Comptoir Paris Reviews 17

FUYEZ, FUYEZ !
Ne commandez pas sur ce site !
Mon petit fils a offert à sa maman, ma fille, un collier avec lettres. 9 jours après, brillants manquants ! J'ai envoyé des photos en très gros plan et l'on voit bien qu'il en manque et qu'on voit leur colle grossière derrière et on me dit qu'il y a une pâte blanche qui n'est pas d'origine !!! Ma fille de 33 ans à passer l'âge de "trifouiller" avec les bijoux comme une gamine!!
On me propose de me renvoyer des lettres à ma charge... une blague !!
De plus, sur ce site, il n'y a pas de profil client, pas de trace de commandes... RIEN !
Dommage qu'on ne puisse pas effacer la première étoile rouge sinon, ce serait AUCUNE !

Très bonne expérience dans l’ensemble. La commande s’est bien passée et le bijou correspond bien à la description. Petit retard sur la livraison mais le service client a répondu rapidement. Le rendu final est très joli et la qualité est au rendez vous.

Bracelets couple commandés pour nous deux. Bonne surprise sur la qualité. Ils tiennent bien même au quotidien. Très satisfait.

Pour Noël, j'ai offert à ma mère ce collier sur sesure, gravé avec les prénoms de tous les members de la famille. Le bijou est encore plus magnifique en personne. Lorsqu'elle a ouvert, une petite larme a coulé, un instant très touchant.

Très bonne expérience avec cette société, livraison rapide même pour un bijou personnalisé j'ai commandé la bague prénom elle est magnifique

Service client inexistant, même après Contact par mail a plusieurs reprises des réponse complètement aléatoire généré par IA.
Un suivis colis inexistant, publicité mensongère concernant les délais de livraison pour les fêtes , j'ai du me battre avec eux pour espérer recevoir quelque chose.
Deviner quoi ? Produits non conforme.
Impossible de se faire rembourser puisque qu'il font les mort .
A fuir ! Un véritable scam . Les avis sur le site sont créé de toute pièce ce n'est pas possible autrement. Pour finir les bijoux sont envoyés comme de vulgaires produit Temu , sans âme, les finitions sont terribles.
Fuyez pauvre fou !

Site web défaillant et service client catastrophique qui répond totalement à côté de la plaque en esquivant le problème soulevé. A éviter.

j’ai pris très peur en commandant mon colis car il n’y avait ni confirmation ni suivi du colis, en venant sur ce site j’ai cru m’être fait arnaquer, aujourd’hui j’ai reçu mon colis tout était parfait, je ne sais pas si ils envoient tout leurs colis mais je l’espère. En tout cas j’ai mis 2 étoiles car tout peu faire penser à une arnaque vu tout ce que j’ai dit juste avant et aussi le service client est vraiment nul on ne peut pas les joindre

J'ai commandé un collier prénom avec lettres séparées. Une lettre est montée à l'envers, celà fait 3 semaines que je bataille avec eux pour voir comment faire, on me dit de patienter que le service de montage a été relancé. cela devait être un cadeau de Noël.
Je suis très mécontente et fuyez ce site.

Aucune trace du suivi et ne répond pas au email , impossible a contacter

Arnaque: ça fait une semaine que j’ai acheté un produit, toujours aucun numéro de commande ni information de suivi. On mé signale après des délais de production de 18 jours et pour patienter si jamais je ne reçois pas mon cadeau à temps, je peux télécharger une carte virtuelle?? Service client = impossible d’annuler la commande et votre interlocuteur est un bot qui vous répond qu’il vous a déjà répondu bref… à fuir

J'ai passé commande pour deux colliers prénom le 16 novembre 2025, je reçois un mail le 24 qui me dit que le colis est bien parti. Le 1 décembre toujours pas reçu ducoup j'essaie de joindre le service téléphonique, injoignable et le suivi de colis sur leur site ne fonctionne pas! J'ai donc envoyé un mail resté sans réponse. Jai finale reçu ma commande le 2 décembre. Les colliers sont jolis par contre l'emballage et vraiment très décevant. Je m'attendais à quelque chkse de plus soigné.

Quand j'ai lu les avis ici j'ai pris peur pour ma commande...
Effectivement le service client est injoingnable par téléphone.. et le suivi n'est pas top.
Mais j'ai bien reçu les bijoux que je souhaitais en bon état et dans un délai plus court que prévu.
Je fais cet avis pour rassurer d'autres futurs acheteurs.

Service client inacceptable. J’ai demandé un retour pour un bracelet cassé, comme le prévoit leur propre politique indiquée sur leur site. Et pourtant, aucune réponse concrète, aucune compassion, aucune prise en compte du problème. Plus de nouvelles depuis le 7 juin !!

J’ai envoyé des photos claires montrant le défaut, et à la place d’un échange ou d’un remboursement, j’ai eu droit à un ton condescendant de la part de leur conseiller, qui donne l’impression de prendre les clients de haut.

C’est simple : on vous fait tourner en rond, on ignore votre demande pourtant légitime, et surtout, on ne vous respecte pas en tant que client.

J’étais satisfaite de ma première commande, c’est pour cela que j’ai repassé commande, mais c’est la dernière fois. Très déçue. Je ne recommanderai plus jamais chez eux.

Gourmettes commandé pour Noël. Perdu au bout de 3 semaines. J en recommande une. Car très jolie. Seul point positif.
Je reçois ma nouvelle gourmette. Et la denouveau Perdu.
Je veux bien que la 1 c est peut-être de ma faute mais la 2 j en doute.
J écris et la on me dut que c est de ma faute. Il ne se remette pas du tout en question

Ne commandez pas sur ce site c est une arnaque attention ils sont injoignables ni par téléphone ni par email pourtant ce site est bien référencé par Google.
J ai commandé un collier le le 16 mai pour la fête des mères malheureusement impossible d avoir un suivi de commande et personne pour vous répondre