Effectively a scam
This company has still not delivered my goods and simply refuses to correspond. Only deal with them if you ate prepared to loose your money
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
De Kisten Koning bestaat sinds 2015. Wat begon als een grap op een studentenkamer in Groningen is uitgegroeid tot een volwaardige duurzame winkel waar je met iedere woonwens of zakelijke duurzame oplossing terecht kan. We werken met diverse duurzame materialen wat leidt tot een uniek assortiment.Hierdoor vind je bij ons niet één, maar tientallen verschillende stijlen. In onze showroom en online kun je terecht voor nieuwe meubels en woonaccessoires maar ook voor een flinke dosis inspiratie. We zijn er zowel voor particulier als zakelijk! Concept Al enkele jaren leven we in een wegwerpmaatschappij. Producten als schoenen en salontafels gaan hooguit paar maanden tot paar jaar mee. Alles wat niet meer nodig is of stuk is, wordt weggegooid of vervangen door iets nieuws. Maar gelukkig stijgt het ecologische bewustzijn met de dag en zijn er creatieve manieren om een steentje bij te dragen aan duurzaamheid. Door deze trend kwam het begrip “Upcycling” terug. Upcycling is anders dan recyclen. Als je materiaal recyclet maak je van oud en gebruik voorwerp een nieuw materiaal. Bijvoorbeeld beschreven papier waarvan opnieuw papier wordt gemaakt of oude plastic flessen die worden versmolten om een nieuwe fles mee te maken. Upcycling daarin tegen isoud materiaal nieuw leven in blazen. Zo geef je een oud voorwerp dat je niet meer gebruikt, een meerwaarde en een nieuwe betekenis. Upcycling is groener dan recyclen. Het proces van recyclen vraagt veel energie van de natuur. Terwijl upcycling een oud materiaal verandert in een nieuw, nuttig voorwerp. Iedereen kan het, je moet je creativiteit enkel de ruimte geven om ideeen op te doen. Bijvoorbeeld op DIY- sites, op pinterest, bij je oma of in tijdschriften. Gedreven voor de passie om als ware van oude producten en afval om te zetten in nieuwe bruikbare producten zal de Kisten Koning in de toekomst meer producten in de trend van upcycling toegevoegen aan het assortiment. Geschiedenis Zo is het ook voor De Kisten Koning begonnen toen ik voor het eerst op kamers ging om te studeren in de stad Groningen. Op zoek naar een goede boekenkast die past onder een hoogslaper was nog best lastig, totdat mijn moeder mij wees op het stapelen van 4 oude fruitkisten tot een boekenkast. Dit was wel hip en praktisch! Deze 4 kisten zijn nog jarenlang als boekenkast, tv meubel en zelfs gebruikt voor mijn verhuizing voor spullen. Ook vrienden, familieleden en studiegenoten vonden het ook gaaf om te hebben voor interieur en tuin doeleinden. In een zoektocht voor hun werd al snel duidelijk dat de kisten vaak met fruit erin voor export verkocht werden en traditioneel op paasvuren werden gegooid. Zonde dat deze mooie kisten eigenlijk als afvalproduct gebruikt worden terwijl ze zo functioneel zijn voor interieur en tuindoeleinden!! Ook de media en wetenschap staat vol van afval recycling en vond de term “upcycling” bijpassend voor de kistjes. Upcycling is eigenlijk niks anders dan een afvalproduct een nieuwe functie te geven. Zoals in mijn geval een fruitkistje (afvalproduct) krijgt een nieuwe functie als boekenkast. Ik was laaiend over dit concept upcycling voor de fruitkistjes en hierdoor werden 4 kisten al gauw veel meer kisten in me kleine studeerkamer om te verkopen aan vrienden, familie en studiegenoten. Door veel mond op mond reclame liep het al snel uit de hand en kreeg bij veel mensen nageroepen "Haa daar is de kistenkoning weer " besloot ik maar hier een bedrijf voor op te zetten: De kistenkoning: De duurzame bouwstenen voor interieur en tuindoeleinden. De Kisten Koning staat voor goede gebruikte A-kwaliteits kisten. Deze kisten zijn jarenlang gebruikt voor de appeloogsten en hebben altijd 15-20 kg appels ingezeten. De kisten zijn A-kwaliteit, stevig, robuust en stabiel. Alle kisten zijn droog opgeslagen en voorzien van een kwaliteitsbewijs van De Kisten Koning. De kleur en gebruikerssporen zijn per kistje verschillend, maar geeft het een mooie vintage look.De kistjes zijn makkelijk te verven, te gebruiken voor creatieve doeleinden, geschikt voor interieur doeleinden en voor in de tuin. Enkele voorbeelden zijn kasten, tafels, decoratie in winkels en restaurants, en voor op de fiets. Gedreven voor de passie om als ware van oude producten en afval om te zetten in nieuwe bruikbare producten zal de Kisten Koning in de toekomst meer producten in de trend van upcycling toegevoegen aan het assortiment.
Ploeggang 13, 8431 NE, Oosterwolde, Netherlands
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
This company has still not delivered my goods and simply refuses to correspond. Only deal with them if you ate prepared to loose your money
⭐ 1/5 - AVOID THIS COMPANY - Repeated Delays, No Communication, and a Nightmare Refund Process
I placed an order with De Kistenkoning at the end of December, expecting a smooth delivery. What followed was a frustrating, time-wasting nightmare.
For over a month, I had to send 8 emails just to get basic updates on my order. Each time, I got the same copy-paste response:
🚨 “There is a delay.”
🚨 “We will ship next week.”
🚨 “We are doing our best.”
Yet, nothing ever happened—they never updated me first, and I had to constantly chase them.
🔴 Zero proactive communication – They never updated me unless I asked first.
🔴 Broken promises – The delivery date kept getting pushed back.
🔴 No solutions offered – No alternatives, no effort to help.
🔴 Refund process is STILL a mess – Even after canceling, I have had to chase them again and again.
Despite being told my refund would be processed within 5-7 days, I still haven’t received it. I have now sent three more emails (March 3rd, March 4th, March 5th) with no response. They continue to ignore my messages while holding onto my money.
This order was supposed to be for my meditation space, but instead, it turned into a stressful and exhausting experience.
I wish I had read a review like this before ordering. If you're considering buying from this company—DON’T. Save your time, money, and patience.
UPDATE = 12/3/2025
I am sending this email daily, yet I continue to receive automated responses instead of real action.
Refund my money immediately. Stop delaying and provide a clear confirmation of the refund transfer.

