Dein Polster Reviews 288

Der gesamte Prozess aus meiner Sicht als Kundin - die u.a. mal grosse Projekte geleitet hat - extrem chaotisch. Am Ende schenkt mir das Unternehmen die Ware und entschuldigt sich für das Chaos. Ich kann auch die internen Probleme nachvollziehen und diese Reaktion ist für mich menschlich wertvoll . Meine Empfehlung : die Ware ist aus meiner Sicht gut. Das Unternehmen ist menschlich und sozial , es bedarf einer guten ehrlichen Kommunikation im Vorfeld, dann können Prozesse besser
laufen. Als Kunde muss ich planen und wissen ,wann ich bekomme was ich brauche. Wenn ich mich darauf einstellen kann und weiß, dass in der Hauptsaison Lieferzeiten länger sind, weil man in der Produktion eben keine zusätzliche *Manpower* wie beim Spargelstechen einstellen kann; dann ist doch alles gut. Nur wenn ich von unrealistischen Zusagen ausgehe, kommt es zwangsläufig zu Problemen. Fazit: ich werde wieder dort kaufen,weil mir menschliche Werte wichtig sind und ich respektiere wie kleine Unternehmen ums Überleben kämpfen. Mein besonderer Respekt gilt Frau Peters mit der Empfehlung offen zu kommunizieren.

Artikel wurde schnell und zu unserer Zufriedenheit geliefert. Würden immer wieder bei Dein Polster bestellen.

Schnelle Lieferung. Ware wie Beschrieben.
Alles Top.
Kauf auf Rechnung wäre schön.
Ich mag keine Vorkasse.

Leider hab ich nichts Gutes zu schreiben. Bestellt am 23.5. Nach drei Tagen kam die Mail, dass meine Bestellung in der Fertigung sei. Auf Nachfragen wie lange es denn noch dauern würde, keine Antwort. Man bekommt eine Telefonnunmer an der sofort der Anrufbeantworter anspringt. Bei weiteren Fragen soll man eine andere Nummer anrufen. Auch hier geht niemand ran. Weiter emails während der kommenden Woche bleiben unbeantwortet. Auch bei Telefon ändert sich nichts. Mittlerweile finde ich negative Bewertungen im Netz. Ich schreibe erneut eine Mail, mit der bitte diese zu beantworten, ansonsten würde ich stornieren wollen. Heute bekam ich eine Antwort, dass meine Bestellung in der Produktion sein und spätestens am 24.6. in den Versand geht. Vier Wochen nach Bestellung. Eine Dreiviertelstunde später noch einem Mail, in der steht, dass mein Maß nicht produziert werden kann. Und das obwohl man dieses auf der Homepage auswählen kann. Nie wieder bei dein-Polster.

Ganz schlechter Service! Warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Telefonisch nicht erreichbar, meine Mails blieben unbeantwortet. Meine erste und letzte Bestellung!

Der gelieferte Schaumstoff wies mehrere große Risse auf, teils komplett durch den Schaumstoff hindurch. Der Kontakt mit der Kundenbetreuung war leider ebenfalls nicht sehr erfreulich - ich zumindest hätte mir erhofft, dass selbstverständlich für Ersatz gesorgt wird.

Wir warten schon fast vier Wochen auf die bezahlte Ware. Telefonisch kann man niemanden erreichen. Hatte ein Kundenformular ausgefüllt. Keine Rückinfo. Ich würde dort nicht nochmals bestellen.

Warte schon seit über einem Monat auf die bestellte und bezahlte Ware.. auch nach Rückfrage keine Auskunft wo das Problem liegt.. Rate vom Einkauf ab.. Telefonisch niemand zu erreichen.. mal schauen ob ich mein Geld wiederbekomme..

Ich warte nun seit Wochen auf die Ware...nichts geschieht. Dieser Shop ist unseriös und man sollte die Finger davon lassen. Hier handelt es sich nicht um eine Firma, s. Google-Maps. Es läuft auch nur ein Band. Eine kleine Klitsche, die sich etwas dabei verdienen möchte, aber nicht professionell, nicht ehrlich und den Kunden veräppeln. Finger weg davon!

