While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Blev positivt överraskad. Var lite skeptisk till en början med att schampokakan skulle torka ut håret för mycket, men balsamkakan räddade det totalt. Fick med en liten testbit av den nya pepparkak... See more

Rated 1 out of 5 stars

Efter tre gångers försök att få kontakt lämnades jag i tystnad. Mitt mail kändes lite sårbart då jag berätta om min situation som var kopplad till min hälsa och hud. Jag frågade om produkterna som... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Tycker verkligen att de har bra produkter och vill fortsätta handla men så trött nu på leveransproblem och förseningar. Det har vid nästan alla mina beställningstillfällen tagit lång tid, flera veckor... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har alltid haft problem med fett hår och kliande hårbotten. Sedan 2 år tillbaka använder jag vaniljkakan och har gått från att tvätta mitt hår 5 gånger i veckan till att tvätta 1-2 gånger per veck... See more

Company details

  1. Hair Product Store
  2. Beauty Product Supplier
  3. Beauty Supply Store
  4. Cosmetic Products Manufacturer
  5. Cosmetics Store

Written by the company

EKOLOGISK HUD & HÅRVÅRD FRÅN DALARNA Dalarnas EKO är ett varumärke med hjärtat i Dalarna och en passion för hållbara, effektiva och professionellt utvecklade produkter. Vi specialiserar oss på att skapa premiumprodukter för hår och hud som inte bara är miljövänliga, utan också levererar verkliga resultat. Vår unika kombination av ingredienser och tillverkningsmetoder är noggrant framtagna i samarbete med professionella frisörer och kemister. Resultatet? Produkter som ger en känsla av nytvättat, friskt och lättskött hår med ett naturligt och hälsosamt utseende – varje dag. Våra kunder återkommer gång på gång, eftersom de ser skillnaden och känner skillnaden. Med Dalarnas EKO får du produkter som förenar effektivitet, premiumkvalitet och omtanke för både dig och vår planet. Sedan starten 2020 har vi förverkligat drömmen om friskare hud och hår till hundratusentals kunder i Sverige.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Jag har beställt vid två tillfällen och…

Jag har beställt vid två tillfällen och varit supernöjd! Snabb leverans och fina produkter som funkar jättebra till mitt hår och luktar så gott. Har även fått med något extra i varje beställning, vilket såklart är kul. Extra plus att produkterna tillverkas i Sverige.

November 24, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bra produkter

Finfina produkter som levererades som utlovat. Sheakrämen superbra till mina torra fötter och schampokakan + balsamkakan superfräsch doft.

January 4, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Blev positivt överraskad

Blev positivt överraskad. Var lite skeptisk till en början med att schampokakan skulle torka ut håret för mycket, men balsamkakan räddade det totalt. Fick med en liten testbit av den nya pepparkakstvålen, vilket luktade helt fantastiskt.

Har än så länge endast hunnit använda schampot och balsamet en gång så kan inte säga hur länge det håller sig rent.

Förstår inte heller folks problem med leverans. Jag fick min relativt snabbt.

December 7, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toppenprodukter och fin service

Jag har hittills gjort tre beställningar och är jättenöjd med både produkterna och kundservicen.

Första gången hade paketet gått sönder i posthanteringen vilket jag meddelade Dalarnas EKO. Fick ett trevligt svar på en gång trots att det var långt efter kontorstid vilket verkligen var över förväntan. Mitt nya paket anlände bara ett par dagar efteråt.
De andra gångerna jag beställt har allt kommit inom en vecka. Jag är alltså mycket nöjd med den fina och personliga servicen.

Produkterna funkar fint på både hår och hud, jag kommer att fortsätta att beställa därifrån.

September 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inget bemötande

Efter tre gångers försök att få kontakt lämnades jag i tystnad. Mitt mail kändes lite sårbart då jag berätta om min situation som var kopplad till min hälsa och hud. Jag frågade om produkterna som jag hade planerat att beställa. En vecka fortf inget svar.
Oprofessionellt att lämna någon hängande i tystnad i så många dagar och fortfarande ge jag inte fått någon respons.
Det är människor som man möter och hanterar.

September 14, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Sussie 💛

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – och förlåt att du har känt dig ignorerad. Det är verkligen inte så vi vill att någon kund ska känna.

Vi har tyvärr inte kunnat hitta något obesvarat mejl från dig i våra inkorgar. Har du möjligtvis skickat till någon annan adress än order@dalarnaseko.se? Det är vår officiella mejladress där vi alltid svarar, oftast inom 1–2 arbetsdagar.

