Snelle en fijne behulpzame service met…
Snelle en fijne behulpzame service met mijn borduurpakket 😍
April 9, 2026
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
People also looked at
Totaal gebrek aan service
Ik heb in de winkel een Borduurpakket gekocht voor 71,50. Het bijgeleverde stukje Borduurgaas was te klein. Ik heb gebeld en de situatie uitgelegd. Ik werd verzocht het op de app te zetten, dat heb ik gedaan. Toen kreeg ik een formulier geappt voor de leverancier van het product, met het advies om foto’s en afmetingen van de stof mee te sturen. Dat heb ik gedaan, maar bij 1 foto gaf het digitale formulier aan dat de foto te groot was. Dit weer geappt naar Crouture met alle gegevens die zij nodig hebben om het formulier in te vullen. Kreeg als reactie dat het sneller ging als ik het zelf deed. Weer geappt dat ik het formulier niet kon invullen voorzien van foto’s. Ik ben klant bij Crouture en vind het raar dat ik dan met hun leveranciers moet onderhandelen, om te krijgen, waar ik Crouture voor betaald heb. Ik heb gezegd dat ik binnen veertien dagen Borduurgaas met de juiste afmetingen in de brievenbus wil en anders een advocaat inschakel. Kreeg toen een e-mail adres van de leverancier en het bericht dat ze op mijn dreigementen niet in ging.
Ik vind het van Vervaco, leverancier van het product, erg slordig om een pakket zo af te leveren. En Crouture: zodra je pinpas uit het apparaat is kan je het verder zelf uitzoeken. Een totaal gebrek aan service en een zeer onaangename manier van communiceren.
April 9, 2026
Unprompted review
Onprofessioneel
Een bepaald aantal bollen besteld. Pas na een aantal dagen een e-mail dat de bestelde hoeveelheid niet op vorraad is en beloofd dat de wol op een bepaalde dag binnen zou komen, wat niet gebeurde. Aan het lijntje gehouden en tot op heden geen wol. Buitengewoon onprofessioneel.
October 16, 2025
Unprompted review
Super snel reactie en verzonden
Gevraagd of iets op voorraad was, kreeg gelijk reactie. Na het bestellen was het meteen de volgende dag binnen. Heel blij mee!
October 11, 2025
Unprompted review
Ik heb iets teruggestuurd
Ik heb iets teruggestuurd: geen bevestiging van ontvangst, geen bericht over terugbetaling. Bedrag teruggestort (?) via Mollie. Veel te weinig. Als je binnen de openingstijden belt, krijg je standaard het antwoordapparaat. Shitservice!
June 6, 2025
Unprompted review
Goede service
Product werd snel geleverd en goede ondersteuning met interpretatie vh breipatroon
November 26, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.