientiert und kompetent. Nachträgliche Änderungen zum Vertrag werden schnell ausgeführt. Wie es im Versicherungsfall gehandhabt wird kann ich noch nicht sagen.
Bisher bin ich sehr zufrieden.

Ein tolles Team! Super freundlich
Alles läuft reibungslos
Note 1 mit Sternchen

Alles tiptop!

Sehr nette und kompetente Beratung. Habe das bekommen was ich wollte, nix zusätzlich aufgeschwatzt.
Nur zu empfehlen ;-)

Ich habe im Jahre 2022 eine OP-Versicherung für meine damals 2-jährige Katze abgeschlossen und fand den Preis von 25€ (inzwischen ist er auf 35€/Monat gestiegen) völlig in Ordnung. In 2025 musste sie dann tatsächlich leider die Zähne entfernt bekommen. Die Versicherung hat anstandslos die eingereichte Rechnung voll zur versicherten Leistung übernommen (es wird bei dem von mir gewählten Modell zB Vorsorge nicht gezahlt, lediglich die notwendigen OP-Kosten wurden erstattet - das war mir natürlich bewusst). Die Mitarbeiter waren stets sehr lieb und empathisch bei jedem Kontakt. Die Kommunikation lief stets reibungslos und zügig über Whatsapp/Telefon und Mail und auch die Rechnung konnte ich bequem einfach über Whatsapp einreichen. Gezahlt wurde direkt ein paar Tage später und das Geld war prompt auf meinem Konto.
Ich habe in den 3 Versicherungsjahren lediglich positive Erfahrungen mit der Barmenia (Catcare24) machen dürfen und freue mich, sie daher empfehlen zu können!

Alles bestens.. absolut empfehlenswert

Ein ganz tolles Unternehmen was sich hervorragend um seine Versicherungsnehmer kümmert.

Herr Issaeian hat mich telefonisch kontaktiert, um mir ein Angebot für eine Katzenversicherung zu unterbreiten. Während des Gesprächs wurde versucht, durch die Auflistung diverser Erkrankungen – darunter auch solche, die überwiegend bei Rassekatzen oder selten generell bei Katzen auftreten – den Eindruck zu erwecken, dass meine derzeitige Versicherung unzureichend sei.

Diese Art der Argumentation wirkte auf mich nicht zielführend, da solche Krankheiten für meine Katzen weder realistisch noch relevant sind. Statt eine auf meine Situation abgestimmte Beratung anzubieten, wurde der Fokus eher darauf gelegt, Ängste zu schüren, um einen Wechsel zu rechtfertigen.

Ich hätte mir eine sachlichere und fundierte Beratung gewünscht, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse meiner Katzen eingeht, anstatt auf allgemeine, nicht immer zutreffende Risiken einzugehen. Diese Herangehensweise hat bei mir keinen seriösen Eindruck hinterlassen.

Edit: der erste Anruf ereignete sich am 27.01. In dem Telefonat habe ich bereits die Vereinbarung eines weiteren Telefonats abgelehnt, gesagt dass ich nicht angerufen werden möchte und mich selbst melden würde, wenn ich doch Interesse haben sollte.
Am 29.01. rief mich Herr Issaeian erneut an, wo ich deutlich machte, dass ich nicht von ihm angerufen werden möchte. Er meinte sich nicht erklären zu können warum ich noch in seinem System stünde, er würde mich nun aber definitiv austragen.
Wieder zwei Tage später, am 31.01., erhielt ich wieder einen Anruf von Herrn Issaeian, obwohl ich in der Vergangenheit mehrfach deutlich gemacht habe, dass er es unterlassen soll mich anzurufen.
Aufgrund der letzten Telefonate habe ich die Verwertung von zwei Sternen auf einem Stern gemindert.
Aussagen über die Versicherungsleistungen kann ich nicht treffen.

Freundliche Mitarbeiter, Sehr guter Service und über die App kann man innerhalb 5 Minuten alles einreichen und bekommt schnell das Geld überwiesen. Bei Fragen kann man sich jeder Zeit melden und es wird sofort geantwortet und nach Lösungen gesucht.

Durch die WhatsApp Funktion kann man schnell alle Änderungen abgeben. Auch am Telefon super freundlich. Durch die Karte leichte Abrechnung zum Teil durch den Tierarzt

Bis jetzt alles bestens!
Sehr gute Preisleistung.

Freundlicher schneller und unkomplizierter Service

Sehr schnell alles bearbeitet, durch WhatsApp auch immer schnelle Antwort und schnelle Hilfe. Alle super freundlich. Hab im September eine Katze dazubekommen und sofort da wieder versichert. Es ist für alles was dabei. Immer wieder gerne.

Wir haben diese Versicherung noch nicht lange,aber hatten bisher eine sehr gute Beratung
Alle unsere Fragen wurden verständlich erklärt
Und noch hatten wir keinen Versicherungsfall...