För att det ska gå snabbare framöver får du jättegärna också SMS:a mig, Sofie, direkt på 076-8461738 🫶🏻 Då kan vi se till att inget missas och att du får hjälp direkt.

Vi vill självklart ta hand om dig och dina frågor om produkterna. Hör gärna av dig igen så lovar jag att svara så fort som möjligt 🥰

Varma hälsningar,
Sofie på Dalarnas EKO

Rated 5 out of 5 stars

Snabbt och smidigt!

Snabbt och fint packat och levererat i väldigt snabb tid. Supernöjd!

August 20, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Tack snälla för ditt omdöme Kristina, det betyder otroligt mycket för oss 😍🫶🏻

Varma hälsningar,
Sofie på Dalarnas EKO

Rated 1 out of 5 stars

Bottenbetyg i uteblivna leveranser

Bottenbetyg, de levererar inte, svarar inte på mail och verkar totalt oförstående inför att meddela att man har problem med leveransen när kunden undrar var ordern är. Däremot går det bra att ta betalt direkt. Undvik detta företag!

August 3, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Monica 🌸

Vi beklagar verkligen att din upplevelse med oss inte blev som du förväntat dig 🙏🏻 Vi kan se att ditt paket är levererat – under våra storkampanjer kan leveranstiderna tyvärr bli något längre än normalt.

För att undvika osäkerhet framöver vill vi tipsa om att vi alltid uppdaterar aktuell leveransinformation här:

https://dalarnaseko.se/pages/leveranstider-dalarnas-eko

I vår FAQ finns även både mail och telefonnummer om vi inte hinner svara direkt. Vi tar till oss av din feedback och arbetar alltid på att bli bättre 💛

Varma hälsningar,
Sofie på Dalarnas EKO

Rated 1 out of 5 stars

Lovar mer än man håller

Lovar mer än man håller!

Man var väldigt snabb på att svara på frågor som jag hade inför min beställning...

Efter det var man inte så snabb längre...

Beställde och betalade sen händer det absolut ingenting..

Sände mejl men får inte något svar angående min leverans förrens jag skriver att jag vill avboka.

Skriver om att man ska sända kompensation men det lyser med sin frånvaro.

Svagt, mycket svagt. Jag är väldigt besviken!

Svar på svar
Det stämmer inte!

Jag började mejla er på fredag. På måndag när jag skrev "avboka" i rubriken i mitt mejl så fick jag svar från er med en ursäkt att ni missat tidigare mejl från mig.

Jag la min beställning natten mellan söndag 20 juli och måndag 21 juli. Vi är inne på 6 vardagar efter min beställning så det finns inte en möjlighet att ni hade kunnat hålla den leveranstid som ni lovar eftersom ni inte packat den.

Att sända ett autosvar om kompensation om det blir förseninga vore ju bara taskigt.
Ni skrev till mig "Skickat ett presentkort till din mail som du kan använda när du vill – utan utgångsdatum. Har du inte fått ditt presentkort - skriv till ,mejladress, med Ämnesrad "SAKNAR PRESENTKORT + ORDERNUMMER" så hjälper vi dig." .. Ett presentkort som givetvis inte kom som utlovat, fastän jag meddelade att jag inte hade fått det.

Att det var 50% rabatt ingick i beställningen eftersom ni hade rea.

Bemötande med omtank har ni inte lyckats med denna gång. Denna situation hade ni kunnat lösa mycket proffsigare och fått en nöjd kund.

Med tanke på tidigare omdöme för era leveranstider så avstår jag och förutsätter att återbetalningen kommer skyndsamt.

July 28, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Anette,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Jag är verkligen ledsen att du blivit besviken – det är aldrig vår önskan att någon kund ska känna så.

Vi besvarade ditt mejl samma dag det kom in, och din order var redo att skickas inom den leveranstid (2–7 arbetsdagar) som gäller enligt våra köpvillkor. Det autosvar du fick om kompensation gäller endast om en order blir försenad, vilket inte var fallet här.

Eftersom du inte längre ville ha din beställning valde vi att makulera och återbetala hela beloppet, trots att du redan fått 50 % rabatt på köpet.

