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Control Integrado de Plagas. Control y Prevención de Legionella. Sistemas de nebulización de baja y alta presión. Venta y distribución de productos químicos, útiles, complementos y maquinaria de limpieza profesional. Celulosa y textiles. Equipamiento higiénico de W.C. y colectividades.
Calle Cabo Ras, 4. Local, 30730, San Javier, Spain
2.8
6 reviews
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MAL, no se como será como proveedor, pero como cliente la experiencia muy decepcionante, después de mas de 1 año seguimos intentando cobrar lo que le servimos, hemos dado todas la facilidades que nos han pedido, pero solo ha sido para darnos vueltas, ya ni tenemos respuesta, como empresa deja mucho que desear. Le doy 3 estrellas porque con 1 no se publica la reseña.
Muy mal servicio.
Hice el pedido hace un mes. me llega ahora y falta parte del pedido porque no les ha llegado en el trailer.
Cuando alguien vende algo online y la pagina deja agregarlo al carrito, ese producto debería estar en stock y no tendría que venir en ningún trailer.
He tenido que comprar producto en otro sitio para tirar estas semanas porque el pedido no llegaba.
Ademas escribo a su correo electrónico y me rebota los mensajes.
Asi no se hacen las cosas.
casi perfecto, lástima que solo recibí 9 productos en lugar de los 10 pedidos y pagados.
Se que borran las opiniones no recomiendo comprar en esta página
Reply from CESHSYMA
Vamos a ver Sr. Óscar. Usted que problema tiene con nuestra compañía?? No le hemos rembolsado su dinero??
Nuestra política de atención al cliente es clara. No borramos ninguna opinión de nuestros clientes. Tanto para bien como para menos buenas las reseñas, aprendemos mucho en qué debemos mejorar para poder mejorar as expectativas de nuestros clientes. Es más, e aconsejo que mire las demás reseñas y verá que todas son positivas!!!
El único que está intentando perjudicarnos eres tú y tu chico porque parece ser que os ha sentado mal que no os hayamos podido servir el pedido de 50 unidades de Fairy de 5L para vuestra droguería de Tarragona (que por cierto, en su pedido, pusiste, Murcia...). Para pagar menos portes??? No hacía falta, ya que a partir de 200€ son gratuitos. Es más, se hubiera devuelto al poner una dirección que no existe. Y para que le quede claro no vamos a nombrar el nombre de su tienda por respeto y porque los datos de TODOS nuestros clientes son privados.
Ya os avisamos que el tráiler del proveedor llegaba esta semana y que se os podía enviar y se ha decidido rembolsaros el dinero, vía PAY PAL!!! (que nuestra compañía no retiene el dinero de NADIE) porque no queremos clientes de vuestro perfil que solo quieren el mal de otras compañías y hacen lo posible por perjudicar.
Así que por favor, le prohibimos que vuelva a poner una reseña que pueda ensuciar la imagen de nuestra compañía que lleva 20 años distribuyendo a gran número de clientes tanto profesionales como particulares o nos veremos obligados a tomar medidas judiciales.
Sin más,
Reciban un cordial saludo.
Dr. Dpto. Ventas
CESHSYMA S.L.
La verdad 1 vez que compró en esta empresa y la última tengo un pedido pendiente hace más de 10 días y no lo he recibido. Me parece muy bien tu respuesta pero no cumple con ninguna de sus políticas de promoción son totalmente falsas 2 veces tener que hacer un pedido y luego tener la excusa de no entregarlo
Reply from CESHSYMA
Buenos días Óscar. Ya le hemos contestado vía WApp que nuestra compañía no retiene ningún dinero de nuestros clientes. Qué usted, realizó el pago vía PAY PAL y no disponemos de su dinero hasta que no se realice la entrega del pedido.
En cuanto el pedido, ya le hemos respondiendo de que por falta de stock estamos esperando un nuevo pedido (tráiler) para poder enviar su pedido en esta semana y por dicho motivo estamos tardando más en la entrega.
También le hemos ofrecido el rembolso, vía PAY PAL si no deseaba el pedido.
No nos has contestado a dicha ofrecimiento....
Para que esté más tranquilo de que somos una empresa sería, vamos a proceder al rembolso integro de su compra a través de PAYPAL.
Sentimos mucho no haber podido entregar el pedido en el plazo estimado y aún más no haber generado buena expectativa en la compra.
Para compensarle y si desea en un futuro realizar una compra, le compensaremos con un descuento del 10%.
Reciba un cordial saludo.
Dpto. Comercial
PLAZIO DE ENTREGA Y COMUNICACION CON CESHYMA PERFECTO. VOLVERIA A COMPRAR
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