Diagauto Store Reviews 56

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

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Rated 5 out of 5 stars

ENVOI RAPIDE , L'installation à étés faite à distance le soir même par le vendeur . TOP service ,testé top matériels . Merci . Je recommande .

Rated 5 out of 5 stars

Commande reçu très rapidement. Installation du logiciel expliqué pas à pas et ça fonctionne du premier coup. J'ai pu réinitialiser mon capteur angle de braquage facilement car la procédure s'affic... See more

Rated 5 out of 5 stars

Suite à mon achat sur le site, pendant la periode de fermeture de diagautostore, j'ai recu ma valise le lendemain de la reprise. Après quelques soucis d'installation, j'ai pris contact auprès du site... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Malgré un problème avec la sécurité Windows 11 avec avira de mon PC, l’équipe de Diagauto , très professionnelle, m’a bien conseillé et a pris la main pour l’installation du logiciel pour ma valise... See more

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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

56 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 5 out of 5 stars

ENVOI RAPIDE

ENVOI RAPIDE , L'installation à étés faite à distance le soir même par le vendeur . TOP service ,testé top matériels . Merci . Je recommande .

March 31, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

installation et utilisation bien expliqué

Commande reçu très rapidement.
Installation du logiciel expliqué pas à pas et ça fonctionne du premier coup.
J'ai pu réinitialiser mon capteur angle de braquage facilement car la procédure s'affiche durant la manipulation, il faut juste la suivre.
C'est top.

March 21, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

J'ai demandé une assistance à distance…

J'ai demandé une assistance à distance pour l'installation elle m'a été faite super nickel chrome rapide très professionnel.
Bien paramétrer, a remis en place ce qu'il avait enlevé pour l'installation. Réactif professionnel

March 11, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Quel professionalisme!

Quel professionalisme!! Assistance à distance au top! problème reglé très rapidement, qui était du à mon manque de maîtrise de l'informatique !
Je recommande vivement...
Merci pour votre compétence et votre sérieux

February 11, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Une commande conforme a mes attentes

Une commande conforme a mes attentes, un SAV très rapide et très efficace. Je leur ai demandé 2 fois une installation à distance car problème de PC la première fois. Je recommande vivement l'équipe de diag auto store et leurs produits.

January 30, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Installation logiciel

Réponse a mon mail très très rapide.ensuite comme je n'arrivais pas faire l'installation.ils m'ont proposer de l'installer.cetait parfait .ultra rapide .personne compétente .a recommander+++++
Encore un grand merci

January 16, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Ils sont super professionel j'ai fait…

Ils sont super professionel j'ai fait une erreur en installant le programme ils ont pris la main sur mon ordinateur et tout réinstallé le delphi .des vrai pro

December 30, 2025
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Reply from Diagauto Store

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à résoudre le problème et d’avoir assuré une réinstallation complète dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
L’équipe Diag Auto Store

Rated 5 out of 5 stars

super équipe

super équipe, très réactifs et à l'écoute.

December 30, 2025
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Reply from Diagauto Store

Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre écoute aient répondu à vos attentes.

L’équipe Diag Auto Store

Rated 5 out of 5 stars

Parfait SAV au top !

Parfait, j'avais des soucis sur l'installation du logiciel dû à mes compétences limitée en informatique. Ils ont pu m'installer ça à distance et sans RDV.
Je recommande, testé sur mon scenic de 2016 et fonctionne très bien.
Merci.

December 26, 2025
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Reply from Diagauto Store

Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’installation du logiciel et que son fonctionnement vous donne entière satisfaction sur votre véhicule.

Merci pour votre recommandation.

L’équipe Diag Auto Store

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour un service de qualité rapidité…

Bonjour un service de qualité rapidité de l'envoi rapidité de la réponse au problème et installation a distance en 10 minutes je recommande a 100%

December 26, 2025
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Reply from Diagauto Store

Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que la rapidité de l’envoi, de l’assistance et de l’installation à distance aient répondu à vos attentes.

Merci pour votre recommandation.

L’équipe Diag Auto Store

Rated 5 out of 5 stars

Très

Très
Professionnelle pris la main sur mon pc
La valise fonctionne très bien sûr mon Fiat ducato de 2016

December 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Malgré un problème avec la sécurité…

Malgré un problème avec la sécurité Windows 11 avec avira de mon PC, l’équipe de Diagauto , très professionnelle, m’a bien conseillé et a pris la main pour l’installation du logiciel pour ma valise Delphi 150 Pro Single Board
encore merci.

December 5, 2025
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Reply from Diagauto Store

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service fiable et de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
L’équipe Diag Auto Store

Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

J'ai reçu la valise ds 150 delphi. Mais quand j'ai voulu l'installer il y avait plein de virus l'appareil est piraté. C'est une arnaque. Le numéro de téléphone ne correspond à rien. Je me demande d'où viennent les avis positifs.

October 25, 2025
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Reply from Diagauto Store

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, d’autant plus que nous avions immédiatement proposé un retour ou un échange complet, que vous avez finalement refusé pour conserver et utiliser l’appareil.

📌 Concernant l’installation :
Le message que vous avez interprété comme un “virus” provient du logiciel de diagnostic, qui utilise des fichiers protégés. Certains antivirus peuvent afficher une alerte faussement positive (false positive) — ce qui est fréquent avec les logiciels de diagnostic automobile.
Nous vous avions envoyé la procédure détaillée pour éviter ce blocage, et elle fonctionne pour l’ensemble de nos clients.

📌 Concernant le numéro de téléphone :
Notre support est bien actif et joignable ; plusieurs échanges ont d’ailleurs eu lieu avec vous par message.

📌 À propos des avis positifs :
Ils proviennent uniquement de vrais clients, et nous sommes transparents : chacun est libre de laisser une évaluation après son achat.

Notre objectif reste votre satisfaction. Si vous souhaitez malgré tout procéder à un échange ou bénéficier d’une assistance complète à l’installation, nous restons disponibles.

Cordialement,
L’équipe DiagAuto-Store

Rated 5 out of 5 stars

La commande

La commande est arrivée rapidement, rien à dire.
Le service après-vente est excellent, la personne qui m'a assisté lors de l'installation à distance, merci.
Recommandé vivement.

November 18, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Valise Delphi 150 Pro

Malgré un problème avec la sécurité Windows de mon PC, l’équipe de Diagauto , très professionnelle, m’a bien conseillé pour l’installation du logiciel pour ma valise Delphi 150 Pro Single Board

October 15, 2025
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Reply from Diagauto Store

Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! Heureux que votre expérience soit positive. Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Diag Auto Store

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