Deedlite Reviews 149

Super Schuhe und sehr guter Service! Hervorragende Qualität!

Preis-Leistungs-Verhältnis passt einfach

Typischer Asia Shop der sich nicht um EU Rückgaberecht schert.
Rückgabe geht nicht. Nur Umtasch oder 30% Rabatt. Bei der Kommunikation wird deutlich, dass der Text nicht verstanden wird. Die Antworten sind entweder vorgefertigte,die nicht zum Fall passen oder von einer KI.
Man soll ständig Fotos der Schuhe senden damit der Schaden eingeschätzt werden kann... ich will sie einfach zurück geben weil sie nicht gut sitzen!

Ware wird ein Monat später geliefert, ohne Zwischenbemachrichtigung wieso weshalb warum so so lange dauert. Retour ganz ganz ganz problematisch..

Nachdem ich die vielen schlechten Erfahrungen gelesen habe, war ich bzgl. meiner zuvor getätigten Bestellung sehr skeptisch. Die Schuhe kamen schnell, aber irgendwie sahen sie mir für angeblich von 120 auf 45€ reduzierte Barfußschuhe zu billig aus. Entenlatschen beschreibt es ganz gut, aber das ist ja bekanntlich Geschmackssache. Meinen Rückversand meldete ich per Mail an, dann wurden Fotos der neuen Schuhe angefordert. Postwendend kam die Rücksendeadresse und nachdem ich das Paket bezahlt und die Post-Quittung per Mail gesendet habe, kam umgehend die Rückzahlung. Bestellen würde ich dort nicht wieder, aber die vielen schlechten Erfahrungsberichten haben sich glücklicherweise nicht bestätigt.

Ich mag die Schuhe habe verschiedene ausprobiert aber in deedlite fühlen sich meine Füsse und mein Rücken am wohlsten

Sehr schöne Schuhe. Leider löst sich nach ca. 1Monat schon die Sohle, obwohl sie nicht mal täglich getragen wurden. Schade.

Gutes Schuhwerk
Preis/Leistung ist prima. Retoure etwas umständlich aber gut machbar. Bei den gefütterten Winterschuhen rutscht leider die Sohle. Kann man aber problemlos austauschen.

Bin total enttäuscht ,Schuhe sind nicht umtauschbar. Schuhe fallen viel zu groß aus.
Es wir damit geworben ,dass der Umtausch kein Problem ist. Es reagiert niemand man schreibt nur mit einer KI. Enttäuschend

Ich werde bei Deedlite definitiv nie wieder etwas bestellen. Es fing damit an, dass die Schuhe nicht wie versprochen aus Deutschland, sondern direkt aus China kamen. Damit verbunden eine längere Lieferzeit. Die Schuhe passten nicht. Deedlite wirbt mit 30 Tagen Kundengarantie in den AGB`s und zeigt einen Rückgabeprozess auf. Der Kundendienst verfolgt aber mit vielen Mails, die beantwortet werden müssen, das Ziel die Schuhe zu tauschen und nicht zurückzunehmen. Dazu wurden u.a. Bilder vom noch unbenutzten Schuh angefordert, um vorab prüfen zu können, ob das Produkt unbenutzt ist. Erst nach Lieferung dieser Bilder gab es eine Rücksendeadresse. Erstattet wurde nach der Rücksendung nur der Kaufpreis. Die Rücksendekosten wurden nicht erstattet :-(

Achtung: Finger weg - unbedingt vom Kauf absehen. Deedlite bewirbt die 30 Tage Kundengarantie in den AGB`s und zeigt einen Rückgabeprozess auf, der aber im fristgerechten Rückgabefall in der Realität vom Kundenservice nicht eingehalten wird. Es wird alles versucht, um eine 100% Rückerstattung des Kaufpreises zu vermeiden. Der Kundendienst verfolgt das Ziel, es möglichst lange hinauszuzögern und immer wieder mit neuen Vorschlägen zu kommen, was eine Strategie vermuten läßt. Desweiteren werden vom Käufer Bilder vom noch unbenutzten Schuh angefordert, um vorab prüfen zu können, ob das Produkt im wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Diese habe ich geliefert und Deedlite verweigert nun die 100% Rücknahme mit verweist auf die Bilder, die angeblich zeigen, dass die Schuhe Gebrauchtspuren haben. Als Kundin, welche die Schuhe lediglich 2x anprobiert hat wirklich eine sehr unschöne Erfahrung. Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben, aber in diesem Falle war es mir ein Anliegen, andere Kunden vorab darüber zu informieren, dass hier die Realität doch sehr von der beworbenen Kundengarantie abweicht.

Habe dort Kinderschuhe bestellt. Waren zu klein, nach Kontaktaufnahme wurde mir schnell die richtige Größe zugeschickt. Schnelle unkomplizierte Abwicklung 😊👍🏻

Musste die Schuhe zurückschicken, kein Retourenschein, bin auf meinen Kosten für das Porto sitzen geblieben.

