Collectia Reviews 68

TrustScore 1.5 out of 5

1.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg von Collectia! Meine Erfahrung als Gläubiger ist schockierend: Dieses Unternehmen hält Gelder, die mir rechtlich zustehen, seit über zwei Jahren (seit 2023) zurück. Anstatt einer tr... See more

Rated 1 out of 5 stars

Collectia betreibt dummdreist Inkasso zu einer vor Fallübernahme bezahlten und damit erloschenen EWE-Forderung - offensichtlich, um aus jedem Datensatz irgendwie Einnahmen zu generieren. Das Unte... See more

Rated 1 out of 5 stars

COLLECTIA ist im Auftrag der EWE unterwegs hatte den Auftrag bereits bezahlte Rechnungen einzutreiben Nach mehrmaligen Email Austausch und der Ankündigung das ich meine Aufwendungen (Suche und Nach... See more

Rated 1 out of 5 stars

Seit mehr als 3 Tagen versuche ich dauerhaft telefonisch collectia zu erreichen..... erfolglos!!! Ich hatte eine Vereinbarung das mein fit x Konto nach Überweisung frei geschaltet wird innerhalb von... See more

Company details


Contact info

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

68 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Seit über 2 Jahren kein Geld – Systematische Hinhaltetaktik?

Finger weg von Collectia! Meine Erfahrung als Gläubiger ist schockierend: Dieses Unternehmen hält Gelder, die mir rechtlich zustehen, seit über zwei Jahren (seit 2023) zurück. Anstatt einer transparenten Abrechnung und Auszahlung begegnet man hier einem System aus Ausflüchten und nachweislichen Falschinformationen.

​Besonders perfide: Die interne Kommunikation scheint darauf ausgelegt zu sein, den Gläubiger in die Irre zu führen. Mir liegen schriftliche Beweise vor, in denen ein Mitarbeiter (Herr G.) behauptet, ein Verfahren sei noch offen, während das Unternehmen zur gleichen Zeit an anderer Stelle das Gegenteil bestätigt.

​Wer diesem Dienstleister seine Forderungen anvertraut, muss damit rechnen, dass nicht nur der Schuldner ein Problem ist, sondern Collectia selbst zum Hindernis wird. Dass ein Inkassounternehmen die Auszahlung der Hauptforderung verschleppt und sich bei Nachfragen in Widersprüche verstrickt, ist absolut inakzeptabel.

​Der Fall liegt bereits beim Bundesamt für Justiz (BfJ). Ich kann jedem Gläubiger nur raten: Suchen Sie sich einen Partner, der Ihr Geld nicht als sein Eigentum betrachtet. Collectia ist das Gegenteil von Professionalität.

April 20, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Collectias rechtswidriges Inkasso zu beglichener Forderung

Collectia betreibt dummdreist Inkasso zu einer vor Fallübernahme bezahlten und damit erloschenen EWE-Forderung - offensichtlich, um aus jedem Datensatz irgendwie Einnahmen zu generieren. Das Unternehmen täuscht über die Berechtigung von Inkassoaufwendungen bzw. verursacht sie ohne Anlass ganz gezielt. Das ist rechtswidrig und nach meiner Einschätzung durchaus Betrug.

Denn: Inkassokosten stellen Schadenersatz dar. Das heißt: Keine bestehende Forderung und/oder keine tatsächliche Inkassoleistung = kein Anspruch auf Inkassokosten. So einfach ist das.

Wieder ein Unternehmen, dass laut danach schreit, die Branche endlich massiv zu regulieren und den Missbrauch zu unterbinden.

March 31, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

COLLECTIA ist im Auftrag der EWE…

COLLECTIA ist im Auftrag der EWE unterwegs hatte den Auftrag bereits bezahlte Rechnungen einzutreiben
Nach mehrmaligen Email Austausch und der Ankündigung das ich meine Aufwendungen (Suche und Nachweise Kopieren ect Steuerbüro ) in Rechnung stellen werde Musste ich die Nachweise erbringen !
Die Collectia hat daraufhin nach der Klärung eine Rechnung für Aufwendungen erhalten (05.05.2025) bis heute wurde diese Rechnung nicht bezahlt trotz unzähliger Mahnungen

May 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

trotz ordnungsgemäßer und pünktlicher…

trotz ordnungsgemäßer und pünktlicher zahlung an die dänische Niederlassung wir mit sofortiger Rückzahlung der Gesamtsumme gedroht,auch nach Nachweis der Zahlungen wird weiterhin eine falsche
Zahlungsaufstellung geschickt,und es wird einfach ignoriert ,das es eine Ratenvereinbarung mit Dänemark gibt

January 21, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Geklärt

Aufklärung
Es war ein Verschulden von dem Mandanten und nicht von Collectia!!! Collectia hat den Fall beendet!!!! Der Mandant hat sich übers Recht hinweg gesetzt .

Unterirdisch!
Trotz eindeutigen Nachweisen wird ein Mahnbescheid eröffnet.
Resultat
Dieser Verein wird gemeldet und angezeigt, sollte dies nicht umgehend geklärt werden.

