Avevo comprato molta roba da loro e mi ero trovata molto bene ma questa volta ho ricevuto il serbatoio non imballato solo con due pezzi di scoc per il valore di 350 euro ma non me l’aspettavo
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Je n’ai pas encore installé le réfrigérateur mais il paraît bien. Il a exactement les mêmes dimensions que l’ancien. Ce qui n’était pas évident. Pas de freezer comme je voulais et c’est rare. É... See more
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Pensavo di trovare schemi piu specifici .schei elettrici completi invece si ci sono ma non completi dalla alla z x un camper grazie Non volevo penalizzarvi la giuda va bene volevo solo capire x un... See more
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Avrei dato meno stelle, per via di un errore nel comunicarmi il numero di tracciamento. Ma dopo aver avuto un contatto telefonico e aver chiarito l’errore, Posso confermare che sono ottime pres... See more
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Aiutiamo a migliorare camper, o a costruirli da 0 partendo da un furgone. Accessori, guide scritte e assistenza diretta in tempo reale per ogni tipo di problema o necessità sia pre che post vendita. Per appassionati di fai da te sul camper, per chi vuole trovare tutto quello che cerca in un solo negozio e per chi ha bisogno Se non sai cosa ti serve, o quali sono i prodotti migliori per te, noi siamo qui per aiutarti! Preventivi e assistenza per lavori complessi come impianti elettrici, idraulici, al litio e riparazione di infiltrazioni. Sconti quantità crescenti.
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Via alla Gera 1/A, 23014, Delebio, Italy
- +39 378 088 4324
- luca@destinazionecamper.com
- destinazionecamper.com
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Molto seri e disponibili
October 2, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Luca, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quanto ti serve altro per la camperizzazione del tuo furgone!
Il ritardo della consegna
October 2, 2025
Reply from Destinazionecamper
Ritengo doveroso fornire mia ricostruzione oggettiva e tecnica per garantire la massima trasparenza.
Fase 1: Consulenza Specialistica e Ordine (09-10 Settembre)
Il 9 settembre il cliente mi contatta per sapere come installare una batteria LiFePO4 da 200Ah con una centralina Schaudt EBL 1001. Gli consiglio la soluzione tecnicamente più corretta: un booster DC-DC Schaudt WA 121525.
Il 10 settembre il cliente ordina il solo booster (la batteria è stata acquistata altrove) e lo informo immediatamente che il prodotto è in pre-ordine dalla Germania (Reimo), senza poter fornire una data di consegna certa. Il cliente accetta e procede.
Fase 2: Supporto Tecnico Gratuito (12-22 Settembre)
Nei giorni seguenti ho fornito costante assistenza gratuita guidandolo in complesse verifiche sull'impianto e risposto a tutte le domande (anche ripetute più volte).
Ho anche identificato che il regolatore solare era un PWM di bassa qualità,inadatto per il litio. Questo supporto è stato fornito con la massima disponibilità, rispondendo anche di domenica 21 settembre, durante il mio impegno al Salone del Camper di Parma.
Fase 3: Pressione e Promesse (24 Settembre)
Il 24 settembre il cliente lamenta che il ritardo gli causa un "danno enorme" affermando: "Giuro sulla mia nipotina, mai più acquisto non Amazon".
Gli faccio presente che Amazon non fornisce consulenza tecnica specialistica né assistenza via WhatsApp di domenica. In risposta, allude a un suo presunto ruolo professionale (riporto testualmente, errori compresi): "Acquisto online 8.000 l'anno in media, leggo le recenzioni vere che ci arrivano, clicco e ordino. Stavolta nonostante io lavori per Google, ho sbagliato"
Dopo il chiarimento, promette recensioni positive. Di fronte a queste pressioni, offro l'annullamento immediato dell'ordine con rimborso totale, ma il cliente rifiuta esplicitamente.
Fase 4: L'Azione Dannosa (25-29 Settembre)
Il 25 settembre mi informa di voler contattare direttamente Reimo ma lo informo che sarebbe stato inutile. Ciononostante, procede ugualmente, causandoci concreto danno professionale e compromettendo i rapporti con un fornitore. A seguito di ciò, gli comunico formalmente:
"...mosse di questo tipo non faranno arrivare prima il prodotto e possono solo causarmi dei problemi... Se sei stufo di attendere ti annullo l'ordine in questo preciso momento... Ti avviso inoltre che se dovesse ripetersi una situazione del genere l'ordine sarebbe da considerarsi unilateralmente annullato da parte nostra perché preferisco perdere una vendita e un cliente che compromettere i rapporti con Reimo..."
Fase 5: Conclusione (01-02 Ottobre)
Il 1° ottobre, in risposta a sua moglie, confermo la spedizione per il giorno seguente ma nonostante ciò, il 2 ottobre alle 08:36 mi scrive di essere "ancora in attesa" e contatta nuovamente Reimo, dimostrando di ignorare la mia comunicazione e le normali tempistiche operative dei corrieri
Alle 10:28 dello stesso giorno, come pianificato, gli fornisco il tracking della spedizione GLS.
