While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Bicycle Store

Written by the company

El-cykler og El-løbehjul til bedste priser


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig oplevelse!

Kan desværre ikke anbefale dette sted. Skulle havde lavet en knækket ledning til baglygten som løber inde i stellet fra forgaflen på til bagerst på cyklen. Aftalte en fin pris for arbejdet og tænkte alt var godt. Da jeg skulle hente cyklen, var ledningen trukket uden på cyklen, sat på med strips og der var brugt isoleringstape til at samlebruddet på ledningen. Det så amatøragtigt ud og da jeg sagde, at det ikke var det vi havde aftalt var beskeden blot at det ville tage lang tid at lave inden i stellet og at jeg kunne få afslag i prisen. Det var virkelig en dårlig oplevelse og forretning. Da jeg havde mistet alt tillid til deres ekspertise for at lave cykler, betalte jeg for den dårlige løsning og vil nu fide et andet sted der har styr på hvordan man driver en god forretning. Kommer ikke her igen!

September 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cykel med defekt motor.

Købte el-cykel i april 2021. Motor slog fra. Har skrevet frem og tilbage og har ca. 90 mails frem og tilbage. Fik et nyt kabel, fik ny motor, havde den ved cykelsmed. Stadig samme problem. Cykelguru vil ikke give pengene tilbage, eller refundere de udgifter jeg har haft. Meddelte dem at jeg ville gå gennem Forbrugerklagenævnet. Ingen respons. Venter på Forbrugerklagenævnet afgørelse. De har desværre meget travlt. Så her står en ubrugelig cykel, siden april 2021.
Cykelguru kan BESTEMT IKKE anbefales!!!

July 27, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

På det seneste er Cykel guruen blevet…t

På det seneste er Cykel guruen blevet elendige. Reparationer bliver ekstremt dårligt udført. Har lige fået skiftet pedaler og krank. To dage senere brækkede pedal af i vejkryds.
Ved service bliver alt negligeret.
Det er virkelig gået ned ad bakke det seneste år. Så hvis i ønsker, at jeres cykel bliver ordenligt repareret, så vælg en anden mekaniker

February 8, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nu har jeg skrevet til jer to dage i…

Nu har jeg skrevet til jer to dage i træk i skriver i svare inden for 12 timer. Men intet svar på mine spørgsmål til hjælp af kvittering på et løbehjul jeg har købt har kun ordre nr som jeg vil gå ud fra i kan finde kvitteringen inden under

November 23, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

скутер прийшов із клеяним колесом…

скутер прийшов із клеяним колесом всередині і несправним ніпелем. Після 200 метрів їзди нестало повітря в колесі, відлетіла латка.Після чого я написав до продавця що маю проблеми, але він мені так і не відповів.Тепер самокат стоїть, камеру нову знайти в данії незміг.ДОСТАВКА САМОКАТА БУЛА ДУЖЕ ДОВГОЮ 1.5 ТИЖНЯ ПО ДАНІЇ. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОДАВЦЯ, Я ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНИЙ!

November 14, 2021
Rated 1 out of 5 stars

Meget mystisk forretnings taktik !!!!

Meget mystisk forretnings taktik !!!!! havde bestilt en lader til et Løbehjul, dagen efter var pengene trukket, på dag 2 skriv jeg til dem om hvor min kvittering og track-and-trace blev af ? på dag 3 bliver pengene returneret via. paypal uden svar eller noget fra dem, SÅ TAK FOR 3 dages spild af tid hvor min søn ikke kunne bruge sit løbehjul i efterårsferien............

October 20, 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Blev lovet 3-5 dage og fik den igår…

Blev lovet 3-5 dage og fik den igår fredag d 28/5

Og købte forlig torsdag

May 29, 2021
Cykelguru logo

Reply from Cykelguru

Hej Mikka
Det var helligedage på mandag. Normal tage det 3 dage. Men håber du bliver glad med dit produkt. Tak

Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Har købt 2 løbehjuler for børn...det er rigtig glad med dem...hurtig levering anbefaler 100%

April 26, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøst

Intet firmanavn og intet cvr. nr på hjemmesiden og heller ikke noget i cvr registret - jeg ville passe lidt på med at forudbetale

January 17, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Købte en cykel

Købte en cykel, kom efter 4 dage. Købte også tilbehør, kom efter en uge. Alt virker som det skal, kan anbefale at handle hos dem.

November 2, 2020
Cykelguru logo

Reply from Cykelguru

Kære Richardt,

Tak for handlen, din feedback & for din belønning af stjerner – dem er vi beæret over!

I CykelGuru er glade og tilfredse dét brændstof, der holder Cykelguru gejsten oppe! Derfor er det en fornøjelse at læse om din tilfredshed!

Vi glæder os til dit næste besøg & ønsker dig en dejlig dag! 🤞😊

De bedste hilsner,
Kahn/CykelGuru

Rated 5 out of 5 stars

Service som man håber og forventer - lynhurtigt og effektivt

Købte et M4 PRO løbehjul, der desværre har været fejlbehæftet.

Ved henvendelse til sælgeren, har han svaret hurtigt og tilbudt ombytning eller pengene retur lynhurtigt.

Da jeg blot har været uheldig med mit løbehjul, vil jeg gerne have en ombytning - sælger sørger for at teste det nye før levering og leverer personligt.

Mine varmeste anbefalinger til cykelguruen. Fortsæt med det gode arbejde - jeg ser frem til modtagelsen af det nye.

October 18, 2020
Unprompted review
Cykelguru logo

Reply from Cykelguru

Kære Richard

Tusinde tak for dine ⭐⭐⭐⭐⭐ og dit besøg på vores hjemmeside.

For os i CykelGuru er det super vigtigt at give super service, og derfor er vi super glade for at du har haft en god oplevelse! Vi ser gerne, at det ALTID skal være sådan, når man handler med os.
Håber du er glad med dit ny produkt.
Vi ønsker dig en super dag!💪

De bedste hilsner,
Kahn/POWER

Rated 5 out of 5 stars

Hat overvejet at købe en el-cykel hos…

Hat overvejet at købe en el-cykel hos jer. Er det sådan at i kan stå fuldt indenfor at jeres hjemmeside er rigtig oh i levere varen?

October 1, 2020
Unprompted review
Cykelguru logo

Reply from Cykelguru

Hej
Ja, vores hjemmeside er 100% ægte. Vi levere varen i hele Europa. Vores fleste kunder er fra Danmark. Tak

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look