CDS - La tua Casa della Salute - Novara, Viale Kennedy Reviews 326

Professionalità e cordialità

Personale medico/infermiri cortesi ma la gestione di accettazione/consegna referti/ prenotazioni scandalose. Chi deve ritirare i referti (nemmeno pronti nonostante ho ricevuto ore prima il messaggio) si fa un’ora di coda perché deve aspettare chi prenota/paga/si infila, con una lentezza assurda da parte delle operatrici. Solo due sportelli per 30 persone in coda da oltre un’ora! Slittati tutti gli appuntamenti. Feedback: sportello dedicato solo x chi ritira e formare il personale agli sportelli! E nessun responsabile presente. Da una clinica privata non è accettabile.

Purtroppo l'attesa è stata lunga, un'ora di ritardo rispetto all'orario di prenotazione.
C'era un'evidente mancanza di personale all'accettazione (una sola ragazza a dover gestire un grande flusso di persone, sebbene gentilissima e disponibile)
Rapido l'esame specialistico e altrettanto il referto e comodo il metodo per visionare il referto online.

Tempi brevi di attesa sia della prenotazione, dell’accettazione e dell’attesa per la prestazione

La dottoressa che mi ha visitata è stata molto esaustiva e disponibile.

Precisi, puntualissimi e gentili, reperto disponibile on line dopo pochissimi giorni

Esperienza più che positiva.Spazi pulitissimi e ben curati,personale gentile e appuntamenti puntuali.
Dottori e dottoresse gentili e competenti

È da tempo che frequento questa struttura.Anche questa volta ha soddisfatto in pieno le mie aspettative Personale professionale e cortese,ambienti puliti.

Mi sono recata per la prima volta in questo centro per un’ecografia alla tiroide. Mi sono trovata molto bene, personale cordiale, professionale e puntuale. Ambiente calmo e pulito. Mi rivolgerò sicuramente a loro anche per altri esami. Consiglio.

La prenotazione è stata in tempi veloci ,ho trovato un ambiente pulito ed accogliente all’accettazione personale preparato e chiaro nelle spiegazioni , l’esame della RM è stato eseguito in orario , il medico molto scrupoloso nell’informarsi sul motivo dell’esame ..sono molto soddisfatta ci tornerò sicuramente di nuovo , anche il prezzo molto ragionevole rispetto ad altre strutture .

Il giorno della risonanza magnetica avevo appuntamento alle 8 ma il medico non si è presentato ed alle 8.40 un altro medico mi ha fatto la risonanza e, pertanto, sono arrivata al lavoro con grande ritardo dovendo prendere un permesso. Il giorno previsto per il ritiro del referto mi sono recata alla sede di Novara alle 18.00 ma il referto non era ancora pronto in quanto la dottoressa non aveva ancora refertato. Dopo circa 2 ore di attesa il referto non era ancora pronto. Mi hanno detto che sarebbe stato pronto alle 21 e che potevo vederlo online, peccato il codice per lo scarico era scaduto il 26 marzo 2026 (io la risonanza l'ho fatto il 12 giugno 2026) e quando l'ho fatto presente alla persona allo sportello il giorno della risonanza mi è stato detto che era normale ma, invece, non potevo accedere. Alla fine dopo una serie di rimostranze ho ottenuto che il referto mi venisse inviato tramite mail. Ritengo inaccettabile questo tipo di servizio soprattutto perchè stiamo parlando di una struttura privata.

Prenotazione velocissima, impiegate agli sportelli molto gentili. Infermiera gentilissima e disponibile.

Il primo appuntamento per una ecografia...
mi hanno mandato un messaggio sul telefono dicendomi ora e luogo e dopo essermi presentata mi hanno detto che la dottoressa non sarebbe arrivata prima delle 9.30 e che mi avevano avvisata Io non ho ricevuto nessuna telefonata e tanto meno messaggio altrimenti sarei andata piu' tardi.... comunque computer fermi, gente in attesa.... disagio mattutino ma ci sta, solo che se prendi appuntamenti e ti passano davanti non è piacevole.. .Puo' capitare , ho preso un altro appuntamento e l'orario comunque non combaciava ugualmente!! ho fatto la mia ecografia e sono andata via. Pazienza !! comunque il primo appuntamento al CDS non mi ha soddisfatta .
Speriamo nel prossimo

velocità nella prestazione del servizio ela sua qualità

puntualità e gentilezza

Tempo d’attesa sportello accettazione e visita eccellente come pure la gentilezza del personale, la pulizia dei locali e dei servizi igienici, prezzi super onesti rispetto ad altre strutture private ed a livello convenzionato ASL;
ho disdetto un appuntamento per motivi di salute ma ci ritornerò quanto prima non appena starò meglio per l’esame diagnostico prescritto dal Vs. Medico. Bravi davvero

Sono riuscita a prenotare una visita specialistica con la neurologa il giorno prima, sono molto contenta anche perché avevo urgenza di fare questa visita.
Il giorno della visita non ho dovuto fare code o aspettare.
Di sicuro ritorno!

La professionalità e la cordialità del Vostro personale.

Ottima professionista ha avuto empatia nel comprendere ansie e paure e mi ha subito tranquillizzato. Poca attesa e ambiente pulito

tutto bene per quanto riguarda l'esame radiologico, ma troppo lunghi i tempi di attesa agli sportelli.