Consors Finanz Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

We were very satisfied with the telephone advice, the only drawback was the long waiting time until it was our turn. Mr. Erzi is a friendly and competent customer advisor. You can recommend this to f... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

From the first contact it was easy to reach the Hotline and i got all the Info and everything was surprisingly easy. Although it was right before holydays in my country, the provider called me to as... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I'm actually very new to Consor Bank and i actually like how flexible the payment can be. you can choose how you want to pay, how much and how long which is amazing because you can control it by yours... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Cash Click works fine. But I'm not able to see, in how many rates in which high I'm paying back my credit and in which conditions.

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Company details

  1. Non-Bank Financial Service

About Consors Finanz

Written by the company

Consors Finanz ist eine Marke der weltweit agierenden Großbank BNP Paribas. Wir gehören zu den führenden Consumer-Finance-Anbietern in Deutschland.

Unser Versprechen an Sie:

  1. Wir helfen Ihnen, Ihre Wünsche zu erfüllen.
  2. Wir unterstützen Sie dabei mit fairen Finanzierungsangeboten.
  3. Wir garantieren Ihnen einen kompetenten und freundlichen Service.
  4. Wir schneiden Ihren Kreditwunsch individuell auf Ihre finanzielle Situation zu.
  5. Wir vergeben Kredite mit Verantwortung, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige Kredite sowie in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern ergänzende Versicherungs- und Zusatzprodukte. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder Größe, Banken und Versicherungen.

  1. Der Consors Finanz Online Kredit
  2. Die Consors Finanz MasterCard®
  3. Das Consors Finanz Mobile Banking

Als Mitglied des Bankenfachverbandes haben wir uns dazu verpflichtet, den strengen Verhaltensregeln für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe von Verbraucherkrediten zu folgen. Damit Sie Ihr Leben so gestalten können, wie Sie es sich vorstellen.

Über uns

Unsere Muttergesellschaft BNP Paribas ist eine führende europäische Bank mit internationaler Reichweite. Sie ist mit mehr als 192.000 Mitarbeitern in 74 Ländern vertreten, davon über 146.000 in Europa. Die Gruppe belegt Schlüsselpositionen in den beiden Geschäftsfeldern Retail Banking & Services (inkl. Domestic Markets und International Financial Services) sowie Corporate & Institutional Banking. In Europa hat die Gruppe vier Heimatmärkte (Belgien, Frankreich, Italien und Luxemburg) und BNP Paribas Personal Finance ist Marktführer bei Konsumentenkrediten.

In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 13 Gesellschaften erfolgreich am Markt positioniert. Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden werden von rund 5.000 Mitarbeitern bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht nahezu dem einer Universalbank.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder unserem Unternehmen? Kontaktieren Sie uns gerne.

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4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

16K reviews

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1,202 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Easy and quick.

February 16, 2026
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Reply from Consors Finanz

Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.

Viele Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

The service was quick

The service was quick, friendly, and very uncomplicated; I was completely satisfied.

February 16, 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.

Viele Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Easy, fast, reliable

Not my first contract. Allways reliable, very fast and quite easy

February 16, 2026
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir werden uns bemühen, Ihre positive Erfahrung auch weiterhin zu bestätigen.

Viele Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

i speak German

all is ok Mercy passt

February 12, 2026
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Reply from Consors Finanz

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 1 out of 5 stars

This is by far the worst experience…

This is by far the worst experience I’ve had with any credit card. In December 2025, I paid off the entire remaining balance on my credit card and immediately requested that the card be closed. However, in January I was still charged the monthly installment, even though the balance had already been fully paid.

As a result, I have had a positive balance on this credit card for more than a month now, but the money has still not been refunded to my bank account. Over the past two weeks, I have contacted customer support twice and was told each time that the refund would be processed within a few days, but this has not happened.

Avoid this bank.

February 5, 2026
Unprompted review
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Reply from Consors Finanz

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik. Wir bedauern, sollte die Abwicklung Ihres Anliegens nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt sein.

Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement wird im Nachgang den Sachverhalt intern prüfen und sich bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Great help on the insurance case

Great help on the insurance case. Worked out perfectly throughout the process

February 2, 2026
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Reply from Consors Finanz

Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

It is very easy

It is very easy, the app is amazing.

February 2, 2026
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Reply from Consors Finanz

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir werden uns bemühen, Ihre positive Erfahrung auch weiterhin zu bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Sure and fast

Sure and fast

January 29, 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

The best Bank ever

All Great , im really proud

January 29, 2026
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Reply from Consors Finanz

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.

Viele Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 1 out of 5 stars

Sky rocketing interest rates

Sky rocketing interest rates. Inconvenient adhesion contracts.

January 26, 2026
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Reply from Consors Finanz

Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir gerne aufgreifen, um uns weiter zu verbessern. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.

Ihr Feedback geben wir direkt an die zuständige Fachabteilung in unserem Hause weiter.

Viele Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Well Done!

Very fast positive decison.
Very professional work.

January 26, 2026
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Reply from Consors Finanz

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Very good Service

Very good Service

January 15, 2026
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Reply from Consors Finanz

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Easy Access best Service

Easy Access best Service

January 15, 2026
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Reply from Consors Finanz

Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Sometimes we need help

Sometimes we need help. At a moment when everyone else disappeared, Commerzbank helped me.
Thank you very much...

January 15, 2026
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Reply from Consors Finanz

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und herzlich willkommen bei der Consors Finanz. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Because good experience I had with you…

Because good experience I had with you guys. Fast and reliable .

January 12, 2026
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Reply from Consors Finanz

Dankeschön für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 4 out of 5 stars

its very easy to handle

January 12, 2026
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Reply from Consors Finanz

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung. Wir bedauern jedoch, dass wir Sie scheinbar nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, um uns den fehlenden Stern zu verdienen. Falls Ihnen noch etwas fehlt, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an trustpilot@consorsfinanz.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

Rated 5 out of 5 stars

Nettes Telefonat

Nettes Telefonat, toller Service.

January 12, 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine positive Rückmeldung genommen haben.

Herzliche Grüße
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz

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