Ich denke, wenn jemand drei Mal keine Bewertung schreiben möchte, hat das schon seinen Grund. Nachdem ich nun lästig häufig gefragt wurde, also meine ehrliche Antwort: Die Schuhe sind hässlich klobige Entenschuhe. Sie haben eine feste Sohle, was ich von Barfußschuhen auch nicht kenne. Sie kommen aus China und wirken für den Preis sehr billig und aus Plastik. Die halbherzigen Sterne gebe ich für das eingehaltenen Versprechen, dass sie regenfest sind. Atmungsaktiv kann ich mir nicht vorstellen. Ich trage sie nur bei Regenwetter im Wald, sonst sind sie mir peinlich. Nein, ich würde sie nicht noch einmal kaufen!

Zunächst war sie Bestellung problemlos, dann aber schon die erste Auffälligkeit: es kam keine Bestätigung per Email für den Kauf. Ich hatte als Beleg also nur meine Paypalaktivität. Nun dauerte es fast 3 Wochen bis die Schuhe kamen - billigst verpackt in etwas Folie und Luftpolsterfolie aus China. Optisch machten sie dennoch einen recht guten Eindruck, also probierte ich sie an. Leider waren sie enorm breit, sodass ich keinen Halt hatte und auch tw unangenehm eng schnüren musste, um überhaupt im Schuh bleiben zu können. 10 Schritte zur Anprobe reichten. Der Schuh passt nicht. Ok, lt Webseite soll unproblematisch zurück gegeben werden können. FEHLANZEIGE! Erstmal wurden meine Emails fast 2 Wochen ignoriert, bis ich den Fall bei Paypal meldete. Nun kam eine Reaktion, die aber auch sinnfrei war ("vielen Dank, dass Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben..."). Auf erneute Anforderung eines Rücksendeetiketts wurde dann Umtausch angeboten, den ich ablehnte, weil ich nach nun bald 6 Wochen andere Schuhe gefunden hatte. Nun kam die Aufforderung zur Zusendung von Bildern, um zu überprüfen, ob die Schuhe noch neuwertig sind. Inzwischen sind es 6 Wochen und NULL "problemlose Rücknahme" in Sicht.

Update 26.4.:
- "Rücknahme" läuft so, dass man die Schuhe an einen anderen Käufer an dessen private Adresse schicken soll. Fragwürdig finde ich diesbezüglich den Datenschutz. Weder die betroffene Adressatin wusste wahrscheinlich bei ihrer Bestellung, dass ihre Adresse UND private Telefonnummer an eine ihr fremde Person geschickt wird. Davon abgesehen hat eine mir fremde Person ohne meine aktive Zustimmung meine Adresse - denn, wenn ich mein Geld wieder haben möchte, muss ich an die Adresse schicken.
- Trotz eingeforderte Eingabe der Sendungsnummer - Screenshot von der Online-Erstellung des Versandetiketts, Foto des Belegs und als schriftliche Nachricht - wird mir geantwortet, dass die Nummer nicht stimmen würde. Wenn ich die "richtige" Nummer schicken würde, würde ich dann auch mein Geld erhalten... Nachdem ich privat zur Adressatin Kontakt aufnahm, bestätigte sie mir, dass das vorgestern versendete Paket heute schon angekommen ist. Mal sehen, ob ich mein Geld nun innerhalb der bei Paypal im eröffneten Fall angeforderten 48h wieder bekomme oder ob ich einen Anwalt einschalten muss. Alles sehr kundenunfreundlich!

Update 28.4.:
Das Geld kam nun endlich zurück. Dazu gabs eine Email, ich der sich bedankt wurde, dass ich bestellt hatte. Aber man bedauerte, dass mir die Schuhe nicht gefielen, übersendete für meine erneute Bestellung einen 20% Coupon und bewarb die neue Collection. Schon fast makaber ulkig... Ich werde definitiv NIE WIEDER bei Deedlite bestellen!

Ich habe Schuhe bestellt, die waren mir leider zu Groß...ich konnte sie in eine kleine Größe tauschen...super nun passen sie perfekt. Danke

Nachdem ich die Schuhe zu Hause anprobiert habe und ach etwas damit gelaufen bin , im Haus, wollte ich die Schuhe zurückschicken, man verlangte Bilder von mir, von den Schuhen,, Man teilte mir mit das die Schuhe draußen getragen wurden und man die Rücknahme verweigert und ich auch keine Rücksendeadresse bekomme .
30 % Entschädigung sind mir angeboten worden, die ich nicht annehme .
Also das Fazit ist das wir uns nach fast einem Monat und vielen Mails nicht einigen können.

Schnelle Lieferzeit gute Qualität

Die Schuhe sind einfach toll zu tragen. Nichts engt den Fuß ein und die Größe (habe allerdings eine Nummer größer bestellt) passt auch.

Schuhe waren für den Preis ok, wobei ich unter Barfußschuhen anderes verstehe. "Das Feeling zum Untergrund ist nicht gegeben." Die Lieferung (aus China) hat deutlich länger gedauert (18 statt 7 Tage) als vorab angegeben. Erst auf Nachfrage wurde das mit dem chin. Neujahrsfest begründet.