NOTE FINALI
- Responsabilità del Cliente: La decisione di smontare e rendere inutilizzabile il proprio veicolo prima di aver ricevuto i componenti è stata una sua scelta autonoma ed esclusiva. Non gliel'ho mai suggerito ed. attribuirmi la colpa per aver dovuto annullare i suoi impegni ("pranzo per il suo 75° compleanno" o il rischio di perdere un "concorso nazionale della nipote") è una distorsione della realtà
- Tempistiche di Consegna: Non ho mai fornito una data di consegna certa. La consegna è avvenuta in 19 giorni lavorativi, un tempo in linea con la media di ordini di questo tipo (circa 15 giorni lavorativi) per un prodotto d'importazione, considerando anche la settimana del Salone del Camper.
Umanamente e professionalmente, ritengo di aver fatto tutto il possibile, e anche oltre...
Luca - titolare di destinazionecamper
Ottimo prodotti ottima assistenza
Ho acquistato alcuni prodotti per la realizzazione di un impianto idraulico a 12 volt, tutti ottimi prodotti e ottima assistenza, anche post vendita
September 22, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Fabio, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
Reply from Destinazionecamper
Grazie mille per la recensione Domenico, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
Acquisto online
Il prodotto, difficile da trovare in altri siti ,è arrivato prima del tempo previsto.
Totalmente soddisfatti.
September 5, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie mille per la recensione Debora, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo veicolo!
consulenza rassicurante
avevo da poco acquistato un nuovo camper ma ho notato una sigillatura che non mi convinceva. Luca mi ha rassicurato e mi sono bastati pochi minuti per capire la sua competenza relativamente al mondo camper
September 11, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Fabio, lo apprezziamo molto.
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo veicolo!
Salvatore Savoca
Il titolare "Luca" è una persona speciale.....molto disponibile e competente.....
September 9, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Salvatore, lo apprezzo molto.
È stato un piacere conoscerti di persona al Salone, qualsiasi cosa dovesse servirti hai tutti i miei contatti!
- Luca
Ottimo servizio,molta serietà 👍🏻
August 29, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione, lo apprezziamo molto.
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
Tendalino DOMETIC
Cercavo un pezzo per il mio tendalino Dometic. Sul sito tramite il modello e marca ho trovato una guida dettagliata di tutti i componenti della mia veranda. individuato il ricambio ho chiesto e mi è stato inviato un preventivo di spesa …acquistato…. e nel giro di 48 ore ricevuto e montato. Ottima transazione ed assistenza,velocissimo nella consegna. Lo consiglio vivamente e lo terrò presente per i miei prossimi interventi
August 19, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie mille per la recensione Gastone, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
Come sempre fantastici e operativi
Come sempre fantastici e operativi. Consegna veloci e fantastica comunicabilità.
August 1, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Corrado, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro!
Ottima esperienza sia per la…
Ottima esperienza sia per la disponibilità di Luca e la serietà nel gestire sia l'ordine che il pagamento.
Sicuramente se avrò bisogno ritornerò da loro mi sono trovato molto bene Anke x la qualità del prodotto.
July 28, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Fausto, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
Velocissimo
Velocissimo, disponibile e molto preciso nel rispondere alle domande riguardo l' oggetto che stavo acquistando......per non parlare poi della spedizione altrettanto super velocissima.. Consiglio vivamente grazie Luca.
July 26, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie mille per la recensione Stefano, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
Tutto conforme alla aspettativa
Tutto conforme alla aspettativa, di ottima fattura ma non ancora installato.
June 18, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Romina, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper.
integrazione batterie a litio con le agm
Ho un problema di integrazione di batterie al litio con l'esistente batterie AGM . Destinazione camper mi ha chiarito le idee. Sicuramente se andrò avanti nel mio progetto continuerò a riferirmi a questa azienda per tutto ciò che possa servire alla realizzazione del progetto.
July 23, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione, lo apprezziamo molto.
Quando sei pronto per passare al litio siamo qui per aiutarti a scegliere i prodotti giusti.
Ottimo servizio clienti!
Feedback immediato dell'azienda via WhatsApp (anche se era domenica), gentilezza, puntualità e rapidità nella spedizione
July 22, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Alberto, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo mezzo!
camper fai da te
Per me che mi sono autocostruito il camper è stato un piacere essere cliente di destinazionecamper, le infinite ricerche per trovare i pezzi giusti o la combinazione di pezzi giusti si è ridotta ad una mail di info con loro. Pienamente soddisfatto sia dei consigli che del materiale. Consigliatissimo.
June 13, 2025
Reply from Destinazionecamper
Grazie per la recensione Alberto, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo furgone camperizzato!
Reply from Destinazionecamper
Grazie mille per la recensione, lo apprezziamo molto.
Quando avete bisogno di accessori per camper (non solo in Italia ma in tutta UE) avete tutti i nostri contatti!
Buona la prima
Ho acquistato un oblò, per il camper di mio cognato, da Destinazione Camper,e non potrei essere più soddisfatta! Il prodotto è di ottima qualità e si adatta perfettamente. Il personale è stato estremamente competente e disponibile, guidandomi nella scelta migliore con professionalità. La spedizione è stata rapida e impeccabile. Un'esperienza d'acquisto eccezionale, li consiglio vivamente a tutti i camperisti!
July 16, 2025
Unprompted review
Reply from Destinazionecamper
Grazie mille per la recensione Roberta, lo apprezziamo molto!
Facci sapere quando ti serve altro per il tuo camper!
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