Slechte kwaliteit. Werking nauwelijks merkbaar, althans mijn nieuwe pup reageerde niet op het ultrasone geluid. Lampje is handig, maar daar blijft het wat mij betreft bij. Ook nog eens € 4,25 retour... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Verpakking was kapot, batterij los in de doos gepropt en het dekseltje van de batterij-ruimte was het lipje van afgebroken. Echt belachelijk hoe deze webshop hun artikelen, die al eerder zijn geretou... See more
De levering ging vlot, en was netjes verpakt. Alleen het artikel had niet de werking die wij verwacht hadden, bij de bediening was niet duidelijk in welke stand hij stond. De hond reageerde wisselend.... See more
Ik ben super tevreden! Klantenservice reageert snel en komt met goede antwoorden, levering was de volgende dag en wat betreft de slimme katten bak, top ding gewoon! Alle drie de katten gingen er direc... See more
Company details
Written by the company
Bij Dierboel.nl geloven we in kwaliteit boven kwantiteit. We zijn jouw gezellige online hoekje, gevuld met een zorgvuldig uitgekozen collectie van de allerbeste producten voor je harige, gevederde, of geschubde familieleden. Ons assortiment is misschien niet het grootste, maar wat we hebben, is puur goud: van onze revolutionaire zelfreinigende kattenbak, een ware gamechanger voor kattenliefhebbers, die de dagelijkse schoonmaaktaken vereenvoudigt en zorgt voor een frisser huis, zonder dat je handen vies worden. Tot speeltjes die gegarandeerd voor urenlang speelplezier zorgen en de knusste slaapplekjes waar ze heerlijk in kunnen wegdoezelen. Wij snappen als geen ander dat je maatje meer is dan alleen een huisdier – het is een deel van je familie. Daarom hebben we elk product in ons assortiment met liefde en aandacht uitgekozen. We zoeken naar items die niet alleen voldoen aan de behoeften van je huisdier, maar ook hun geluk en gezondheid bevorderen. Want zeg nou zelf, is er iets beter dan een gelukkig huisdier? Ons team bestaat uit gepassioneerde dierenvrienden die jou graag persoonlijk adviseren. Zit je met vragen of twijfels? We delen graag onze kennis en ervaring om je te helpen de perfecte keuze te maken. En omdat we een compact maar fantastisch assortiment hebben, kennen we elk product van binnen en van buiten. Shoppen bij Dierboel.nl is alsof je door een klein dierenparadijsje navigeert. Onze website is gebruiksvriendelijk en elk product wordt vergezeld door een duidelijke beschrijving en eerlijke feedback van andere dierenliefhebbers. Zo weet je precies wat je kunt verwachten. Hoewel we misschien niet de grootste zijn, is onze community hartstikke levendig. We delen met liefde de laatste dierentips, bieden educatieve content, en verrassen je regelmatig met speciale deals. Bij Dierboel.nl staat de kwaliteit van het leven van je huisdier altijd voorop. Ontdek zelf hoe wij met een klein maar fijn assortiment een wereld van verschil kunnen maken voor jou en je dierbare vriend. Welkom bij de Dierboel-familie, waar elk product telt en elk huisdier een koning is!
Contact info
Netherlands
- contact@dierboel.nl
- dierboel.nl
3.5
Average
26 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit. Werking nauwelijks merkbaar, althans mijn nieuwe pup reageerde niet op het ultrasone geluid. Lampje is handig, maar daar blijft het wat mij betreft bij. Ook nog eens € 4,25 retourkosten betalen op een bedrag van € 15,98 is wat mij betreft storend. Mijn advies: niet doen !
December 22, 2025
Reply from Dierboel
Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat balen dat de anti blaf apparaat niet werkt bij jouw nieuwe pup! Het verschilt helaas echt per hond (en zeker bij jonge pups) of ze gevoelig zijn voor het ultrasone geluid. Helaas was dit geen match met jouw hondje.
Wat betreft de retourkosten: we snappen heel goed dat €4,25 op zo'n bedrag als veel voelt. Als kleinere webshop kunnen we de retourkosten helaas niet voor onze eigen rekening nemen zoals de grote giganten, om onze prijzen scherp te houden. We hopen op je begrip hiervoor.
