Club Champagne Reviews 10

Reageren niet op herhaalde e-mails voor een administratief correcte factuur

De factuur is met een macbook lastog op te slaan waardoor je bij zakelijke bestellingen van je boekhouder achteraf vragen krijg. Een factuur makkelijk direct kunnen downloaden zou de zakelijke klant erg helpen. Verder erg goed allemaal.

Product zgn op voorraad maar wordt niet geleverd en reageert ook niet op mails.

Goed geholpen, fijn advies gehad van de verkoopmedewerkster!
En de champagne was heerlijk, dus ik kom zeker weer terug.

Aanvankelijk geen probleem met de bestelling, behalve dan dat het bestelde product volgens de site wel beschikbaar was maar dit was toch niet zo. Alternatief voorgesteld. Levering werd uitgevoerd door PostNL die dan lieten weten dat de bestemmeling niet aanwezig was en het pakket naar "een" nog nader te benoemen PostNL afhaalpunt gebracht werd. Niet meer gehoord welk afhaalpunt dit dan uiteindelijk is geworden (dus ook gebrekkige comm van PostNL). Contact opgenomen met club champagne.nl en de communicatie was toen opeens heel moeilijk. Slechts drie mails en 6 dagen later mocht ik een antwoord ontvangen op mijn probleemmelding. Géén goede en gepaste service, meen ik dan !

Ik had een bestelling geplaatst. Telefonisch de afleverdatum van de bestelling afgesproken. Helaas kreeg ik toch dezelfde dag al een bericht dat de bestelling al onderweg is. Jammer dat de telefonische afspraak niet is nagekomen en het verrassingseffect voor de ontvanger weg is.

Onlangs meegemaakt dat mijn cadeau via Club Champagne niet is aangekomen. Ik belde Club Champagne, geen moeilijke vragen, zij zochten het uit en belde mij dezelfde dag nog om te zeggen, Excuus om een of andere reden is pakket bij Post.nl zoekgeraakt, wij sturen en nieuwe! Het verloren gaan van een pakket kan natuurlijk wel eens gebeuren, ik vind dat Club Champagne mij wederom perfecte service geleverd heeft, een uiterst correcte en betrouwbare site dus. Champagne cadeau? DOEN!

Club Champagne (Rolf) bedankt voor jullie altijd weer uitstekende service.
Ewout Maartense

Ik ben zeer tevreden over Club Champagne. Ik word op een passende manier op de hoogte gehouden van nieuw assortiment en aanbiedingen. Hierdoor weet ik altijd een leuk cadeau te scoren! Ik zou Club Champagne zeker aanraden!

Helemaal top! Ben blij met mn bestelling en de levertijd.

Goede service, competitieve prijzen en uitstekende producten/levering. Aanrader!