Expérience extrêmement décevante!
Expérience extrêmement décevante!
Nous avons versé un dépôt de 2 000 $ le 25 avril 2025 pour une piscine. Avant de signer, le représentant nous a expressément assuré que ce dépôt était remboursable “sans aucun problème”.
Après avoir annulé le projet, Club Piscine refuse maintenant de rembourser et affirme qu’« aucun remboursement » ne s’applique, en retenant arbitrairement 749 $ pour les services d’une dessinatrice. Malgré nos demandes répétées, aucune facture ou preuve détaillée n’a jamais été fournie, seulement l’offre de service déjà signée.
Nous avons relancé par téléphone et par écrit à plusieurs reprises. Résultat : aucune solution honnête, des justifications changeantes, et maintenant nous sommes forcés de passer par une mise en demeure pour récupérer notre argent.
En résumé : Pratiques de vente opaques, promesses non respectées et manque flagrant de transparence.
Nous déconseillons fortement de faire affaire avec cette entreprise.