Cofidis France Reviews 39,815

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

I am very happy with the service, except that on my personalised space it asked me to resubmit the documents as they were not in an acceptable format. I printed off and copied everything again and pos... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Have been helped several times. The rules are clear and straight, the customer service is swift and correct. The interest rate is a bit on the high side, but compared to other banks, where it takes 3... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Cofidis France offers a straightforward and professional approach to financial service. The process was clear, and the team provided helpful guidance throughout. It's a dependable option for anyone s... See more

Company replied

Company details

  1. Loan Agency
  2. Bank
  3. Credit Bureau

About Cofidis France

Written by the company

Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.

Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.

Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.

Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

40K reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

Excellent top top

February 5, 2024
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Reply from Cofidis France

Bonjour Marwen. Merci pour message et votre note. Je vous souhaite une belle journée. Anthony de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

Good experience

Good experience, good comunication and process flow.

January 24, 2024
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Reply from Cofidis France

Bonjour Luis Claudio, Merci beaucoup pour votre message. A très vite ! Alexandre de l'équipe Cofidis

Rated 5 out of 5 stars

Bon contact

January 26, 2024
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Reply from Cofidis France

Bonjour Eric,
Merci pour votre message. 😊 A bientôt ! Aïcha de l'équipe Cofidis.

Rated 4 out of 5 stars

Excellent au top

January 24, 2024
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Reply from Cofidis France

Bonjour Abdelhazize

Je vous remercie pour ce message, ça fait plaisir !
Belle journée.
Zahoua de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

Le feu!

Super, au top!

December 17, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Kevin ! Wahou, c'est vous qui êtes au top ! Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! A bientôt ! Céline de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Cofidis France

Bonjour Bastien, merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles ! Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. A bientôt ! Estelle de l'équipe Cofidis. :-)

Rated 5 out of 5 stars

BON CONTACT ET FACILITE D'ACCES AUX…

BON CONTACT ET FACILITE D'ACCES AUX INFORMATIONS

December 1, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir pour vos futurs projets.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Insaf de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

rapidité

rapidité, contacts

November 14, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles 🤩
A bientôt.
Cindy de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

Best service

December 12, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Nas Mar. Merci beaucoup pour les 5 étoiles. 🤩 A bientôt. Jean-Michel de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

Rapidité

Simple, rapide et efficace. Des interlocuteurs emphatiques.

November 6, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Philippe. Je vous remercie pour ce message, ça fait plaisir ! Belle journée. Jean-Michel de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

tres bien

tres bonne experience

November 28, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Christophe. Merci pour votre message et vote note. A bientôt ! Anthony de l'équipe Cofidis.

Rated 4 out of 5 stars

Very pleased in veneral

Very pleased overall but the transaction took too much time.

November 3, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Mr Cox,
Nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter satisfaction et vous accompagner dans vos projets. Bonne fin de journée ! Bettina de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

Un credit parfait

Une reponse de principe immediate , la definitive apres reception des documents . Rapide et fiable

November 1, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Priscilla,

Merci, ça fait vraiment plaisir !

Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous apporter satisfaction.

A bientôt !

Jérôme de l'équipe Cofidis.

Rated 3 out of 5 stars

../...

.difficile a raconter....j'zi pas la fibre narrative..

October 31, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Dorah,
Je suis navrée de lire votre commentaire. Toute notre équipe reste disponible pour discuter de votre échange d'expérience.
Je vous souhaite une belle journée. 😊 A bientôt ! Bettina de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

Super

Simple, rapide et efficace.

November 1, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Benjamin. Merci pour votre message. 😊 A bientôt ! Jean-Michel de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

merci rapide efficace

October 30, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Kenza, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée ! Alycia de l'équipe Cofidis.

Rated 5 out of 5 stars

RAS tout OK

RAS tout OK….

October 8, 2023
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Reply from Cofidis France

Bonjour Didier.
Merci pour votre message. 😊
A bientôt !
Cyril de l'équipe Cofidis.

Rated 1 out of 5 stars

Service très très lent

October 24, 2023
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Reply from Cofidis France

Je suis navré de lire votre commentaire... Toutefois, avec Cofidis vous choisissez l'expertise d'une société de crédit engagée à votre service depuis 1982. Nous nous engageons avec des conseillers soucieux de vous apporter le service qui fait toute la différence. Bonne journée. Florian de l'équipe Cofidis. 😉

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