Vi uppskattar din ärlighet och tar med oss dina synpunkter. Vår ambition är alltid att bemöta varje kund med omtanke – även när något skaver 🥰🙏🏻

Varma hälsningar,
Sofie på Dalarnas EKO

Rated 5 out of 5 stars

Jag köpte 3 kakor på chans för 1 år…

Jag köpte 3 kakor på chans för 1 år sedan och då visste jag att dom skulle omlokaliseras och kakorna skulle dröja ett tag.
Produkten var okey så jag ville pröva lite annat för att se om det var bättre
Beställde 2 produkter för bättre hårtillväxt, nurture scalp kaka och sprayen och nu är jag jättenöjd!
Efter första tvätten var det så mycket mera struktur i mitt tunna gråa hår. Och min hårbotten mår bättre av sprayen
Behöver definitivt ingen styling nu till vardags
Kommer köpa mera när detta är slut!

July 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vill varna andra för att handla av…

Vill varna andra för att handla av detta företag! Lade min beställning i maj och har fortfarande inte fått någon leverans. Har mejlat flertalet gånger, först om att jag saknar leverans, sedan om att jag vill ha tillbaka mina pengar, 670kr, utan framgång. Betalade med Swish eftersom det vid tillfället jag beställde var det enda betalningsalternativ som fungerade. Tyvärr har jag nu ingen möjlighet att få tillbaka några pengar via någon försäkring eller liknande. Har varit en trogen kund sedan flera år tillbaka, vet att många haft problem med leveranser men ville ändå stötta ett lokalt företag med bra och naturliga produkter men tyvärr kommer jag aldrig att köpa något därifrån igen. Känner mig så otroligt dum som blivit lurad på mina pengar för att jag valde att lita på detta företag. Inte kul heller att företaget kör kampanjer o liknande för att sälja mer när man inte ens kan leverera det som folk redan betalat för.

July 25, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Karin,
Tack för att du hör av dig – även om det gör ont i hjärtat att läsa att du haft en så tråkig upplevelse hos oss.

Du ska givetvis få din beställning eller pengarna tillbaka, beroende på vad du föredrar. Vi vill absolut inte att någon kund ska känna sig lurad.

Vi har haft ovanligt hög belastning de senaste månaderna och eftersom jag, Sofie, just nu är ensam på många poster i företaget och jag kan tyvärr ha missat ditt mejl. Det är inte okej – och jag ber verkligen om ursäkt.

För att hjälpa dig så snabbt som möjligt: skulle du kunna skicka in ditt beställningsnummer till mig? Du kan SMS:a mig direkt på 076-846 17 38.

Jag ser just nu inga obearbetade beställningar i vårt system, så med ditt ordernummer så löser jag ärendet direkt. 🫶🏻

Tack för din ärlighet – och återigen, jag är hemskt ledsen att du känt dig sviken. Jag hoppas vi kan rätta till detta så fort som möjligt.

Varma hälsningar,
Sofie Dalarnas EKO 💚

Rated 1 out of 5 stars

Beställde och betalade för två månader…

Beställde och betalade för två månader sedan och har inte fått några varor. Köp inget här, varning.

June 28, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej! 💚

Så ledsen att din order dröjt – det ska inte behöva ta så lång tid. Vi hjälper dig självklart att lösa detta direkt.

Återkom gärna med ditt ordernummer och meddela om du vill att vi skickar paketet omgående eller avbokar din order och återbetalar dig.

Tack för att du hörde av dig – vi finns här och löser det på en gång! 🫶🏻✨

Varma hälsningar,
Sofie på Dalarnas EKO

Rated 1 out of 5 stars

Har beställt varor 29/4 och de har inte…

Har beställt varor 29/4 och de har inte dykt upp ännu, 1 månad sen, får inget svar av dem, inget telefonnummer heller, oseriöst kan jag tycka, nu återstår att se om jag får mina pengar tillbaka.

May 27, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Diana 💚

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Din order har återbetalats, och vi är verkligen ledsna för att det här dragit ut på tiden och för det besvär det orsakat dig.

Vi vill också nämna att vi har både mailkontakt och telefonuppgifter på vår hemsida, men vi förstår att det inte alltid är lätt att hitta snabbt – därför har vi nu gjort dem ännu tydligare och enklare att nå.

Tack för din feedback, som hjälper oss bli bättre. Om det är något mer du undrar eller behöver hjälp med framöver är du varmt välkommen att höra av dig. 🫶🏻✨

Varma hälsningar,
Sofie på Dalarnas EKO

Rated 1 out of 5 stars

Ingen leverans, inget svar.

