comfort Polstermöbel Manufaktur GmbH & Co. KG Reviews 12

Im Nachgang zu unserer schlechten Bewertung für das Aufpolstern unserer sehr gut erhaltenen „comfort-Couch“ dürfen wir uns jetzt über die Bearbeihung unserer Reklamation freuen. Der Herr Steinhäusser, Geschäftsführer, hat sich die Reklamation angesehen und wir haben eine zweite perfekte Polsterung bekommen. Wir sind sehr zufrieden, denn obwohl unsere Couch 20 Jahre alt ist, sieht sie jetzt aus wie neu! Das war eine tolle Sache, vielen Dank!

Wir haben 2022 für über 6000€ zwei elektrisch betriebene Lounger-Sessel gekauft und waren trotz verzögerter Lieferung mit dem Produkt zufrieden. Nach drei Jahren (8'25) war bei einem Sessel bereits der Motor der Fußverstellung defekt und wir versuchten, eine Reparatur zu erhalten. Insgesamt kontaktierten wir vier Monate lang die Firma, inklusive der Geschäftsführung, erhielten (bis auf ein einziges Mal) nie einen versprochenen Rückruf, auf Emails wurde gar nicht reagiert und bei einem der Telefonate wurde man so unverschämt behandelt, dass es einem die Sprache verschlagen könnte. Eine Reparatur kam nicht zu stande, da der Motor nicht lieferbar oder auch der Kundendienst im Urlaub sei. Auch eine Selbstmontage wurde von uns angeboten - ohne Reaktion. Nach vier Monaten haben wir den entsprechenden Motor bei der Firma 'european actuator supply GmbH' bestellt, nach 2 Tagen erhalten und innerhalb von etwa 30 Minuten problemlos selbst ausgetauscht. Unser stetes Ansinnen, bei deutschen mittelständischen Firmen einzukaufen und dafür auch mehr zu bezahlen hat einen gehörigen Schlag bekommen. Wie traurig, dass solch eine Firmenpolitik die Kunden in preiswertere (Internet-) Geschäfte treibt.

Wir haben heute unsere selbst konfigurierte Couchgarnitur „Vision“ erhalten.
Wir können sagen, dass wir begeistert sind. Angefangen bei der online Zusammenstellung über die online Beratung zur telefonischen Beratung und die Lieferung alles Bestens. Die abgestimmten Termine wurden alle samt eingehalten, die Qualität ist hervorragend und die Lieferung erfolgte durch eigenes freundliches Personal professionell.
Zusammenfassend können wir „Comfort-Polster.de“ nur als sehr gutes Unternehmen weiter empfehlen.
Elmar Schirling

Unsere Wahl: Sofa Paloma 2-Sitzer.
Die Lieferung erfolgte termingerecht, mit rechtzeitiger telefonischer Vorankündigung von sehr freundlichen „Transporteuren“. Das Sofa war sehr sorgfältig verpackt. Die Verpackung wurde entfernt und mitgenommen. Soweit zur Lieferung.
Nun zum Produkt selbst:
Da der Stoffbezug auf unseren speziellen Kundenwunsch bei JAB Anstoetz bestellt wurde und das Sofa entsprechend damit bezogen wurde, waren wir gespannt, wie das Sofa darin ausschauen würde.

Zusammenfassend: Wir sind total begeistert von unserem neuen Möbelstück, sowohl von der Stoffverarbeitung als auch insbesondere von der Vielfalt der Gestaltungsmöglichkeiten, die die spezielle Armlehnkontruktion bietet. Für unseren recht kleinen Wohnraum ist dies eine ideale Kombination aus bequemer Sitz- Liege- und gemütlicher Leseposition, ohne dass der Raum überladen wirkt. Die Rasterverstellung wirkt hochwertig und bietet auch schwergewichtigeren Personen Halt und Komfort. Kompliment an die Entwickler dieses Designs. Hier stimmt in jedem Falle das Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr gute Qualität und gutes Preis Leistungsverhältnis.
Mit Herrn Steinhäuser einen super Aussendienstmitarbeiter.
Fam. Wagner

Pünktliche Lieferung: geliefert wie bestellt.
Der Sofa-Konfigurator funktioniert gut.
Das Sofa hat eine hochwertige und solide Qualität.
Alles zu unserer Zufriedenheit!

Wir hatten ein teures Ledersofa bei Comfort Poltermöbel gekauft und dachten, es sei hochwertig. Nun hat die Polsterung nachgelassen. Weil wir das Leder immer gepflegt hatten, wollten wir das Sofa aufpolstern. Bei der Reparatur stellte sich nun heraus, dass innen billigste Materialien verarbeitet wurden, die zusammengetackert sind. Die Lehnen des Sofas sind in Pressspanplatten verschraubt, die am zerbröseln sind, die Polsterung der Rückseite ist mit Pappe unterlegt. Das Sofa aufzupolstern, lohnt sich nicht. Von liebevoller Manufaktur ist nix zu sehen, sobald das Teil geöffnet ist. Wir haben ein älteres, wesentlich günstigeres Sofa (aus dem Möbelhaus), das komplett auf Massivholz konstruiert ist und nachpolsterbar. Die Qualität des Comfort-Polstermöbel Produkts rechtfertigt den Preis in keiner Weise. Wer ein nachhaltiges Möbel möchte, sollte woanders kaufen.

Auswahl und Verkaufsgespraeche vor Ort zu empfehlen. Mit weiteren telefonischen Absprachen keine wesentlichen Probleme. Lieferverzoegerung wurde wett gemacht durch die Anstrengungen, doch noch vor Weihnachten die 2 Cortina Sofas zu uns zu schaffen.
Wir sind begeistert von Aussehen, handwerklicher Verarbeitung (ganz kleine Unebenheiten im Gegensatz zu voll maschinellen Serienwaren) und Verstellmoeglichkeiten.
Oswald Curbach

Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit! Vielen Dank!

Eine Firma, die nichts verkaufen will
Habe Kontakt zur Filialleitung Herrn Ketterer aufgenommen und ließ ihm wunschgemäß Fotos meiner Wohnung zukommen, seit 2 Monaten nichts mehr gehört. Nach 3 Wochen Kontakt zur Hauptfirma, es wird sich jemand melden
Tatsächlich auch erfolgt
Wieder der Wunsch für Sofa und Drehsessel unterbreitet,Zusendung Stoffmuster und Angebot wurde für 3 Tage zugesichert. Seit 2 Wochen keine Nachricht . Kontaktaufnahme zum Hauptwerk. Die Dame wollte sehen, was sie für mich tun kann, meinte aber es wäre besser direkt vor Ort und nicht über Internet zu kaufen seit einer Woche nichts mehr gehört . Für diesen hoffnungslosenvfsllnkonnte sich die anscheinend nichts mehr tun

Ich habe eine sehr kompetente Beratung durch Herrn Meier erfahren, der folgende Service zur Bestellung war einzigartig und stets sehr nett