OPLICHTERS Ik heb een bestelling gedaan bij deze webwinkel (onder de naam Alexi amsterdam) en gekozen voor klarna omdat ik pas wilde betalen als ik de producten ontvangen had. De webwinkel bleek maar... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wat een stel zijn zeg waardeloze dingen sturen ook bestelde artikekelen niet sturen en dan gen contact krijgen met ze .Dat is het ergste van alles . OP lichters en dan gebruiken ze Klarna bank al... See more
Je besteld bij Alexi Boutique, krijgt mail van Alexi Amsterdam, Status bestelling bij Stella Boutique, betalen bij Cosy Hours. Retour zou je 25€ kosten. Moet terug gestuurd worden naar Guangdong, Chin... See more
Super grote deken ontvangen en heel blij mee. Was een beetje bang voor gezeur na het lezen van wat slechte reviews.. oplichting werd genoemd maar was allemaal prima ook de verpakking was mooi en bezor... See more
Company details
Written by the company
Bij Cosy Hours maken wij producten die zo zacht zijn dat je met elke aanraking een gevoel van thuiskomen krijgt. Cosy Hours maakt van je huis een thuis.
Contact info
Amsterdam, Netherlands
- info@cosyhours.com
- cosyhours.com
1.9
Poor
29 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geen klantenservice!!!…
Ik heb een deken terug gestuurd en daarna geen reaktie meer op 2 mails gehad helaas.
Echt heel onbehoorlijk vind ik het en zou er zoals het.nu gaat niks meer kopen.
Groet Eelco Dullaart
May 13, 2022
Unprompted review
Schitterend 😻
April 25, 2022
Super blij met onze heerlijke grote…
Super blij met onze heerlijke grote deken! Vooral met deze koude dagen! Snelle en nette levering
April 1, 2022
Unprompted review
Heerlijk groot en kwaliteit!
Wat een prachtige deken! Ons hele gezin past eronder en met elke gezellige filmavond zitten wij met onze cozy deken op de bank!
Mooie stof en goede kwaliteit!
March 28, 2022
Unprompted review
Ik heb tot hiertoe nog niets ontvangen
Na wat leverings problemen door toedoen van de koerierdienst snel en correct geholpen door de klantendienst van Cosy Hours! 💯👍
March 27, 2022
Reply from COSY HOURS
Hallo Lieven, helaas hebben wij van jou geen mail/klacht hierover per mail ontvangen dus hebben wij dit probleem nog niet op kunnen lossen. Je pakketje is afgeleverd bij een PostNL ophaalpunt , omdat je niet thuis was. We hebben je een mail gestuurd met het adres zodat je het vandaag nog kan ophalen.
Beste mensen
PS. 'COSY HOURS' bevestigde dat ik de verkeerde kleur gestuurd heb gekregen. Op hun verzoek en mijn kosten het pakket via de Post geretourneerd. De retourkosten en aanschafprijs zijn na ontvangst aan mij geretourneerd.
Beste mensen,
Ik ben heel ‘BLIJ' dat ik jullie geweldig maak ;-)
Helaas heb ik niet de juiste kleur ontvangen welke ik heb besteld en jullie mij geleverd. I.v.m. mijn inrichting had ik gekozen voor de kleur blauw.
Jullie hebben mij een groene gestuurd.
En daar word ik nu weer niet ‘BLIJ' en geweldig van.
Nu blijkt ook dat ik deze op eigenkosten aan jullie moet retourneren?
Ik zie graag een retour mogelijk van jullie tegemoet zonder bijkomende kosten.
Dan ben ook ik weer ‘BLIJ' ;-)
Geweldig bedankt voor jullie medewerking.
Met vriendelijke groet,
Hans Cijs
March 14, 2022
Reply from COSY HOURS
Hallo Hans, onze oprechte excuses voor het leveren van de verkeerde kleur. Zoals besproken heb je de deken gemakkelijk kunnen retourneren en hebben wij alle kosten op ons genomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Heerlijk warme en grote deken
Heerlijk warme en grote deken. Past over heel de bank. Geen gevecht meer of ik, me vriend of de hond het deken heeft 😉 echte aanrader
March 3, 2022
Unprompted review
Ik heb mijn storting teruggekregen…
Ik heb mijn storting teruggekregen zonder enige uitleg
February 25, 2022
Reply from COSY HOURS
Hallo Koen, wij hebben je een e-mail gestuurd waar wij de reden beschrijven van deze terugstorting. Binnen twee weken zijn wij weer op voorraad. We hopen dan dat we de negatieve review om kunnen buigen naar een positieve door een geweldige deken bij je af te leveren!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.