Geklärt!!!!!!!!!!

December 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ist an Dreistigkeit nicht zu…

Ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Versenden einfach Rechnung obwohl ich der Mandant bin. Keine Erklärung des Sachverhaltes, keine Rückmeldungen, kein gar nichts. Aber Geld fordern. nach dem Wechsel von DR.Druve zu Collectia geht hier alles den Bach runter

December 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schäbig dieser laden

Schäbig dieser Laden. Xplora(Kinderuhrenhersteller) gibt das weiter an Collectia und die machte aus 5 € 50€ + 43€ Einigungsgebühr. Geld bekommt man für nichts tun und schaffen. Collectia ist zur Zeit auf Platz 30.

November 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Bearbeitung dauert ist so lange bei…

Die Bearbeitung dauert ist so lange bei Pfändung Konto . Ich habe eine Raten Zahlung gemacht mit den und habe die erst Raten überwiesen. Ich schaue jeden Tag seit 2 Wochen meine Konto immer noch Pfändung drauf. Ich habe Andre raten Zahlung und habe nichts zu essen meine Mitte nicht bezahlt weil die meine ganze Gehalt wegen 800€ Pfändt haben obwohl ich 200€ davon bezahlt.

Das ist unglaubliche Inkasso unternehmen.

November 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mal aus Sicht eines Mandanten:

Mal aus Sicht eines Mandanten:
Collectia ist leider komplett unfähig, Angelegenheiten zeitnah zu bearbeiten.
Der persönliche Ansprechpartner verweist dann stets auf die Fachabteilung. Leider erfolgen NIEMALS zugesagten Rückruf oder Antworten auf Mails.
Obendrein wird Geld von Schuldnern nur nach mehrfacher Aufforderung an die Mandantschaft ausgezahlt.

Finger weg von diesem Dienstleister, leider sehr unzuverlässig.

October 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Betrug durch falsche Abrechnung

Wie bereits von anderen bemängelt ist immer der "falsche" Mitarbeiter dran, der richtige ist nicht erreichbar und ruft grundsätzlich nicht zurück.
Das schlimmste aber ist, dass die Abrechnung der vom Schuldner eingetriebenen Zahlungen falsch war und trotz kompletter Zahlung der geforderten Summen diese nicht korrekt weitergeleitet wurden. Das ist meines Erachtens nachweislich ein glatter Betrug.

October 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Strafantrag gegen Collectia GmbH...

Habe gegen Collectia GmbH (Inkassobüro), FitX Deutschland GmbH und deren juristische Vertretung wegen
versuchten Betrug und Nötigung Strafantrag eingereicht. Sowie Petition eingereicht. Diese unberechtigte Forderungen sind unzulässig!!!

March 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich werde vom collectia-Inkasso über…

Ich werde vom collectia-Inkasso über ein angebliches Fastic Ernährungsapp- Vertrag angeschrieben. Die wollen immer mehr und mehr, begann mit 75 Euro bis 160 und dann noch mehr ohne Limit.
Dann drohen die mit Schufa Eintrag etc.
Absolut unseriös und dreist! Der telefonhotline kostet 69€, wie kann ein Staat solche Sachen zulassen?
Ich weiß nicht mal ob mein Beitrag jetzt gelöscht wird weil ich die Wahrheit ausspreche.

February 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Obwohl alle Forderungen beim Mandaten…

Obwohl alle Forderungen beim Mandaten bezahlt wurden, stellen sie weiter Forderungen und drohen mit ihren Anwälten.
Sie verstehen nicht, wie sie Menschen damit psychischen Schäden zuführen.
Ein Fall für das Gewerbeaufsichtsamt und der Verbraucherschutzzentrale.

July 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Stillschweigen

Ich versuche seit Monaten eine Ansprechpartner für mein Anliegen zu erreichen.Immer ist der falsche Mitarbeiter dran,der verspricht ich leite es weiter.Sie werden zurück gerufen.Nichts passiert!
Auf Imails wird nicht geantwortet .
Einschreiben Brief an die Geschäftsleitung keine Antwort .
Aber ein Rechnung erhalten,als aller erstes.
Ich warte auf mein Geld vom Schuldner!,

July 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider muss man ja einen Stern angeben

Leider muss man ja einen Stern angeben.
Was ist denn das für ein Inkasso Unternehmen was einfach den Doppelten Betrag einfordert obwohl die Rechnung falsch ist. Dann sind diese noch unfreundlich ohne Ende. Auf email wird null reagiert ob über das kundenportal oder direkt Mail. Das ist weder professionell noch seriös. Der Laden gehört dicht gemacht!

July 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FitX und Collectia GmbH

FitX und Collectia GmbH.
Trotz mehrmaliger juristisch begründete Widerspruch, verhält sich Collectia GmbH manipulativ und aggressiv.
Habe Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde BaFin und Petition bei Landestag NRW eingereicht.

March 26, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look