Mocht je nog vragen hebben over andere manieren om je pup te trainen, stuur ons gerust een berichtje. We denken graag mee!
Slechte lichtband
Er ging niks mis, bestelling vrij snel, maar ik had een lichtband besteld en die is nu 1 maand later al stuk. De winter moet nog beginnen, erg jammer.
Na reactie van dierenboel, mail gestuurd omdat ik het geld terug zou krijgen van de snel stuk gegaande lichtband. Helemaal geen reactie. Dus die reactie hiet bij trustpilot stelt niks voor.
November 4, 2025
Unprompted review
Reply from Dierboel
Bedankt voor je bericht en je geduld! Je hebt helemaal gelijk. We hadden je mail eerder moeten oppakken. Onze excuses dat dat niet is gebeurd, zeker omdat je al contact had opgenomen in het weekend. Ondertussen is de terugbetaling uitgevoerd. Hopelijk geeft dat een goed gevoel en vinden we je in de toekomst alsnog terug als klant.
Artikel defect ontvangen
Artikel defect ontvangen, werd niet moeilijk gedaan over de terugbetaling.
June 12, 2025
Voldeed niet aan de verwachting!
De levering ging vlot, en was netjes verpakt. Alleen het artikel had niet de werking die wij verwacht hadden, bij de bediening was niet duidelijk in welke stand hij stond. De hond reageerde wisselend.
May 27, 2025
Zo slecht dit...
Verpakking was kapot, batterij los in de doos gepropt en het dekseltje van de batterij-ruimte was het lipje van afgebroken. Echt belachelijk hoe deze webshop hun artikelen, die al eerder zijn geretourneerd, probeert te dumpen.
Wanneer dit "goud" is wat ze bieden, moeten ze hun webshop nog maar eens goed bekijken!
June 5, 2025
Unprompted review
Kattenluiken
Snelle levering en goede kwaliteit van de kattenluiken. Makkelijk te plaatsen.
March 24, 2025
Goede service.
Goede service.
Kapot onderdeel is gelijk vervangen door een nieuw.
Genoeg reden om volgende keer weer hier te bestellen!
March 14, 2025
Kapot artikel
Product werd geleverd via BOL in een kapotte verpakking. Ook het apparaat zelf was duidelijk reeds gebruikt, de batterij deed het niet en het luikje was kapot en bleef niet zitten. Nog nooit zo een bestelling ontvangen.
March 11, 2025
Unprompted review
Ik ontving het product met een lege…
Ik ontving het product met een lege batterij erin en ik besloot om een nieuwe te gaan kopen en toen pas deed ie het.
Waarom leveren jullie niet een batterij dat verpakt is en nog niet gebruikt?
November 7, 2024
Reply from Dierboel
Oei! Dat klinkt helemaal niet goed. Dit gebeurt normaliter niet bij ons. Ik zal je direct het geld terugsturen. Het product mag je behouden. Onze excuses voor het ongemak.
Prima service
July 23, 2024
Het product kwam later als verwacht
June 24, 2024
Fijne kattebak
Top heb de kattebak nu 1 maand en de katten (2) zijn er helemaal aan gewend.
June 3, 2024
Precies als omschreven
Precies als omschreven en snelle verzending.
Ik kende de bak al van Petlux, deze is identiek en komt met een extra roostertje wat dijn is als je katten hebt die niet altijd binnen boord blijven.
Dikke vette aanrader!
June 17, 2024
Ik ben super tevreden
Ik ben super tevreden! Klantenservice reageert snel en komt met goede antwoorden, levering was de volgende dag en wat betreft de slimme katten bak, top ding gewoon! Alle drie de katten gingen er direct op, hij is stil en ziet er leuk uit. Er werd een nieuwer model geleverd dan op de foto’s. Eentje met wat fixes ten op zichte van de vorige. Nu heb ik naar alle slimme kattenbakken gekeken en vergeleken en in de basis zijn het simpele rond draaiende containers. En zo’n hele dure is het geld naar mijn mening niet waard. Ze doen precies het zelfde en hiervan kun je er vier kopen in plaats van die andere bekende. Prijs is ook super goed! Zeker een dikke aanrader om hier te bestellen 😁
May 28, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.