Oplichting, na betaling geen bevestiging
Na het doorlopen van de betaling op 4 maart 2022 werd geen bevestiging gestuurd van de order; deze staat nog steeds in de cart klaar en ik krijg via mijn mail herinneringen om te betalen. Bij contact op diezelfde dag heb ik aangegeven dat de betaling gedaan is en bewijs meegestuurd in de vorm van een bankafschrift. Hierop is duidelijk te zien op welk moment het bedrag van eigenaar is gewisseld.
Het bedrijf, via de site DevonChic bereikt maar later te vinden als Dalychic, geeft drie dagen later op 7 maart aan niets ontvangen te hebben. Wat online onderzoek toont aan dat hetzelfde ontvangende bankrekeningnummer ook gebruikt wordt door het bedrijf Goalinn, waar zoals zichtbaar dezelfde negatieve reviews achtergelaten zijn. Het is hierom dat ik deze review ook hier achterlaat. Er zijn nog enkele andere bedrijfsnamen zoals Luxcci te vinden.
Ik heb in correspondentie op 9 maart aangegeven dat het vasthouden en niet restitueren van mijn betaling gelijkstaat aan diefstal en ik het ook als zodanig zal behandelen. Ik gaf daarnaast ook de transactiekenmerken door, welke al in de eerste mail opgenomen waren.
Ik raad iedereen aan niet bij dit bedrijf te bestellen.
Edit 10 maart 2022: het bedrijf vraagt me opnieuw naar mijn e-mailadres en afschriften, welke ik allebei al meerdere keren eerder leverde. Hiermee blijft de communicatie open, maar zitten we vast in een eindeloze loop. Ik heb de informatie opnieuw doorgegeven en een termijn neergezet van 7 dagen om mij terug te betalen. Ik ga hierna aangifte van diefstal doen.
Edit 11 maart 2022: het bedrijf geeft aan dat het bedrag onjuist is. Ik heb erop gewezen dat het bedrag natuurlijk getoond wordt in euro's en screenshots toegevoegd van de nog steeds gevulde cart, waarop inderdaad de door hen genoemde prijs te zien is en ook het bestelnummer. De teller staat nu op zes dagen.
Edit 15 maart 2022: Voordat ik opnieuw contact zou opnemen over een terugbetaling mijn bankrekening eens bekeken: op 10 maart blijkt een terugboeking te zijn gedaan. Deze vond blijkbaar plaats terwijl bovenstaande correspondentie nog liep. Erg interessant.
Het bedrijf heeft nooit laten weten dat zij een verwerking hadden of hebben uitgevoerd.
Hierbij laat ik het. Opnieuw: ik ga geen zaken meer doen met dit bedrijf.
Edit 10 april 2022: Het bedrijf toont nu reclame op mijn social media als Dalychic.com. Dezelfde webpagina, met enkel een andere header; het e-mailadres voor contact is identiek aan het eerder gebruikte adres.