Craispesaonline Reviews 13

Scarsa qualità dei sughi
ed in alcuni prodotti non è indicata la scadenza..

Servizio clienti totalmente "assente"...
X un problemino con una spesa online.. compilato modulo sul sito Crai e inviata mail.. da quasi una settimana.. ancora nessuna risposta...

Ho chiesto moltissime volte di cancellare il mio account, anche inviando un'email al responsabile della privacy per l'azienda, e non solo non l'hanno mai fatto, ma non ho nemmeno ricevuto riposta (con buona pace del GDPR). Pessimi.

BUONGIORNO AVEVO CHIESTO IL ZYMYL SENZA LATTOSIO IN OFFERTA C”erano due confezioni su una pedanina è L”ho preso poi si presenta il titolare del negozio infuriato mi ha fatto lasciare il latte che massimo n è potevi prendere una confezione è giusto questo comportamento ? se il cliente ne vuole di più perché non lo può prendere?.anche perché non c”era scritto il limite sul volantino è l’ho lasciato tutto il negozio si trova a ferrandina (Matera). è il titolare si chiama Michele vitucci è anche vero che non sono in cliente abituale però non sono modi da comportarsi buona giornata

Ho richiesto la consegna a domicilio con un ordine di vari prodotti , la spesa era di circa 150 euro poi ridotta a 80 euro perche' non avevano i prodotti , la consegna e' stata effettuata da una ragazza sola a bordo di una utilitaria , la consegna era al terzo piano senza ascensore (disagio già avvisato nelle note dell'ordine) e l'ordine comprendeva 4 confezioni da 6x1,5 l. di acqua minerale , la ragazza si è fatta pagare e ha detto di portare su l'acqua con calma , dopo il pagamento la ragazza è sparita , tra i prodotti ordinati erano compresi degli ortaggi quindi 1 kg per ogni tipo , non avendo tutti gli ortaggi ordinati dal loro sito web hanno fatto che mandarmi 4 kg di zucchine in sostituzione degli ortaggi mancanti e questo nonostante avessi rifiutato nell'ordine la sostituzione della merce in caso di mancanza , consiglio finale , state alla larga sono veramente penosi.

Crai extra Osimo, spesa online. Top!!!
Ottimo sito, facilità ricerca prodotti e layout
Consegna puntuale e curata. Ottima immagine e attenzione al cliente.

Sconsigliato. Ho utilizzato il servizio di spesa online, nel primo ordine si sono dimenticati 2 prodotti e dopo quasi 2 mesi aspetto ancora il rimborso e a quanto ho capito non hanno nessuna intenzione di rimborsarmi; non fanno altro che inviarmi il documento di nota di credito che non prova affatto dell'avvenuto rimborso. Nel conto mi ritrovo solo il rimborso del secondo ordine in quanto mi hanno sostituito un prodotto con un altro di quantità diversa. Inoltre se aderisci alla sostituzione dei prodotti non disponibili con un altri, non ci sarà nessun rimborso della differenza.

Sono andata a fare la spesa uno del personale molto sgarbato ! Sara bravissima persona ma l’ altro ragazzo che era oggi pomeriggio alla cassa un grandissimo cafone maleducato.... a pensare che se è li e perché io e tanti altri andiamo a fare la spesa . Spero che il direttore gli dia una registrata .

Io ho fatto un ordine online,le frutte e verdure sono veramente scarse!!!b

Ordinata spesa e pagata settimana scorsa.
Ieri doveva avvenire la consegna tra le 19 e le 20:30 e? Niente di niente. Nessuna chiamata, nessuna email. Servizio clienti inesistente, al telefono non sanno darti notizie e via email apriti cielo ora che rispondono. Dal sito ora manco posso capire niente visto che lagga da far schifo ed è pieno di problemi!! Non posso manco chiedere rimborso in ste condizioni... Mai più crai!

Dopo tante fatiche ero riuscita finalmente a completare l'ordine. Arriva e-mail (14:52) con scritto "da qui in poi hai mezz'ora per annullare l'ordine". Non tocco niente; non ho più acceduto a craispesaonline.
Alle 19 passate attendo ancora la spedizione e controllando l'email trovo che alle ore 16:22 (N.B.: tra le 14:52 e le 16:22 ci passa ben più di mezz'ora) era arrivata la notifica "come da te richiesto, l'ordine è stato annullato".
Come da me richiesto? Annullato?
La cosa ridicola è che provando ad accedere all'area personale via web: 1) non si carica la pagina; 2) sparisce il bottone.

Dopo parecchio tempo provo nuovamente ma stavolta i problemi sono davvero tanti.
Prima di tutto un ritardo di ben un'ora senza alcuna spiegazione tranne "il sabato sera è così" (inaccettabile visto che sul sito segnala un range orario tra le 18 e le 19, quindi c'è ben un'ora di range) e non sono stato contattato in alcun modo per avvisarmi del ritardo.
Inoltre telefonando al numero verde mi è stato prima detto che il sistema era in aggiornamento, poi mi è stato chiuso il telefono senza risposta e infine sono stato lasciato in attesa per mezz'ora senza alcuna risposta.
Ho dovuto telefonare al negozio per ricevere informazioni accettabili.
Quando è arrivata la spesa mancava il latte e parte della pasta (mi è stata poi consegnata dopo un'altra mezz'ora), inoltre mi è arrivata la spesa con uno strano scontrino in cui tutta la spesa costava meno ma erano state aggiunte cialde caffè per arrivare allo stesso totale, mi è stato assicurato che il prezzo del negozio è lo stesso dell'online e che quello scontrino era di qualcos'altro che non sapeva bene da dove era uscito... ma non andrò di certo fino al negozio a controllare visto che, dopo questa esperienza, non ho più intenzione di servirmi di questo servizio.
2 stelle solo perché la spesa è arrivata senza alcun difetto (anche per la frutta), ma sono rimasto parecchio deluso, in famiglia non amano la spesa online ma io ero pronto ad iniziare ad utilizzarla appena mi fossi trasferito. Evidentemente non sarà crai a fornirmi questo servizio.