While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Lodging

Written by the company

Danhostel Helsingør Vandrerhjem har det samme som alle de andre... Senge, stole, borde, fælleskøkken osv osv... MEN vi har også; Egen strand og egen dejlig have, fantastisk udsigt til Sverige, en utrolig hyggelig stemning, gratis WiFi, Jordens bedste personale, fantastisk økologisk kaffe....og så gør vi alt hvad vi kan for at yde gæsten det bedste værtskab muligt!


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

5 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

ildelugtende hytte, surt lugtende dyne og puder.

Sendte dem en mail 2 oktober efter min oplevelse, mailen indeholdt nedenstående tekst og billeder
har intet svar modtaget.

Ganske kort - kan ikke anbefales
________________________________________________
Kære Danhostel

Jeg har overnattet i Hytte 6 fra 30 sept. til 1 okt.

Jeg har lidt feedback da jeg oplevelsen ikke var positiv.

Ankomst i hytten var 15.20 – 15.30.

Tid tilbragt i hytten var begrænset grundet deltagelse i konference.
Ca. 17.20 -18.50
Ca. 22.00 – 07.55

I første omgang vil jeg gerne fremhæve at hytten lugtede surt da jeg kom ind i den mandag eftermiddag.
Hytten var iskold da jeg ankom, min kollega i hytte 4 kunne fortælle at hendes hytte var varm/opvarmet/radiatorerne var tændt ved ankomst.
I min hytte var køleskabet var slukketog stod åbent – igen til forskel for hvad min kollega i hytte 4 oplevede.

Dynerne og hovedpuden i ”det store” værelse lugtede utrolig surt, som en sure gummisko eller en sveden gymnastiktaske.
Dette var så slemt at det var svært at sove og gav anledning til mild kvalme i morgentimerne. Dagen efter var mine øjne utrolig irriteret og I dag en mild øjenbetændelse som jeg mistænker, kommer fra den umiddelbart uvaskede dyne/pude.

Både dynen og puden havde pletter og virkede uvasket – jeg har vedhæftet et billede af en af pletterne på dynen jeg tog dagen efter inden jeg forlod hytten.

Sengetøjet der var leveret, var der ingen problemer med.

Når jeg siger at hytten lugtede surt, så var det i sådan en grad, at da jeg trådte ind i min kollegas hytte (4) – spurgte jeg med det samme om hun havde gjort rent. For de var en helt anden luft/lugt/niveau af rengøring derinde.

Badeværelset lugtede heller ikke særligbehageligt og der virkede heller ikke helt rent.
Udsugningen på badeværelset var møgbeskidt-

Døren udadtil kunne ikke lukke helt i også selvom at der var låst.
Tog et billede af det i morgentimerne hvor solen skinner igennem hele vejen rundt om karmen.

Da jeg tændte radiatorerne i aftentimerne, så lugtede der af brændt støv/svedent i løbet af ingen tid.

Alt i alt var det en ubehagelig nat og jeg er glad for at min tid i hytten var begrænset grundet deltagelse i en nærtliggende konference.
Nu kan jeg ærgre mig over øjenbetændelse – æv!

September 30, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TAK!!!!

Vi holde min mands fødselsdag på vandrehjemmet og vi kan kun komme med KÆMPE ros til personalet.
Meget meget søde og behjælpelige både før, under og efter festen.
Vi havde den mest fantastiske aften og så er beliggende bare fantastisk.
TAK !!!

October 15, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk vandrerhjem

Fantastisk vandrerhjem. SUPER beliggenhed. Meget servicemindet personale.
Faktisk er det alle tiders dejlige sted at besøge og arbejde.

November 2, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Yderst dårlig service

Yderst dårlig service. Vi fik booket ophold med 2 overnatninger. Fik bekræftet datoer, og fik at vide at de ville vende tilbage. Det gjorde de ALDRIG, og da vi henvendte os igen, var alt booket. Nikolaj, blev flabbet og uhøflig og gad ikke høre hvad vi pænt havde at sige, så han lagde derfor bare på. Vi ringede ellers bare tilbage for at sige at i måske havde en fejl i jeres booking system, og at i måske skulle være opmærksomme på det til en anden gang. Men så var det din” det bare ærgerligt attitude kom frem” og så ændrede hele samtalen sig pludselig. NEJ Vi var ikke grove ( så er jeg bange for at du ikke ved hvad det vil sige at være grov). Godt vi ikke brugte pengene DER. Det var ellers til 25 børn og 3 voksne. Vi har fundet et andet sted hvor servicen er i top, og det er jo i bund og grund det, det handler om:-)

November 2, 2021
Unprompted review
Dan logo

Reply from Dan

Øøøh wow en omgang…
Din opførsel afspejler det faktum at VI fremsendte mail og fortalte at der ikke var plads, og at du ikke svarede på den.

Vi er glade for at I har fundet er sted at være…

Rated 5 out of 5 stars

Helsingør Danhostel

Fantastisk beliggenhed. Pæne værelser. Utroligt hyggelige fælles faciliteter altså reception, restaurant, fjernsyns stue, billiard rum, legerum og meget mere og morgenmad på hotel standard med friskbagt brød, kaffe lavet af egne bønner og man kan blive ved. Men mest af alt mest venlige personale jeg har oplevet....vi kom lidt sent lørdag inkl 2 børn i alderen 6 / 9 år og vejret var ikke til udendørs aktiviteter så vi gik lidt rundt i fælleslokalerne. Chefen dukkede så op med starwars legetøjs sværd...og så blev der leget og hygget i timevis.

January 23, 2017
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look