Leider hält das Produkt nicht was es verspricht!
Leider hält das Produkt nicht, was die Werbung verspricht. Statt wie in den Videos einzelne Brauenhärchen aufzuzeichnen, handelt es sich lediglich um drei Stempel mit vorgefertigten Brauenformen zum Auftragen von Puder. Für mich daher irreführend beworben und enttäuschend. Trotz des beworbenen '14 Tage kostenfrei testen – du musst nichts zahlen' wollte ich das Produkt zurücksenden und eine Erstattung des bereits abgebuchten Betrags erhalten, habe dazu den Kundenservice kontaktiert, aber bis heute keinerlei Antwort erhalten, klar, das Unternehmen sitzt in Hongkong!
Dies steht zwar im Impressum mit 'Bitte beachten Sie:
Es handelt sich um eine in Hongkong registrierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Der Kundenservice erfolgt ausschließlich digital. Eine telefonische Kontaktaufnahme oder Rücksendeadresse in Deutschland ist nicht verfügbar.', aber unter der Kategorie Versand & Retoure steht der Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ausschließlich an unser Logistikzentrum in Deutschland erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Ja, aber hierzu müsste sich das Unternehmen melden und eine entsprechende Adresse bekannt geben, was natürlich nicht der Fall ist.
Ich kann nicht nachvollziehen, dass sich Personen für eine derart irreführende Online-Werbung zur Verfügung stellen und damit bei Kundinnen Erwartungen wecken, die das Produkt tatsächlich nicht erfüllen kann. Und das auf FB, Tik Tok, Instagram sowie der eigenen Homepage. Traurig!
Zusatz - Soeben erhielt ich diese Mail:
Guten Tag Frau Yvonne,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Da es sich bei STAMPR™ um ein Kosmetik- bzw. Hygieneprodukt handelt und das Produkt bereits benutzt wurde, können wir eine Rücksendung aus hygienischen Gründen leider nicht annehmen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Lena
Kundensupport-Team
Nachtrag:
Nun nach 2 Tagen kam eine weitere Nachricht. Man möchte mir entgegenkommen, die Rücksendung kann auf eigene Kosten nach Guangzhou, Guangdong, China erfolgen!