On m'a offert un set de serviettes, d'un bleu foncé. La texture est géniale par contre je finis remplie de peluches à la moindre utilisation. J'ai tout tenté niveau lavage, ect, suivi tous... See more
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Lors de ma commande du 16 décembre 2025, j'ai eu un appel d'un de la part de Comptoir du Bambou pour me dire que la couleur que javais demandé (bleu givré) était disponible pour les taies d'orei... See more
Commande reçu, commander le 8 juillet reçu le 23... Que dire. Malheureusement un vrai manque de communication, nous avons l'habitude d'être livré en 2-4j ouvré à notre époque, donc un minimum de c... See more
Les produits sont de très bonne qualité avec un processus de fabrication éco-responsable (fibre de bambou), la livraison est rapide et le service client au top ! Je recommande sans hésiter !
Company replied
3.1
Average
26 reviews
Replied to 16% of negative reviews
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Des voleurs
Commande passée en novembre pour 2 parures de draps. Ils me contactent pour me dire que les taies ne sont pas disponibles pour le moment et qu'ils me les enverront à réception. 4 mois plus tard, aucune nouvelle, ils ne répondent ni aux emails, ni aux appels. Une attitude vraiment honteuse, qui doit être considérée comme du vol.
March 11, 2025
Unprompted review
Je ne recommande pas
Commande passée en septembre 2024, à ce jour, je reste sans nouvelle malgré les différents mails et appels transmis!!
150 € qui partent en fumée.
December 9, 2024
Unprompted review
Douceur et longévité des produits
J'ai depuis maintenant 1 an des serviettes et peignoirs. Les lavages n'ont en rien enlevés la douceur des produits !
Je recommande !
August 26, 2024
Unprompted review
Aucun SAV
Les articles sont de bonne qualité. Mais malheureusement si vous avez un problème et que vous voulez retourner des articles vous pouvez toujours attendre avant d’avoir une réponse. Ils sont très rapides pour expédier les articles mais il y a 0 SAV, une honte pour du « luxe ».
Ils sont JAMAIS joignables par téléphone.
Cela fait maintenant 2 mois que j’attend un remboursement. Ils m’ont répondu qu’au 5 e-mail et je n’ai toujours rien reçu.
Faites attention.
May 1, 2024
Unprompted review
Reply from Comptoir du Bambou
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google et Truspilot. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation. Vous avez initialement demandé un changement de produit, ce que nous avons fait avec diligence. Nous avons envoyé le nouveau produit au point Mondial Relay initialement indiqué. Malheureusement, nous avons été informés de votre déménagement et du changement de point relais 24 heures après l'expédition.
Pour vous offrir une meilleure expérience et en dépit de ces circonstances, nous avons exceptionnellement procédé à votre remboursement avant même que le produit retourné ne soit arrivé en stock. Nous comprenons néanmoins que cela a pu créer une certaine confusion et nous en sommes désolés.
Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@comptoirdubambou.com avec votre numéro de commande et toute information pertinente.
Encore une fois, nous regrettons cette expérience et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Très bonne qualité
Très bonne qualité. les draps sont super confortables et très doux. Un plaisir.
Je recommande
April 6, 2023
Unprompted review
Reply from Comptoir du Bambou
Merci !! 🌿
Ravis que la qualité et la douceur de nos draps aient su vous séduire. Chez Comptoir du Bambou, notre linge est pensée pour conjuguer confort, élégance et durabilité.
Super doux et soyeux
Super doux et soyeux. Les meilleurs draps que j'ai jamais eus. Je les recommande sans hésiter.
September 1, 2021
Unprompted review
Reply from Comptoir du Bambou
Merci 🌿
Nous sommes ravis que nos draps vous séduisent par leur douceur et leur élégance. Chez Comptoir du Bambou, notre linge vise l’excellence — votre satisfaction en est la plus belle preuve.
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