Citysac Reviews 

Citysac doit améliorer sa joignabilite et son SAV.

C'est une pure arnaque. Un sac soi disant en cuir, assez cher initialement mais avec une réduction de 50% pour bien appâter. Tout d'abord vous vous rendez-compte que vous avez des frais de douanes à payer! Le service de suivi ne mène à rien du tout. Les délais sont très long. Finalement le produit arrive dans un emballage rudimentaire. Et le sac n'est pas du tout en cuir. Vous contactez le service pour retourner le produit. Le français de la personne répondant est approximatif mais surtout, ça ne sert à rien car ils ne veulent rien savoir et vous répondent n'importe quoi. De l'arnaque pur et dure.

A fuire. Le sac est arrivé au bout de 3 semaines (après Noël donc) et ne plait pas. Je souhaite faire un retour conformément à la politique des ventes du site mais le service client me dit qu'il est conforme malgré mes relances et ils me renvoient à la fiche produit. Impossible d'avoir un bon de retour ni être remboursé. Le téléphone est en enregistrement bidon. Grosse arnaque.

Ce site est une arnaque. Impossible de renvoyer l'article, pour eux c'est conforme donc pas de retour. Le produit est mal fini et fait "cheap" contrairement aux photos du site. A fuir!

Grosse grosse arnaque !!! J’ai commandé un sac à main, reçu au bout de 15 jours de délai…l’article n’avait pas la couleur que celui que j’avais vu sur le site. J’ai demandé les modalités pour effectuer un retour et là, on m’explique que je ne suis pas en droit de le retourner car il n’est pas endommagé !!! Donc impossible de faire un retour visiblement donc grosse arnaque, à fuir surtout ! Inadmissible de ne pas être en droit d’obtenir un remboursement comme la loi nous y autorise !!!!

Suite à ma commande, aucune suite. Pas d’envoi, pas de réception. Impossible à joindre par téléphone. Ne répond pas aux mails. Impossible d’accéder à la commande pour obtenir remboursement...
Ai je été volé?