Cyrillus Reviews 

La Magasin Cyrillus n'offre aucun arrangement et ne propose aucun geste commercial pour ses clients.

La vendeuse me dit que mon bon cadeau n'est peut-être plus valable car la date ne figure pas sur la carte par leur faute (bon offert pour l'anniversaire d'un enfant) Apparement c'est ma faute car j'aurais du garder le petit carton qui contenait la carte cadeau. Rien de tout cela n'est legalement écrit sur cette carte. Après avoir péniblement accepté de me faire une simulation d'achat elle me confirme que le bon cadeau est bien valide, nous passons donc 30 min à choisir des habits pour lui et finalement à la caisse elle nous dit que le bon est en fait échu et qu'elle ne peut rien faire...

C'est un scandale je ne comprends pas comment ce genre de magasin survit aujourd'hui? Surtout avec un service client à cette hauteur.

Avec des prix pareils, traiter des clients comme ça... a cause de "l'informatique"?

J’aime beaucoup les vêtements de Cyrillus : élégants, bien coupés, avec de belles matières.

En revanche, l’accueil en magasin est vraiment décevant. Les vendeuses sont peu chaleureuses et donnent l’impression qu’on dérange, ce qui gâche l’expérience. Dommage pour une marque de cette qualité.

Detestable que d'avoir à faire à un silence radio lorsque l'on aurait besoin d'un renseignement.

Malgré j ai écrit déjà deux fois en demandant de ne plus recevoir leur newsletter par mail ni leur sms (tot le matin du dimanche par exemple), je continue de les recevoir. Les sms arrivent avec les instructions pour les stopper, dommage que ce ne soit pas possible parce qu'il n acceptent pas la reponse. Nulle. A deconseiller vivement

L'expérience avec Cyrillus Suisse est catastrophique. Commande facturée, mais livraison partielle, retours non enregistrés depuis 3 semaines, aucune réponse à plusieurs e-mails. En attendant rappels et frais de rappel par l'entreprise d'encaissement facture. Situation incroyable.

Commande passé le 29 novembre.
Après un premier mail de ma part, on me répond que l'on colis part le 14 decembre au plus tard.
Nous sommes le 17 et le colis est toujours en préparation.
Je fais un deuxième mail, plus de réponses.

Ai commandé des collants dont la couleur diffère de la photo mais pas le prix. Ai cherché à retourner la marchandise sur leur site: une erreur est survenue me demandant de recommander indéfiniment la procédure. Pas de téléphone de contact. J'ai alors envoyé 3 mails à diverses adresses suisses figurant sur mon mail de commande ou sur leur site suisse. Pas de nouvelles en 10 jours. J'ai complété un formulaire de contact, sans nouvelles Je ne recommande pas Cyrillus CH ni recommanderai leurs vêtements. Au final, c'est eux qui devraient me payer un dédommagement pour le temps perdu à cette histoire!

N'achetez jamais sur Cyrillus! J'ai reçu d'autres articles que ceux commandés, ils ne répondent jamais au téléphone ni aux emails. C'est du vol

Rückerstattung der Zahlung trotz bewiesener Rücksendung verweigert, Telefon abgewiesen, E-Mails nicht beantwortet. Nie wieder!
Nachtrag: nach 6 Monaten und unzähligen Mails, eine davon über cyrillus.de wurde der Betrag endlich zurückerstattet.