Cosmetique Totale - GentReviews 

Geen goede ervaring. Ik heb een behandeling geboekt, maar tijdens de volledige sessie bleef de schoonheidsspecialiste aandringen dat ik hun (zeer dure) verzorgingsproducten zou kopen. Ze zei zelfs dat de behandeling op zichzelf weinig effect zou hebben als ik hun producten niet dagelijks zou gebruiken. Dat voelde erg opdringerig.

Van de behandeling zelf heb ik bovendien weinig resultaat gezien. Een andere schoonheidsspecialiste vertelde me later dat de behandeling niet intensief genoeg was om een zichtbaar verschil te maken.

Ik vond het ook niet prettig dat de schoonheidsspecialiste foto's van mij maakte en deze opsloeg. Daar had ik geen behoefte aan.

Tot slot is de website moeilijk te gebruiken. Deze schakelt regelmatig van Nederland naar België en sommige behandelingen kunnen niet zonder intake worden geboekt, terwijl ik die behandeling al meerdere keren had ondergaan.

À FUIR , C'EST DES ARNAQUEURS. C'EST UN business . ILS OUVRE UNE FRANCHISE APRÈS ILS VONT FALLIT ET VOUS ÊTES LA AVEC VOS SÉANCES PAYÉ SANS POUVOIR LES FINIR. ET QUAND VOUS DEMANDÉ UN REMBOURSEMENT. ILS VOUS DIRIGE VERS UN AUTRE CENTRE LOIN DE CHEZ VOUS. ET MÊME QUE VOUS Y ALLEZ ILS VOUS REÇOIS COMME SI DE RIEN ÉTAIT ET UNE FOIS CHEZ VOUS ILS VOUS ENVOIS LA FACTURE DE VOTRE SÉANCE 185 EURO À PAYER . C'EST CE QUE J'AI EUX ET ON VA ALLER EN JUSTICE. À FUIR À FUIR. j'avais déjà regardé un reportage sur M6 sur ce genre de pratique mais il était deja trop tard pour moi. C'est des arnaquers.

Het bedrijf achter deze zaak (Dermalaser / laserontharing.be) laat vele klanten en schoonheidssalons in de kou staan. Het bedrijf is plots gestopt met het aanbieden van laserontharingen bij de lokale schoonheidssalons, zonder enige vorm van communicatie naar de klanten toe, noch naar de zelfstandige salonuitbaters. De vele verpleegsters die voor dit bedrijf werkten, staan plots zonder werk! Het bedrijf is telefonisch niet langer bereikbaar, er wordt niet langer opgenomen via het algemeen nummer. Er is géén enkele vorm van communicatie, klanten staan ongeïnformeerd en verbouwereerd aan de deuren van de schoonheidssalons.

Ik wil mijn verschrikkelijke ervaring met Cosmetique Totale delen in de hoop dat niemand anders door dezelfde nachtmerrie hoeft te gaan die ik heb meegemaakt.

Ik bezocht Cosmetique Totale met de hoop op een effectieve behandeling voor mijn puisten, die, zoals te zien is op de foto's met de datum (foto's getrokken in mei net voor ik aan de behandeling begon), af en toe voorkwamen. Ondanks mijn twijfels en mijn verzoek om zekerheid over het aanpakken van mijn specifieke probleem, ontving ik toezeggingen en een overtuigend verkooppraatje tijdens de intake, wat me ertoe bracht om toch een kans te geven.

Ik kocht hun aanbevolen producten en begon met hun peelingbehandeling. Het resultaat? Na de eerste maand begon ik meer en meer puistjes te ontwikkelen, en de pijn werd ondraaglijk. Na 3-4 maanden (zie foto's getrokken in september) voelde het aan alsof mijn gezicht in brand stond en kon ik amper het huis verlaten, zelfs mijn hoofd op een kussen leggen te pijnlijk was.

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Cosmetique Totale en hen geconfronteerd met mijn probleem. Ze bleven echter volhouden dat ik door moest gaan met de behandeling, zonder te luisteren naar mijn zorgen. Geen van de zogenaamde 'huidtherapeuten' (Chantal, Melanie) kon een duidelijk antwoord geven op wat de behandeling mijn huid aandeed. Wanneer ik vroeg welke producten er in de peeling zaten, kreeg ik onprofessionele en ontwijkende antwoorden. Het was alsof ik geen recht had om te weten wat er met mijn huid werd gedaan.

Ze gaven geen blijk van enige compassie of begrip voor mijn situatie. Cosmetique Totale lijkt slechts geïnteresseerd in het binnenhalen van geld en niet in het welzijn van hun klanten. Ik heb zelfs niets gekregen als compensatie voor de schade die ze aan mijn huid hebben toegebracht.

Ik heb nu nog steeds last van pijnlijke puisten/uitslag en littekens, en dit zal waarschijnlijk de rest van mijn leven zo blijven. Cosmetique Totale heeft me bedrogen, voor schut gezet en totaal teleurgesteld. De medewerkers hebben geen kennis van zaken en kunnen zelfs niet uitleggen wat er in hun producten en behandelingen zit. Dit is onaanvaardbaar en buitengewoon onprofessioneel.

Als je op zoek bent naar huidbehandelingen, maak dan alsjeblieft niet dezelfde fout die ik heb gemaakt. Ga naar een dermatoloog in plaats van Cosmetique Totale. Het enige dat Cosmetique Totale voor mij had kunnen doen, was mijn geld teruggeven of toch een deel maar zelfs dat hebben ze geweigerd.
Schandalig...!