Dermaslide Reviews 5

Reply from Dermaslide

Jun 2, 2026

Mil gracias por tus palabras, Laura!! 💙

Nos hace muchísima ilusión leer tu reseña. La verdad es que cuando surge algún problema con un envío, nuestro mayor objetivo es encontrar una solución rápida para que no tengáis que preocuparos de nada

Nos alegra muchísimo saber que finalmente todo se resolvió bien y que quedaste contenta con la atención recibida 🥹

Gracias de corazón por haberte tomado el tiempo de compartir tu experiencia y por la confianza que depositaste en nosotras.

Te mandamos un abrazo enorme! 🫶🏽🌸✨

Reply from Dermaslide

Updated May 29, 2026

¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con la dirección de envío y que te sentiste bien atendida. Para nosotras es muy importante estar cerca de nuestras clientas y resolver cualquier duda o incidencia lo antes posible.

Esperamos que sigas disfrutando del producto y gracias de nuevo por confiar en nosotras. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

Un abrazo de todo el equipo 💙

Reply from Dermaslide

May 29, 2026

Hola,

Sentimos que te hayas llevado esa impresión.

En ningún caso revendemos productos de Amazon. Detrás de nuestro producto hay un proceso de desarrollo propio que incluye la formulación, selección de ingredientes, pruebas, fabricación, controles de calidad, logística y atención al cliente, además de todos los costes asociados a operar una marca.

Entendemos que puedan existir productos similares en distintos marketplaces, pero eso no significa que se trate del mismo producto.

Respecto al plazo de entrega, en el momento de realizar el pedido se indicaba el tiempo estimado de envío. Aun así, lamentamos que la espera no haya cumplido tus expectativas.

Si has tenido algún problema concreto con tu pedido, estaremos encantados de revisarlo personalmente y ayudarte en lo que necesites.

Un saludo.

Reply from Dermaslide

May 29, 2026

Hola,

Lamentamos que esa haya sido tu percepción, pero nos gustaría aclarar algunos puntos.

La información de nuestra web ha sido elaborada por nuestro equipo y revisada para que refleje de forma precisa las características del producto. Utilizar herramientas tecnológicas en determinados procesos no convierte la información en falsa.

Por otro lado, nuestro producto no se limita a un envase. Detrás hay un trabajo de formulación, selección de ingredientes, fabricación, controles de calidad, logística, atención al cliente y mejora continua del producto. Que puedan existir artículos visualmente similares en otros marketplaces no significa que se trate del mismo producto.

En cuanto al packaging, estamos trabajando constantemente en mejorar tanto la experiencia como el producto para ofrecer la mejor versión posible a nuestros clientes.

En cualquier caso, si has realizado una compra y ha habido algún problema concreto con tu pedido, estaremos encantados de revisarlo y ayudarte personalmente.

Un saludo.

Reply from Dermaslide

May 29, 2026

Hola,

Lamentamos que tengas esa percepción, pero no estamos de acuerdo con tu valoración.

En ningún caso publicamos reseñas falsas. Todas las opiniones que mostramos proceden de experiencias reales de clientes con el producto.

Tampoco buscamos engañar a nadie. Intentamos ofrecer toda la información posible sobre el producto de forma clara y transparente para que cada persona pueda tomar su propia decisión antes de comprar.

Si hay algún aspecto concreto de nuestra web o de tu experiencia que consideres incorrecto, estaremos encantados de revisarlo y darte una respuesta.

Un saludo.