Ich habe eine Matratze bestellt. Dies hat alles reibungslos und ohne Probleme geklappt. Auch die Lieferung war schnell. Leider war die Matratze etwas zu hoch. Der Mailkontakt verlief schnell und problemlos. Mir wurde eine Änderung zugesagt und es sollte mir ein Karton für die Rücksendung zugeschickt werden. Das ist nie geschehen und auf meine vielen Mails bekomme ich keine Antwort mehr! Anrufen kann man nicht, da nur ein Automat läuft!

Wenn ich Null Sterne geben könnte, dann würde ich es tun. Die im Shop angegebene Lieferzeit von drei Werktagen stimmt überhaupt nicht. Ich warte seit drei Wochen. Ich habe es per Mail angemerkt und dann mich noch beschwert. Nichts an Antwort kam zurück. Dann habe ich versucht anzurufen und es lief ein Band. Man konnte nicht drauf sprechen. Irgendwann kam dann eine automatische Mail (ohne Ansprache) mit dem Hinweis auf die AGBs und „in der Fertigung“. Ich habe versucht alles kostenfrei zu stornieren, weil ich zwischenzeitlich die Ware nicht mehr benötige und woanders bestellen konnte: Nichts…..es passiert nichts!
Die Shop spielt falsche Tatsachen vor. Ob die Ware jemals kommt, weiß ich nicht. Ich werde bei Paypal nun den Käuferschutz beantragen. Einfach gruselig. Sowas ist mir noch nicht passiert. Besser hier nicht bestellen. Ich kann nur alle warnen. Warum es hier einige gute Bewertungen gibt…. keine Ahnung.

Diese Firma geht leider gar nicht. Warte trotz unzähliger Mails seit 7 Wochen auf ein Stück Schaumstoff. Keine Antwort auf die letzte Mail. Habe gestern mein Geld über Paypal zurückgefordert.

Ich warte bereits seit 6 Wochen auf meine Matratze, diese befindet sich wohl seit 4 Wochen „in Fertigung“. Ein Liefertermin kann mir nicht genannt werden. Die Bestellung erfolgte Im Winter, also keine Hauptsaison.
Kommunikation via Mail leider unprofessionell.

Meine Mitte Februar bestellten Polster sind heute angekommen, nachdem ich massiv über PayPal Käuferschutz mein Geld zurück verlangt habe. Ob die Polster halten, was sie versprochen haben, wird sich weisen, die unfassbar lange Lieferzeit ist auf jeden Fall nicht zu empfehlen! Auch eine Tracking-Info gab es nicht.

Das bestellte maßgefertigte Polster ist wirklich
super! Es passt genau, der Bezugsstoff ist sehr wertig und wirkt haltbar.
Die Lieferung war viel schneller als erwartet
und bei der Bestellung angegeben!
Vielen Dank!

Alles super gelaufen. Das nächste Mal gerne wieder..

Enttäuschend 6 Wochen und keine Lieferung

wenn ich die Bewertungen hier lese, bekomme ich den Eindruck, dass mein Volumen wohl zu geringt war. Seit dem 18.02. laufe ich meiner Bestellung hinterher. Am 07.03. erhielt ich eine "Pseudeoversandmitteilung" die bis heute kein Nachverfolgbares Ergebnis zeigt. Am 25.03. wurde mir die Zustellung bis Ende der Woche zugesagt. Heute habe ich den Auftrag widerrufen - mal gucken ob wenigstens das reibungslos funktioniert.

Es scheint schon ein wenig Glücksspiel zu sein, wie das Ergebnis bei diesem Anbieter ist, aber gut - dann vertraue ich eben auf das Glück in der Liebe.

Habe Maßüberzüge bestellt. Verarbeitung ganz ok, nach 2 Wochen kamen sie an. Größe nicht ganz passend, dennoch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Viel zu weich, das Polster
Kann ich so nicht verwenden