Lade en beställning 10/5. Får inget leveransbesked, har mailat företaget, inget svar.
Verkligen tråkigt.
Jag ville göra en insats för miljön och minska plastförpackningarna. Kommer aldrig att handla från detta företaget igen.
Nu blir det jag som får krångla med Klarna om att jag inte har fått mina varor.
Uppdatering 1/7: Efter att ha svarat på ett mailutskick fick jag svar och sedan mina beställda varor. Jag är nöjd med produkten men vågar nog inte beställa igen, tyvärr.

May 24, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Malin 💚

Så tråkigt att läsa att du inte fått din order eller svar – det här är verkligen inte hur vi vill att det ska upplevas. Vi har tidigare försökt nå dig för att få mer information om din beställning och kunna hjälpa dig på bästa sätt.

Vi vill gärna säkerställa att du fått rätt hjälp och ordna en lösning direkt. Kontakta oss gärna på webb@dalarnaseko.se och skicka med ditt ordernummer så ser vi till att antingen skicka din leverans eller återbetala dig omgående – det som passar dig bäst.

Tack för att du berättar, din feedback hjälper oss att bli bättre. Vi finns här för dig. 🫶🏻✨

Varma hälsningar,
Sofie på Dalarnas EKO

Rated 1 out of 5 stars

Lade en beställning 30:e april

Lade en beställning 30:e april, har mailat företaget men får ingen respons. Tycker det är konstigt att andra fått leveranser.

Efter att jag lämnat omdöme fick jag ett mail. Har inte fått något tidigare, kollar alltid skräpposten. Tråkigt att behöva skriva här för att få en återkoppling. Hoppas att min beställning är på väg.

May 20, 2025
Unprompted review
Dalarnas EKO logo

Reply from Dalarnas EKO

Hej Anna,
Tack för att du hör av dig!

Jag har kontrollerat din konversation och kan se att vi svarat dig angående din beställning, leveransförseningarna samt information om kompensation. Om du inte sett vårt svar ännu kan det ha hamnat i skräpposten – kika gärna där.

Jag har skickat ut ett nytt mejl till dig från webb@dalarnaseko.se. Du får gärna söka i din inkorg (och även i skräpposten) och bekräfta att du mottagit det, så hjälper vi dig vidare direkt. 🥰🙏🏻

Vi vill verkligen att du ska känna dig trygg – du omfattas alltid av både leveransgaranti och köpskydd via Klarna.

Vänliga hälsningar,
Sofie – Dalarnas EKO

Rated 1 out of 5 stars

Beställde varor för över 2 månader…

Beställde varor för över 2 månader sedan. Har redan betalat men inte fått varorna levererade ännu! Har skickat flera mejl, skrivit i chatten och på Instagram och inte fått något svar. Rekommenderar ingen att handla här, under all kritik!

May 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alltså Schampokaka kamomill

Alltså Schampokaka kamomill. Love it! Det blir ett härligt mjukt lödder som enkelt fördelar sig i håret. Lite ovan känsla direkt efter tvätt då mitt hår blev väldigt strävt men så fort det torkat blev svallet istället otroligt lent och luftigt. Barnen tyckte det var väldigt roligt att använda en kaka i håret också :)

May 2, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Låååånga leveranstider

Tycker verkligen att de har bra produkter och vill fortsätta handla men så trött nu på leveransproblem och förseningar. Det har vid nästan alla mina beställningstillfällen tagit lång tid, flera veckor, innan jag fått varor. Nu väntar jag på beställning som jag gjorde för 5 veckor sedan! Går inte att få tag på företaget varken via mail eller chat. Blir tokig!

March 31, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Riktigt bra produkter

Riktigt bra produkter så nöjd och mitt hår har blivit så mycket bättre sedan jag började använda dessa produkter
Har inte haft några problem med leverans, alltid trevligt bemötande.

January 15, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

10/10

Kam även passa på att ge ett omdöme här.

Jag har alltid varit den personen som använt mig av flytande schampo produkter, delvis för att jag personligen tyckte att "hårdtvål" eller i detta fallet schampo var lite oldschool. Men haha ah, man lär sig något nytt. Jag har haft problem med mjäll och torr hårbotten vilket försvann ganska omgående efter jag började använda deras produkter.
Just nu har jag kört med deras BEAST Schampo men har också provat PRO Growth.
Ang deras leveransproblem så är det inget jag märkt iaf.
Kan tillägga precis som på förra sidan att jag också är egenföretagare och saker sker ibland vilket kan resulterat i missöden. Men fick både mail och det stod på hemsidan hur man skulle gå tillväga om man var en av dom drabbade.

Summa summarum helt klart prisvärda produkter💯

January 1, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look