Très déçu de la prise en charge de mon vélo manque des pièces sur mon vélo,qui était complet attente d'un mois sans nouvelles de leurs parts
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ATTENTION ! Je suis en possession de deux chèques cadeau d'un montant total de 120 euros à Saint Quentin, or celui-ci a fermé, j'ai fait la demande pour pouvoir utiliser ces chèques ou me les fai... See more
Face à toutes ces remarques concernant certains magasins franchisés culture Velo , je déplore qu'aucun " haut placé" ne prenne contact avec les mécontents qui sont quand même assez nombreux quand je l... See more
Découverte d’une marque Française qui fait fabriquer ses vélos en Asie avec son propre cahier des charges. Jusqu’à ma visite chez Culture Vélo Saint André lez Lille, au hasard d’une recherche de pièc... See more
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Retrouvez les plus grandes marques du secteur du cycle, pour l'achat d'un vélo, d'une tenue ou d'équipement dans toutes les disciplines : VTT, Route, Électrique, Urbain, Loisirs, Pliants, Triathlon, BMX, Dirt, Tandem, Trial et Enfants.
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Rue L Aygobere 1, 32600, L'Isle-Jourdain, France
- culturevelo.com
2.2
Poor
65 reviews
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Commande passée le 10 décembre
Commande passée le 10 décembre, à ce jour pas encore envoyé...
Soit disant, il y a eu des inven et des fermetures chez le fournisseur.. ma commande devait être envoyé la semaine dernière selon le service client. Le statut n'a pas bougé... Lamentable.. un conseil ne commandez pas chez eux surtout si vous êtes pressés...
December 10, 2021
Unprompted review
A FUIR !!! INTIMIDATION ET SERVICE CATASTROPHIQUE
A FUIR !!!! INTIMIDATION ET AGRESSIVITÉ
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile.
J’ai eu un souci avec mon vélo de la marque Eovolt acheté sur internet. La marque m’a proposé de le faire réparer dans la boutique Culture Vélo Paris 12. Je suis arrivé le responsable de la boutique me dit si pas acheté ici on peut rien faire. Je lui dit, j’ai un mail d’Eovolt pour la prise en charge. Il me dit « j’en ai rien f..utre de votre e-mail ».
J’ai appelé le responsable SAV Eovolt, devant lui et ce dernier n’a pas voulu lui parlé.
Par la suite, une fois raccroché avant de sortir de la boutique alors que j’étais prêt à faire des achats chez lui (produits entretien vélo) il m’empêche de sortir en se mettant devant moi et en me menaçant en disant que j’étais un menteur et qu’il n’était pas en copie du mail alors que 5’ avant il n’a absolument pas voulu voir le mail.
Intimidation et service commercial catastrophique !!!
Retenez bien cette adresse
90 Avenue Daumesnil 75012
NE PAS Y ALLER À FUIR !!
A FUIR !!!!
November 29, 2021
Unprompted review
Problème carte fidélité culture-vélo
Bonjour
mon épouse est venue dans le magasin de Colomiers enseigne culture vélo pour acheter son vélo Scott.
L'achat donne droit à 5% du montant en points utilisables par la suite. Au moment du paiement en boutique il y a eu un problème dans leur système informatique la transaction en 4 fois n'a pas pu être mise en place.
Habitant à 30 min du magasin je n'ai pas eu la possibilité de revenir donc nous avons convenu par téléphone que j'effectuerai l'achat en ligne en Click and collect. Ce que j'ai fait.
A notre grande surprise lorsque nous sommes venus récupérer le vélo et que nous avons choisi des accessoires, nous n'avons pas pu utiliser les points correspondant à 5% de nos achats et nous avons donc complété notre commande en magasin et procédé au règlement sur place sans aucun avantage commercial...
Nous n'avons pas pu bénéficier des 5% qui représentent près de 150€...
Nous nous sentons dupés et souhaitons avertir les futurs clients de ces pratiques pas très commerciales, c'est dommage.
March 23, 2021
Unprompted review
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