Reply from De Kistenkoning
Ordered glass doors which did not arrive apparently due to problems in deliver from China. They promised they would get them to me even offering a reduction for my troubles. I have repeatedly asked for a refund and now no one answers either emails. I don’t know what to do now???
I had issues with getting a refund but at the end the money was refunded to me.

Reply from De Kistenkoning
It’s hard for me to give a positive review because the wrong item was sent to me and then I was told a replacement would be mailed two days ago, but I have not received any updates or any shipment tracking for the replacement.
fast and safe delivery ,well packed.
second hand material in a very good state to give a new purpose.
a very good experience
After canceling my order, they still did sent it?? No one you can talk too only via email or chat?? And that doesn't seem to work either... What is this for a company?
I got messages on a regular bases about the State in shipment. On our in advance i got a message. A friendly but powefull lady carried my parcel to my home (16kg)
Fraudulent company?! Yes!!
This company has taken my money under the pretense of a 4-7 day delivery and a 30 day reflection policy.
It has now been over 9 weeks and I have only recieved 4 out of an order of 12, recieved the crates at around week 6. The quality has been poor.
The company does not respond to emails or phone calls and the only response I have recieved has been via a case set through paypal to recover my money.
They are refusing a refund. They wont deliver the items and cant even be bothered to reply.
Hopefully Paypal will be able to recover some of the money I have spent.
Absolute con artists!

Reply from De Kistenkoning
The delivery took MUCH too long. Instead of 3-6 days it was more than 3 weeks.

Reply from De Kistenkoning
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.